湖北日報全媒記者 艾紅霞

電子商務(wù)高速發(fā)展，網(wǎng)購日益成為人們生活的一部分。然而，消費者在享受網(wǎng)購便利的同時，還受困于產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、售后服務(wù)跟不上、維權(quán)難等問題。

2019年1月1日起，《中華人民共和國電子商務(wù)法》（以下簡稱《電商法》）正式施行，這是我國電商領(lǐng)域首部綜合性法律，主要對電商經(jīng)營者、電商合同的訂立與履行、電商爭議解決與電商促進(jìn)、法律責(zé)任等方面做了規(guī)定，讓網(wǎng)購更加放心和規(guī)范。

根據(jù)《電商法》，今后電商經(jīng)營者會受到嚴(yán)格監(jiān)管，一旦違規(guī)將面臨最高200萬元的罰款。

電商也要辦照納稅

歷經(jīng)5年、4次審議、3次公開征求意見，2018年8月31日，十三屆全國人大常委會第五次會議表決通過《電商法》。不同于其他由部委牽頭的立法，《電商法》由全國人大財經(jīng)委牽頭立項，旨在為中國電商行業(yè)發(fā)展奠定一個基本法律框架。

“電子商務(wù)的發(fā)展有了法律支撐?！北本┦杏疲◤V州）律師事務(wù)所吳大義律師介紹，《電商法》明確規(guī)定了電商經(jīng)營者的范疇，將代購、微商、在直播平臺中賣東西的主播等電商經(jīng)營者統(tǒng)一納入法律監(jiān)管范圍。

以往，電商門檻低，不少代購?fù)ㄟ^朋友圈或熟人介紹，進(jìn)行私下交易，以后這一情況將會改變。

《電商法》明確規(guī)定，電商經(jīng)營者“應(yīng)當(dāng)依法辦理市場主體登記”“應(yīng)當(dāng)依法履行納稅義務(wù)”。同時規(guī)定，即便不需要辦理市場主體登記的電商經(jīng)營者在首次納稅義務(wù)發(fā)生后，應(yīng)依照稅收征管法律、行政法規(guī)的規(guī)定申請辦理稅務(wù)登記，并如實申報納稅。這意味著，《電商法》實施后，網(wǎng)購商品的價格優(yōu)勢會不同程度減少，網(wǎng)購一族的消費習(xí)慣將有所改變。

“要辦營業(yè)執(zhí)照、繳稅，成本會提高，生意將比現(xiàn)在難做?！蔽錆h姑娘曉潔是電商從業(yè)大軍中的一員。湖北日報全媒記者采訪了解到，從《電商法》最開始公布的不以為然，到《電商法》實施臨近，越來越多的電商經(jīng)營者和曉潔一樣，開始主動研究《電商法》。

《電商法》還規(guī)定，電商平臺必須按規(guī)定向市場監(jiān)督管理部門報送平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份信息，提示未辦理市場主體登記的經(jīng)營者依法辦理登記，否則最高處50萬元罰款。吳大義律師解釋，以后，電商平臺也會監(jiān)督店家辦理營業(yè)執(zhí)照。

不過，個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動和零星小額交易活動等不需要登記。許多小微商家對“零星小額”非常關(guān)注，吳大義律師認(rèn)為，《電商法》未對“零星小額交易活動”作出明確界定，將來可能會出臺具體的實施細(xì)則或條例進(jìn)行規(guī)定。

部分微商、淘寶店主清倉觀望

“持續(xù)清倉一段時間了，以后可能不會經(jīng)營這么多品牌。”山東姑娘清清從2008年開始做代購，如今，她的淘寶店鋪擁有幾萬粉絲。

對于下一步的打算，清清說，要看《電商法》實施后對市場的影響，自己會堅持下去，肯定會在法律框架下合法做生意。

早在去年9月，家住深圳的淘寶店主劉倩就開始清倉了，劉倩告訴記者，以往每周會往返二三趟香港，代購護膚品、化妝品、食品等。她說，納稅會增加運營成本，個人代購生存的空間越來越小。

記者采訪中了解到，隨著《電商法》實施臨近，很多微商發(fā)朋友圈的頻率不斷提高，日均10多條幾乎都是“清倉”“轉(zhuǎn)行不做了”等信息。劉倩坦承，《電商法》對微商和代購的影響會非常大，要想發(fā)展的話，還是要根據(jù)政策走，嚴(yán)格規(guī)范自己。

對于今年開始實施的《電商法》，省商務(wù)廳電商處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這并不是為了打擊微商、代購，而是為了促進(jìn)電商持續(xù)健康發(fā)展，規(guī)范電商主體。

幾家歡喜幾家愁，同是電商經(jīng)營者，湖北澳寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等一些跨境電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，非常期盼《電商法》實施，“市場越規(guī)范，對我們越是有利?！?/p>

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布的《2018中國社交電商行業(yè)發(fā)展報告》顯示，2018年中國社交電商市場規(guī)模預(yù)計突破萬億元，社交電商從業(yè)者規(guī)模預(yù)計達(dá)到3032.6萬人。

賣家擅自刪差評最高可罰50萬

買到問題產(chǎn)品投訴無門；代購廣告逼真，被高仿假貨蒙騙；給出的商品差評被悄悄刪除，還被商家騷擾……不少熱衷網(wǎng)購的市民或多或少有過類似經(jīng)歷。

吳大義律師認(rèn)為，《電商法》實施后，隨著監(jiān)管越來越嚴(yán)格，消費者買到假冒偽劣商品的幾率也會越來越小。

據(jù)介紹，《電商法》賦予了消費者更多的權(quán)益與保障，購物遇到侵權(quán)可要求電商平臺經(jīng)營者承擔(dān)先行賠償責(zé)任，同時，除了消費者自行指定快遞物流公司以外，電商經(jīng)營者也將承擔(dān)商品運輸中的風(fēng)險和責(zé)任。

很多消費者明明購買了質(zhì)量有問題的產(chǎn)品，真實的評價卻在評論區(qū)“消失”了。這種情況今后將會改善。

《電商法》明確，不得刪除評價?！峨娚谭ā芬?guī)定，未為消費者提供對平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評價的途徑，或者擅自刪除消費者的評價的，將面臨最高50萬元的罰款。

此外，“給五星好評、返五元紅包”等刷好評誤導(dǎo)消費者的行為，也被禁止。

大數(shù)據(jù)殺熟，一直為網(wǎng)友所詬病，互聯(lián)網(wǎng)的計算能力強大，它可以根據(jù)不同人的購買喜好、習(xí)慣，做出“千人千面”的頁面?！峨娚谭ā穼嵤┖?，電商平臺需推出允許用戶關(guān)閉“個性化推薦”的選項。

省商務(wù)廳電商處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《電商法》將使電商行業(yè)得到有效監(jiān)管，會使整個行業(yè)更加規(guī)范。該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，《電商法》其實是保護了合法經(jīng)營的人，有利于電商這個行業(yè)做大做強。據(jù)悉，2018年我省電商發(fā)展一直保持迅速增長的勢頭，前11月，全省電商交易額達(dá)1.86萬億元，同比增長24%；網(wǎng)絡(luò)零售額超過 2070億元，同比增長24.7%，居中部第一。

《中華人民共和國電子商務(wù)法》將會帶來哪些影響

將微商、代購、網(wǎng)絡(luò)直播納入范疇

本法所稱電子商務(wù)經(jīng)營者，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務(wù)平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。

電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場主體登記，依法履行納稅義務(wù)

電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場主體登記。但是，個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動和零星小額交易活動，以及依照法律、行政法規(guī)不需要進(jìn)行登記的除外。電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法履行納稅義務(wù)，并依法享受稅收優(yōu)惠。

電商平臺不得刪除消費者評價

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得刪除消費者對其平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評價。

制約大數(shù)據(jù)殺熟

電子商務(wù)經(jīng)營者根據(jù)消費者的興趣愛好、消費習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項，尊重和平等保護消費者合法權(quán)益。電子商務(wù)經(jīng)營者向消費者發(fā)送廣告的，應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國廣告法》的有關(guān)規(guī)定。

禁止“默認(rèn)勾選”

電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項。

平臺經(jīng)營者未盡義務(wù)應(yīng)依法擔(dān)責(zé)

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。