按照國務院辦公廳要求，省政務管理辦公室對我省第二季度政務新媒體使用情況進行了抽查，有關情況通報如下：

一、政務新媒體抽查情況

2019年6月底，省政務管理辦公室委托第三方按照《政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查指標》（以下簡稱《檢查指標》）所明確的”安全、泄密事故等嚴重問題、內(nèi)容不更新、互動回應差”等3項單項否決指標，對我省政務新媒體進行了隨機抽查。抽查對象包括全省各市州及省直政務新媒體共計153個，其中市州82個、省直71個，微信公眾號109個、微博39個、其他客戶端5個。153個新媒體中合格67個，合格率43.8%，其中，微信公眾號109個，合格38個，合格率34.9%；微博39個，合格25個，合格率64.1%；客戶端5個，合格4個，合格率80%。結(jié)果表明，客戶端較好，微信公眾號較差。

二、存在的主要問題

（一）省直單位引領作用不強。省直部門的信息化應用水平一般相對較高，但在政務新媒體的使用方面卻并未引領全省。本次共抽查省直新媒體71個，合格33個，合格率46.5%，稍高于全省平均水平；其中，微信公眾號合格率42.6%，微博合格率53.3%，客戶端合格率100%。

（二）市州政務新媒體情況不平衡。抽查市州新媒體81個，合格33個，合格率40.7%。其中，微信公眾號54個，合格14個，合格率25.9%；微博24個，合格17個，合格率70.8%；客戶端3個，合格2個，合格率66.7%。其中，宜昌、鄂州、孝感、隨州、仙桃五市合格率100%，武漢、十堰、襄陽、咸寧四地的合格率也較高。

（三）單項否決項目各異。在“安全、泄密事故等嚴重問題”方面，沒有發(fā)現(xiàn)有政務新媒體在這方面出現(xiàn)否決現(xiàn)象。在“內(nèi)容更新”項目上，32個新媒體在兩周內(nèi)不更新而被判定為不合格，占不合格的37.2%。個別新媒體1年以上沒有更新、有的甚至2年以上沒有更新。在“互動回應”項目上，59個新媒體因“未提供有效互動功能”或“互動功能不可用”被一票否決，占不合格的68.6%。其中，18個新媒體，因“內(nèi)容不更新”和“互動回應差”被雙重否決，13個媒體因查詢不到而被否決，占不合格的15.1%。

三、下一步工作要求

（一）認真自查清理，著力集約整合。各地各部門要按照“一個單位原則上在同一平臺只開設一個政務新媒體賬號”的要求，整合同類型政務媒體，避免多頭設置、重復設置；對利用率低的政務新媒體要清理整合，對已經(jīng)不再使用的政務新媒體要及時關停注銷。各市州對本轄區(qū)開設的政務新媒體數(shù)量、使用現(xiàn)狀、發(fā)布信息數(shù)量等情況要及時掌握動態(tài)，定期匯總。

（二）明確專人專責，避免“僵尸應用”。各地各部門要著力強化運用政務新媒體履職能力，明確專門機構(gòu)、專人負責政務新媒體的使用、發(fā)布、回應及管理，要進一步做好政策法規(guī)宣傳、問政于民、政民互動等工作，用指尖上的政務更好服務百姓。所有政務新媒體都要做到動態(tài)維護，每周更新，避免“僵尸應用”。

（三）加強日常監(jiān)管，加強檢查考核。各地各部門要按照“誰建誰負責”、“誰管理誰負責”的原則，確保導向正確、內(nèi)容健康、服務到位。要按照《國務院辦公廳關于推進政務新媒體健康有序發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2018〕123號）要求，對照檢查是否建立了政務新媒體分級備案制度、內(nèi)容發(fā)布審核制度、日常監(jiān)管制度。要將政務新媒體工作情況列入年度績效考核，制定考核評價辦法。省政府辦公廳將每季對政務新媒體使用情況進行檢測和通報。

省政務管理辦公室

2019年7月5日