荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息（記者李柯 通訊員張敏 朱詩(shī)琦）2月20日，平安產(chǎn)險(xiǎn)湖北分公司宣布平安車險(xiǎn)“信任賠”在湖北正式上線，車主可獲一定金額的車險(xiǎn)信任理賠額度，額度內(nèi)自主理賠。

“信任賠”是結(jié)合平安產(chǎn)險(xiǎn)4300萬(wàn)車主大數(shù)據(jù)，基于圖片定損、OCR數(shù)據(jù)識(shí)別、生物識(shí)別等技術(shù)搭建的AI智能理賠信用模型，為廣大“安全駕駛”的車主提供理賠信任額度。額度可以在“平安好車主app”和微信“平安產(chǎn)險(xiǎn)理賠助手”小程序上查詢獲知。理賠發(fā)生后，額度內(nèi)的理賠款，平安車險(xiǎn)客戶只需報(bào)案上傳照片、確認(rèn)接收賠款兩步，自主進(jìn)行理賠，全程將不再產(chǎn)生理賠人工審核作業(yè)，把客戶在理賠中的繁瑣縮減為“零”。

據(jù)平安產(chǎn)險(xiǎn)湖北分公司理賠部經(jīng)理胡玉成介紹，“信任賠”額度直接與車險(xiǎn)的安全信用掛鉤，倡導(dǎo)車主駕駛中注意安全行車，以賺取個(gè)人信任額度，進(jìn)而降低交通事故發(fā)生率。車險(xiǎn)“信任賠”服務(wù)的推廣，標(biāo)志著保險(xiǎn)公司真正將處理理賠、管理理賠的主動(dòng)權(quán)交給車主，能有效提升事故處理時(shí)效?！邦~度也并非一成不變?！焙癯烧f(shuō)，車主可通過(guò)持續(xù)安全駕駛、參加“平安好車主app”和微信“平安產(chǎn)險(xiǎn)理賠助手”活動(dòng)等渠道提升個(gè)人信任額度。

據(jù)了解，平安產(chǎn)險(xiǎn)湖北分公司推出的信任賠服務(wù)已在湖北全省范圍內(nèi)覆蓋，目前已經(jīng)有300多位車主體驗(yàn)了“信任賠”服務(wù)，理賠到賬最快用時(shí)僅1分鐘，平均到賬時(shí)間2分鐘，最高理賠金額3200元。偏遠(yuǎn)山區(qū)出險(xiǎn)，也可以實(shí)現(xiàn)極速到賬，省去現(xiàn)場(chǎng)等待時(shí)間。

目前，“信任賠”主要適用于單方事故、無(wú)人傷、無(wú)物損案件。平安產(chǎn)險(xiǎn)湖北分公司表示，后續(xù)會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大信任賠范圍，雙方事故、小額人傷、物損案件全覆蓋。