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顧客留言奶茶里疑似出現(xiàn)蟑螂,店方稱“有栽贓嫌疑”,回帖員工被罰

發(fā)布時間:2019年07月07日19:21 來源: 楚天都市報-看楚天

楚天都市報7月7日訊(記者余淵 實(shí)習(xí)生楊璟 汪寒飛)喝了半杯的奶茶里,竟漂浮著一只疑似蟑螂的小蟲。事發(fā)后,顧客在外賣平臺留言曝光了此事,店方竟回復(fù)其“有栽贓的嫌疑”,這讓她氣憤不已。

今日,楚天都市報記者聯(lián)系上了曝光此事的網(wǎng)友。她介紹,昨日上午10時許,他通過某外賣平臺,在江漢區(qū)一家名為港飲之港的奶茶店買了三杯奶茶,總共花費(fèi)14.5元。大約半個小時后,快遞員將奶茶送到,一開始她只喝了其中的兩杯。當(dāng)天下午1時許,該網(wǎng)友打開第三杯奶茶,就在奶茶還剩半杯時,他發(fā)現(xiàn)奶茶內(nèi)漂浮著一個黑色物體。

當(dāng)時,該網(wǎng)友用吸管將黑色物體取出,才發(fā)現(xiàn)是一只形似蟑螂的小蟲(如圖)。她第一時間在店鋪留言板上評論了相關(guān)情況,隨后又將此事反映給了外賣平臺,平臺于當(dāng)天下午3時許,將14.5元全部退回。

該網(wǎng)友說,她本以為事情已就此結(jié)束,但讓她沒有想到的是,第二天商家在其評論下回復(fù),稱其可能有“栽贓的嫌疑”,這讓她氣憤不已。

今日,記者就此事聯(lián)系上該奶茶店,相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,事實(shí)上顧客反映此事后,他們第一時間就退還了全部費(fèi)用。第二天,店內(nèi)一名員工擅自對顧客的評論進(jìn)行了回復(fù),目前公司內(nèi)部已對其進(jìn)行了批評教育,并扣罰了200元工資。對于蟲子的來源,該負(fù)責(zé)任人表示,將作進(jìn)一步調(diào)查。

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