長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體5月2日訊（記者黃麗娟 匡志達(dá)）5月1日，在泰國(guó)金沙島，一群來(lái)自武漢的游客正在海邊散步，突然一位年紀(jì)大的女士腳踩礁石不慎摔倒，跌入水中。導(dǎo)游張玲第一時(shí)間沖過(guò)去，扶起阿姨，并拿出隨身常備的急救藥品包為其包扎。阿姨有點(diǎn)后怕地說(shuō)，“我不會(huì)游泳，落水時(shí)都嚇壞了！雖然是自由活動(dòng)時(shí)間，幸好導(dǎo)游沒有自己去休息，仍舊在岸邊照看。”

“五一”小長(zhǎng)假，很多人都會(huì)停下忙碌的腳步，享受假日歡快、輕松的時(shí)光，但是，“旅游人”并不能休息，只能默默地堅(jiān)守在工作崗位上。中國(guó)國(guó)旅星級(jí)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)中心的張玲就是其中之一。長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者2日通過(guò)微信聯(lián)系上她，她表示“這些都是自己的日常工作”。

長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者聯(lián)系到此次一起前往泰國(guó)旅游的游客張阿姨。她說(shuō)，自己年紀(jì)大了，出國(guó)旅游總是有各種擔(dān)心。但沒想到導(dǎo)游張玲的服務(wù)這么細(xì)心，“張玲給我們開了行前說(shuō)明會(huì)，告訴我們?cè)谔﹪?guó)要注意的風(fēng)俗人情，強(qiáng)調(diào)安全，文明出行?！痹趪?guó)外，基本上沒有垃圾桶，這可難為了不少中國(guó)游客?！袄鴣G哪，咱們不知道，也不敢問！但是幸虧有張玲，她早有準(zhǔn)備，從第一天一上車就給我們分發(fā)垃圾袋，讓我們把垃圾都裝起來(lái)帶回酒店處理，不得不說(shuō)，考慮的真的很周到，給她點(diǎn)贊！”

張玲的背包里裝著為游客準(zhǔn)備的日常生活品、藥品等

長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者翻開張玲的背包，看到里面全部是給客人準(zhǔn)備的濕紙巾、防曬霜等生活用品。背包里最醒目的是一個(gè)紅色十字包，拆開全是創(chuàng)可貼、暈車貼、消毒棉簽等藥品......

張玲透露，她所在的中國(guó)國(guó)旅武漢星級(jí)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)中心成立于 2013 年，是推廣武漢城市形象、弘揚(yáng)知音湖北楚文化的一支青年團(tuán)隊(duì)。一直以來(lái)，該團(tuán)隊(duì)就將安全出行、文明旅游的理念融入到出游的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，專門成立文明旅游小組，出行前向旅游者講解《中國(guó)公民旅游文明行為公約》，提示基本的文明旅游規(guī)范，并將旅游目的地的法律法規(guī)、風(fēng)俗禁忌、禮儀規(guī)范等內(nèi)容系統(tǒng)、詳細(xì)告知旅游者，使旅游者在出行前具備相應(yīng)知識(shí)，為文明旅游做好準(zhǔn)備，而且會(huì)向隨團(tuán)客人發(fā)放文明旅游資料袋、環(huán)保袋等。通過(guò)這些細(xì)致的文明旅游規(guī)范引導(dǎo)，大家也欣喜的發(fā)現(xiàn)，前往國(guó)外旅游的武漢游客素質(zhì)有了很大提高。