2019年9月5日

為更好地轉(zhuǎn)達(dá)網(wǎng)友建言獻(xiàn)策，推動政府和網(wǎng)友之間的對話，荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）“網(wǎng)絡(luò)問政”欄目組通過《荊楚問政》《民生熱線》兩大平臺，積極為湖北省各級黨委政府搭建了解網(wǎng)絡(luò)民意、吸納民間智慧的橋梁。

目前，《荊楚問政》《民生熱線》兩大平臺月均收到網(wǎng)友留言1000余條，每月轉(zhuǎn)達(dá)1000余條留言至湖北省各廳局及市縣各級相關(guān)單位，督促各單位針對網(wǎng)民留言事件進(jìn)行調(diào)查回復(fù)；截至今日，《民生熱線》共有2296家單位實名入駐，積極回應(yīng)各單位對應(yīng)的網(wǎng)友留言。

2019年9月5日，湖北各地黨政機(jī)構(gòu)及單位在《民生熱線》和《荊楚問政》實名回復(fù)了15條網(wǎng)友留言，咨詢建議、收費不合理等方面的問題較為集中。其中，咨詢建議類問題共6條，收費不合理問題共2條，其他類問題7條。

【網(wǎng)友理性提出咨詢建議類問題 政府部門耐心解答】

一、舊車ETC儲值卡如何換綁新車 湖北省交通廳：不允許過戶，正在制定退款辦法

8月31日，網(wǎng)友在《荊楚問政》上發(fā)帖稱：在工行辦理的ETC儲值卡上還有余額，現(xiàn)在要賣掉這輛車，想把綁定了這輛車的ETC儲值卡過戶到另一輛新車上使用，工行營業(yè)部以ETC儲值卡停辦新卡為由，拒絕辦理轉(zhuǎn)綁新車的業(yè)務(wù)，請問我舊車ETC儲值卡里的錢要怎樣才能繼續(xù)使用？

湖北省交通廳就該問題回復(fù)：按照國家政策要求，我省已停止發(fā)行ETC客車儲值卡，客戶無法新辦儲值卡。根據(jù)ETC業(yè)務(wù)規(guī)則，ETC卡不允許過戶，也無法將儲值卡余額轉(zhuǎn)至記賬卡。目前，我省ETC儲值卡余額退款流程辦法正在制定中，建議客戶稍作等待，密切關(guān)注“湖北e出行”微信公眾號。

二、咨詢武漢市還有哪些渡口運營 市交通運輸局：共有27處渡口營運

8月27日，網(wǎng)友在《民生熱線》上發(fā)帖稱：最近東西湖慈惠沒有渡船坐了，想咨詢武漢市還有多少渡口在營運？分布在哪里？有沒有固定營運時間及班次？

武漢市交通運輸局就該問題回復(fù)：長江武漢段營運的鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口有江夏區(qū)的赤磯渡口、漢南區(qū)紗帽渡口、黃陂區(qū)五通口渡口以及新洲區(qū)葉家洲渡口，開班時間為早上7點，收班時間為下午5點，無固定班次。

漢江武漢段營運的鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口分布在蔡甸區(qū)和東西湖區(qū)，分別為蔡甸區(qū)八大渡口、上游渡口、徐尹鄧渡口和東西湖區(qū)新華渡口、慈惠渡口。慈惠渡口短時間停航。以上5處渡口開班時間為早上6點，收班時間為下午6點，無固定班次。

庫湖區(qū)及其它河流營運渡口情況：黃陂區(qū)有營運渡口11處，分布在木蘭湖、灄水河以及府河。木蘭湖有木蘭汽渡、船站、廟店、石塘角、占家寨、段家店6處渡口，灄水河有橋頭李渡口、大陳潭、李家崗、周家畈4處渡口；府河有黃花澇渡口。新洲區(qū)舉水河有大埠渡口和辛沖渡口，倒水有河口渡口。蔡甸區(qū)通順河有香爐山渡口和三羊頭2處渡口。江夏區(qū)金水河有金水四渡口，梁子湖水域有北咀渡口。以上18處渡口開班時間為早上6點，收班時間為下午6點，無固定班次。

三、漢陽區(qū)車友路保利香頌段何時修 漢陽區(qū)：存交通安全隱患被封閉整改

8月30日，網(wǎng)友在《荊楚問政》上發(fā)帖稱：漢陽區(qū)車友路剛修好，近保利香頌處現(xiàn)在又被隔斷，出行不便，希望能盡快解決出行問題。

漢陽區(qū)就該問題回復(fù)：經(jīng)我局工作人員現(xiàn)場核實，該路段不在車友路紅線范圍，屬于龍陽湖南路紅線范圍。為方便市民出行，在車友路完工后，我局在該處修建了一段臨時通行的便道，將車友路連通，供行人使用。后期交通大隊巡查，發(fā)現(xiàn)該路段有電線桿未遷移，占用兩股機(jī)動車道，存在嚴(yán)重交通安全隱患，要求對該路段進(jìn)行封閉。為防止交通事故發(fā)生，我局配合漢陽交通大隊整改，已安排施工單位按照武漢市公安局漢陽交通大隊公安行政建議書要求對該路段進(jìn)行封閉打圍。電線桿所在范圍為市城投公司負(fù)責(zé)建設(shè)的龍陽湖南路紅線范圍，其他相關(guān)問題建議咨詢市城投公司。

四、建議茅箭區(qū)新增浙江路到三堰方向的公交車  十堰市城市公交集團(tuán)：逐步完善

9月5日，網(wǎng)友在《民生熱線》上發(fā)帖稱：茅箭區(qū)浙江路居民日益增多，可目前只有15路車可以到達(dá)三堰方向，而15路途經(jīng)江蘇路，幾乎繞了半個十堰市區(qū)，浙江路居民出行困難，急切建議新增浙江路到三堰方向的公交車。

十堰市城市公交集團(tuán)就該問題回復(fù)： 由于公交場站規(guī)劃與建設(shè)滯后，制約了公交線路的調(diào)整，對市民出行需求在短時間難以滿足，下一步隨場站建設(shè)落實到位，逐步完善公交線網(wǎng)布局。

五、漢陽區(qū)四新大道口的新陽廣場什么時候建成 漢陽區(qū)：預(yù)計2021年1月1日前開業(yè)

9月2日，網(wǎng)友在《荊楚問政》上發(fā)帖稱：四新大道口的新陽廣場什么時候建成，會引進(jìn)什么商業(yè)？

漢陽區(qū)就該問題回復(fù)：新城陽光國際廣場整體商業(yè)項目開業(yè)時間預(yù)計在2021年1月1日前，會引進(jìn)零售商業(yè)。

六、英山縣紅山鎮(zhèn)還建小區(qū)自來水水質(zhì)問題何時解決 縣自來水公司：啟動應(yīng)急供水

9月1日，網(wǎng)友在《民生熱線》上發(fā)帖稱：我是英山縣紅山鎮(zhèn)屏峰還建小區(qū)的村民，搬進(jìn)還建小區(qū)已兩年有余，每到上半年3至5月份，小區(qū)自來水每周總有三四天都是渾濁的黃黑水。8月份開始每天中午到晚上都是黃黑水，自來水有濃重的漂白粉氣味，請盡快解決紅山鎮(zhèn)屏峰還建小區(qū)的水質(zhì)問題，切實保障村民用水安全。

英山縣自來水公司就該問題回復(fù)：我縣城區(qū)主要飲用水源是東河河水，在上河擺、蓮花河段建有兩座取水泵房。由于新城區(qū)距取水源距離過遠(yuǎn)、管道過長，蓮花、上河擺兩座水廠供水無法供應(yīng)，故您居住的紅山鎮(zhèn)屏峰還建小區(qū)用水是由西河水廠供給。但西河水廠日供水能力只有7千噸，需同時供應(yīng)西河沿線居民，由于西河沿途鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來水用水量不斷增長，且受干旱天氣影響，導(dǎo)致西河水廠的水無法保障新城區(qū)用戶正常用水。

目前，城西新城日供水3萬立方米的水廠已建成，因城鄉(xiāng)供水一體化工程中關(guān)于鋪設(shè)管網(wǎng)、從張咀水庫引水至城西新城水廠的項目預(yù)計一至兩年才能完成，新城水廠暫未正式投產(chǎn)運行。然而解決新城區(qū)用戶日常用水困難問題迫在眉睫，為盡快解決新城區(qū)居民用水問題，經(jīng)請示縣政府同意，我公司于2019年1月7日將邵河新城水廠出廠水及原水送往黃岡市清澤水質(zhì)檢測有限公司進(jìn)行了檢測（檢測結(jié)果合格）；于2019年8月26日晚對邵河新城水廠機(jī)組設(shè)備進(jìn)行了調(diào)試運行，啟動了新城水廠應(yīng)急供水。

【網(wǎng)友投訴湖北兩處停車場收費不合理】

一、襄城區(qū)中國唐城景區(qū)停車場收費太高 龐公街道辦：由經(jīng)營者依法自主制定

8月25日，網(wǎng)友在《民生熱線》上發(fā)帖稱：中國唐城旅游停車場收費太高，每小時6塊錢，超過3小時，每小時另加3元，一般停車逛一下都要20多塊錢。

襄城區(qū)人民政府龐公街道辦事處就該問題回復(fù)：經(jīng)調(diào)查核實，唐城景區(qū)邊有3個停車場，一個是由觀音閣社區(qū)集體投資興建的峴山生態(tài)停車場，一個是唐城景區(qū)自己配套建設(shè)的員工停車場（不對外開放），另一個是襄陽市贏業(yè)停車場有限公司投資新建的停車場。觀音閣社區(qū)峴山生態(tài)停車場和襄陽市贏業(yè)停車場由社會資本全額投資新建，依據(jù)國家發(fā)改委《關(guān)于進(jìn)一步完善機(jī)動車停放服務(wù)收費政策的指導(dǎo)意見》（發(fā)改價格〔2015〕2975號）、《湖北省機(jī)動車停放服務(wù)收費管理辦法》（2017年2月1日起施行）文件規(guī)定，社會資本全額投資新建停車設(shè)施服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)由經(jīng)營者依法自主制定。經(jīng)過價格公示，觀音閣峴山生態(tài)停車場收費標(biāo)準(zhǔn)由其自主制定，執(zhí)行“關(guān)于中、小型車1小時收費5元、2小時收費10元，3小時15元、第4小時另收費2元，全天最高限額17元”的收費標(biāo)準(zhǔn)，不存在網(wǎng)友反映的上述收費情況；襄陽市贏業(yè)停車場也未自主定價，執(zhí)行“中小型車1小時收費6元、2小時收費12元，3小時收費18元，超過3小時每小時加收3元，全天最高限額30元”收費標(biāo)準(zhǔn)。

二、夷陵區(qū)弘洋歡樂頌小區(qū)商鋪停車收費不合理 區(qū)政府：市場化運作，非惡意亂收費

8月28日，網(wǎng)友在《民生熱線》上發(fā)帖稱：夷陵區(qū)平云三路弘洋歡樂頌小區(qū)門口的20多個商鋪停車位為政府投資建設(shè)的智能停車場，為什么也要收費？

宜昌市夷陵區(qū)人民政府辦公室就該問題回復(fù)：經(jīng)調(diào)查了解，為規(guī)范弘洋歡樂頌小區(qū)商鋪門口停車秩序，弘洋歡樂頌物業(yè)公司與夷陵區(qū)公共停車場運營單位經(jīng)發(fā)集團(tuán)協(xié)商后，將小區(qū)所屬商鋪門口停車位交由經(jīng)發(fā)集團(tuán)統(tǒng)一管理，并進(jìn)行市場化運作，并非惡意亂收費行為。若有其他疑問，請咨詢夷陵區(qū)綜合行政執(zhí)法局：0717-7816121

【每日回復(fù)列表】

2019年9月5日，湖北各地黨政機(jī)構(gòu)及單位在《民生熱線》和《荊楚問政》實名回復(fù)了15條網(wǎng)友留言，請留言網(wǎng)友及時查閱。

1、舊車ETC儲值卡如何換綁新車？ 湖北省交通廳回復(fù)

2、咨詢武漢市還有哪些渡口運營？ 武漢市交通運輸局回復(fù)

3、英山縣紅山鎮(zhèn)還建小區(qū)自來水水質(zhì)問題何時解決 英山縣自來水公司回復(fù)

4、漢陽區(qū)車友路保利香頌段何時修? 漢陽區(qū)回復(fù)

5、漢陽區(qū)新陽廣場什么時候建成 漢陽區(qū)回復(fù)

6、建議茅箭區(qū)新增浙江路到三堰方向的公交車 十堰市城市公交集團(tuán)回復(fù)

7、襄城區(qū)中國唐城景區(qū)停車場收費太高 襄城區(qū)人民政府龐公街道辦事處回復(fù)

8、夷陵區(qū)弘洋歡樂頌停車位收費不合理 宜昌市夷陵區(qū)人民政府辦公室回復(fù)

9、仙桃市元泰未來城A區(qū)6棟一單元垃圾油煙擾民 仙桃市人民政府政務(wù)督查室回復(fù)

10、陽新縣蓮花湖一號二期8棟地下一層違建 陽新縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)

11、東西湖區(qū)馬池中路施工噪音擾民 武漢市東西湖區(qū)網(wǎng)上群眾工作部回復(fù)

12、巴東水布埡鎮(zhèn)鞍場村水泥路存質(zhì)量問題 巴東縣水布埡鎮(zhèn)政府（請水布埡鎮(zhèn)政府盡快聯(lián)系欄目組對賬號進(jìn)行實名認(rèn)證）

13、襄州區(qū)民發(fā)世界城學(xué)院派門口的小廣場被圈占 襄陽市襄州區(qū)行政審批局回復(fù)

14、湖北etc電子發(fā)票辦理時間過長 湖北省交通廳回復(fù)

15、蔡甸區(qū)天鵝湖大道漫谷小區(qū)存在消防隱患 蔡甸區(qū)回復(fù)

（荊楚網(wǎng)劉文穎、何青整理）