近年來,越來越多的支付服務(wù)項(xiàng)目加入收費(fèi)大軍。繼微信信用卡還款收費(fèi)之后,2月21日,支付寶發(fā)布公告表示,通過支付寶給信用卡還款也將收取服務(wù)費(fèi)。
支付寶公告顯示,從3月26日開始,支付寶信用卡還款將開始收費(fèi)。支付寶提供每人每月2000元的免費(fèi)額度,超出2000元的部分,按照0.1%收取服務(wù)費(fèi)。支付寶表示,因綜合經(jīng)營(yíng)成本上升較快,調(diào)整信用卡還款的服務(wù)規(guī)則是為了減輕部分成本壓力。
易觀支付分析師王蓬博在接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者采訪時(shí)表示,在信用卡還款業(yè)務(wù)中,支付機(jī)構(gòu)需要付給銀行一定的接口費(fèi)用,還需承擔(dān)轉(zhuǎn)接清算、人力等成本,在這種背景下,收費(fèi)是一種正常選擇。而隨著斷直連和備付金集中存管,支付機(jī)構(gòu)沉淀利息收入減少,與銀行的談判話語權(quán)也被削弱,綜合成本進(jìn)一步提升。因此,服務(wù)收費(fèi)正在成為行業(yè)趨勢(shì)。
此外,專家表示,服務(wù)收費(fèi)也可看作是行業(yè)向正常的商業(yè)邏輯回歸。“之前支付機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)服務(wù),主要是為了吸引用戶以及保持用戶粘性和交易規(guī)模。但是隨著用戶增長(zhǎng)速度的下降和行業(yè)格局的穩(wěn)定,機(jī)構(gòu)憑借免費(fèi)服務(wù)獲客的激勵(lì)在降低,收費(fèi)也是一種必然選擇?!蓖跖畈┱f。根據(jù)易觀發(fā)布的2018年第3季度《中國(guó)第三方支付移動(dòng)支付市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告》,支付寶、微信占據(jù)市場(chǎng)絕對(duì)份額,兩家的市場(chǎng)份額達(dá)到92.53%。
針對(duì)支付寶的此次調(diào)整對(duì)用戶的影響,蘇寧金融研究院互聯(lián)網(wǎng)金融中心主任薛洪言表示,目前中小支付機(jī)構(gòu)和手機(jī)銀行對(duì)轉(zhuǎn)賬還款等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)仍在實(shí)施免費(fèi)策略,因此對(duì)用戶的影響有限。“信用卡還款通道比較多,用戶可以選擇用腳投票?!彼f,雖然支付服務(wù)收費(fèi)是趨勢(shì),但支付寶此次收費(fèi)引起的“帶動(dòng)效應(yīng)”有限?!皬挠脩粽承缘慕嵌瓤?,除了微信和支付寶之外,其他支付機(jī)構(gòu)未必會(huì)跟進(jìn)。未來,諸如掃碼支付等入口型的業(yè)務(wù),應(yīng)該也還會(huì)繼續(xù)補(bǔ)貼?!?/p>
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