網(wǎng)購大行其道的今天，電商網(wǎng)店客服電腦上存儲的大量用戶信息竟成為犯罪分子的目標。

通過在各大電商平臺商家電腦上植入木馬病毒，犯罪團伙大量竊取公民信息發(fā)送至境外詐騙團伙服務(wù)器。上海警方及時破案，抓獲犯罪嫌疑人30名。

今年6月初，上海市公安局閔行分局接到本市一家知名電商平臺報案：入駐平臺的多家電商反映客服電腦疑似“中毒”。經(jīng)技術(shù)檢測，在多家電商客服的電腦內(nèi)，警方都找到了隱蔽且自動運行的木馬程序，能夠竊取電腦數(shù)據(jù)并自動發(fā)送詐騙信息，涉及導航、文印、購物、家裝、中介等不同行業(yè)，彼此并無實質(zhì)關(guān)聯(lián)。經(jīng)過大量走訪調(diào)查，警方總結(jié)出一個普遍現(xiàn)象：這些電商的客服均遇到過要定制商品的客戶。

曾女士是一家婚慶跟拍網(wǎng)店的客服，她告訴民警，有一位客戶自稱有大量訂單，為了做成大生意，兩人互加了微信，對方將訂單需求放在一個壓縮包里，要求曾女士解壓文件后要逐一點擊文件查看，以便明確具體需求。曾女士照做后，電腦就開始出現(xiàn)故障，但當時她并沒有在意，直至民警聯(lián)系上她。

經(jīng)鑒定，曾女士點擊的文件中的一張照片就是木馬程序，這款木馬程序會自動搜索、收集電腦內(nèi)儲存的公民信息并自動上傳至境外服務(wù)器。警方研判認為，這些木馬的背后，是一個實施非法控制計算機信息系統(tǒng)的犯罪團伙。閔行警方成立多個部門組成的專案組展開偵查。專案組很快鎖定以陸某為首的犯罪團伙。其中，陸某為總代理，林某、鎖某為一級代理，分別發(fā)展下線團伙成員，形成了一個多層級、松散型的犯罪團伙。

陸某從境外接收任務(wù)及木馬文件后，通過即時聊天工具聯(lián)系并安排團伙成員冒充客戶，以購買商品、服務(wù)為名添加電商客服微信，然后以需要定制商品為由向客服發(fā)送帶有木馬病毒的文件，誘騙客服在電腦端下載瀏覽，從而植入木馬收集信息。

7月16日至18日，上海警方分赴全國4省7市，將團伙30名犯罪嫌疑人一網(wǎng)打盡，繳獲手機、筆記本電腦、硬盤等作案工具，初步查證非法獲利100余萬元。

這個犯罪團伙從今年5月開始，按照境外詐騙集團要求，以一臺電腦種植木馬80至120元的價格招攬團伙成員，并以代理的方式層層轉(zhuǎn)包，由底層人員在各大電商平臺聯(lián)系商家客服、誘騙植入木馬。截至案發(fā)，這個團伙已在國內(nèi)1.2萬余臺電商電腦種植木馬，受害商家涉及全國多地。

目前，犯罪嫌疑人陸某、林某、鎖某三人因涉嫌非法控制計算機信息系統(tǒng)罪已被檢察機關(guān)依法批準逮捕，徐某等27名犯罪嫌疑人因涉嫌非法控制計算機信息系統(tǒng)罪已被閔行警方依法采取刑事強制措施。本報記者潘高峰

來源：新民晚報