湖北日?qǐng)?bào)訊 （記者許曠、通訊員廖琰璨、劉文波、實(shí)習(xí)生劉軒）7月2日獲悉，省公安廳向社會(huì)公開(kāi)省、市、縣三級(jí)治安戶(hù)政部門(mén)業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)電話，在工作時(shí)間內(nèi)接聽(tīng)、答復(fù)群眾辦理戶(hù)口、居民身份證、居住證等業(yè)務(wù)咨詢(xún)。

今后，群眾遇到辦理戶(hù)口、居民身份證、居住證等問(wèn)題，可以直接打電話向各級(jí)治安戶(hù)政部門(mén)反映求助咨詢(xún)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量、辦事效能、紀(jì)律作風(fēng)提出意見(jiàn)建議，以及對(duì)違法違規(guī)辦理戶(hù)口、居民身份證、居住證等業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。

據(jù)省公安廳介紹，一般情況下，按照屬地管理的原則，對(duì)不需要跨縣（市、區(qū)）解決的問(wèn)題，向縣級(jí)治安戶(hù)政部門(mén)反映；涉及跨縣（市、區(qū)）的問(wèn)題，向市（州）治安戶(hù)政部門(mén)反映；涉及跨設(shè)區(qū)市的問(wèn)題，向省級(jí)治安戶(hù)政部門(mén)反映。

省公安廳提示，有三種渠道可與治安戶(hù)政部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系溝通：一是直接在政務(wù)服務(wù)中心、派出所戶(hù)籍窗口進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(xún)、辦理；二是通過(guò)省公安廳和各市（州）公安局網(wǎng)站進(jìn)行咨詢(xún)，反映意見(jiàn)建議；三是在微信公眾號(hào)“湖北公安政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”中進(jìn)行咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理或反映意見(jiàn)建議。