荊楚網(wǎng)消息（記者 廖逢倩 實(shí)習(xí)生 羅愛(ài)雨）“無(wú)證游戲工作室隱藏在居民樓里”“武漢生物科技學(xué)院旁餌料場(chǎng)有地溝油加工廠”“強(qiáng)烈要求禁止用微信群布置作業(yè)”……荊楚網(wǎng)《網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線》欄目在2018年9月1日至30日期間，共收到省內(nèi)各地網(wǎng)民留言846條，其中531條留言于10月1日前得到了及時(shí)回復(fù)，9月回復(fù)率達(dá)到66.5%。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年9月《網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線》欄目共收到網(wǎng)友留言846條，根據(jù)網(wǎng)友留言情況，欄目組將其中798條留言轉(zhuǎn)達(dá)至湖北各廳局、市縣的相關(guān)單位，531條留言于10月1日前得到了及時(shí)回復(fù)，9月回復(fù)率達(dá)到66.5%，回復(fù)率較上月（51.8%）增長(zhǎng)14.7個(gè)百分點(diǎn)。

9月回復(fù)率達(dá)到66.5%，比8月回復(fù)率（51.8%）增長(zhǎng)14.7個(gè)百分點(diǎn)。

　　9月1日至9月30日，共收到846條有效線索，武漢市、宜昌市、襄陽(yáng)市、十堰市、鄂州市、荊門(mén)市、孝感市、黃岡市、咸寧市、隨州市、恩施州、天門(mén)市、黃石市、神農(nóng)架林區(qū)等地回復(fù)共531條，其中得到了硚口區(qū)衛(wèi)計(jì)委、江夏區(qū)新聞信息中心、荊門(mén)市環(huán)境保護(hù)局、十堰市公安交管局、恩施市公安局交警大隊(duì)、天門(mén)市公路管理局、神農(nóng)架林區(qū)房管局等相關(guān)部門(mén)的28條主動(dòng)回復(fù)；得到了武漢市江漢區(qū)網(wǎng)上群眾工作部、武漢市漢陽(yáng)區(qū)網(wǎng)上群眾工作部、武漢市東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)教育文化體育局、襄陽(yáng)市高新區(qū)綜合執(zhí)法局、丹江口市交通運(yùn)輸局、宜都市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局和荊門(mén)市東寶區(qū)城市管理局等單位的503條積極回復(fù)。此外，荊楚網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政·民生熱線”向相關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)達(dá)線索共798條，截至10月1日，仍有267條網(wǎng)友留言尚未得到回復(fù)。部分問(wèn)題，因涉及事項(xiàng)較重大且復(fù)雜，有關(guān)單位（調(diào)查組）仍在進(jìn)一步調(diào)查處理中，屆時(shí)如有回音，請(qǐng)?jiān)凇?a style="text-decoration: none" target="_self" >網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政·民生熱線》中給予回復(fù)。

咸寧市、潛江市、神農(nóng)架林區(qū)回復(fù)率均達(dá)到100%。

　　武漢市：轉(zhuǎn)達(dá)232條，已回復(fù)204條，回復(fù)率88%。

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給武漢市相關(guān)單位留言247次，已函告相關(guān)單位232條，獲得204條回復(fù)，回復(fù)率為88%。

　　根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在武漢區(qū)縣范圍內(nèi)，洪山區(qū)和江岸區(qū)網(wǎng)友留言較多。而洪山區(qū)、漢陽(yáng)區(qū)和青山區(qū)的回復(fù)最為主動(dòng)積極，含主動(dòng)回復(fù)的民生熱線在內(nèi)，回復(fù)率均為100%。大部分轉(zhuǎn)交的民生熱線留言得到了高度重視與有效回復(fù)。此外，未回復(fù)網(wǎng)友留言的區(qū)域有：武昌區(qū)、東西湖區(qū)和新洲區(qū)等，網(wǎng)友留言在10月1日前均未得到有效回復(fù)。

　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“光谷十七小校長(zhǎng)遲遲不到位 ”問(wèn)題，東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)教育文化體育局回復(fù)：經(jīng)了解，武漢市光谷第十七小學(xué)2018年秋季開(kāi)學(xué)，目前兩個(gè)教學(xué)班。根據(jù)工作需要教育局黨委研究已任命鄭熙為學(xué)校法定代表人全面負(fù)責(zé)學(xué)校工作，學(xué)校各項(xiàng)工作正有秩序的穩(wěn)步運(yùn)行。同時(shí)，教育局抽調(diào)了豹澥一小分管安全、后勤的副校長(zhǎng)劉輝意同志，到十七小工作。學(xué)校安排今年引進(jìn)的骨干教師向利娥老師具體負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)工作。且了解到開(kāi)學(xué)短短三周內(nèi)學(xué)校已陸續(xù)開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，學(xué)校的各項(xiàng)工作都在有序推進(jìn)

　　黃石市：轉(zhuǎn)達(dá)16條，已回復(fù)7條，回復(fù)率44%。

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給黃石市相關(guān)單位留言13次，已函告相關(guān)單位16條，獲得7條回復(fù)，回復(fù)率為44%，較上月增長(zhǎng)33個(gè)百分點(diǎn)。

　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“黃石市黃金山第一小學(xué)五年級(jí)人數(shù)超標(biāo)”問(wèn)題，黃石經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)教文衛(wèi)局收到網(wǎng)調(diào)函后，回復(fù)： 入讀黃金山一小的學(xué)生人數(shù)快速增加，原王太小學(xué)師資配置不夠，每年的新教師補(bǔ)充幅度也不足以滿，2018年秋全校共計(jì)學(xué)生959人，教師僅有31人，按照小學(xué)師生比，實(shí)際需配備46名教師，教師嚴(yán)重缺編。為讓2018年秋順利開(kāi)學(xué)，學(xué)校在嚴(yán)格控制超大班額的原則下，合理調(diào)配教師及整合班級(jí)，確保開(kāi)齊課程與師資到位，個(gè)別年級(jí)暫時(shí)出現(xiàn)了大班額。后期，教育部門(mén)將按照新教師招錄計(jì)劃，積極與區(qū)管委會(huì)及區(qū)人社部門(mén)溝通，推進(jìn)新教師招錄工作，同時(shí)擴(kuò)大黃金山第一小學(xué)新教師補(bǔ)充名額，逐步消除該校大班額問(wèn)題。

　　另外，問(wèn)政平臺(tái)轉(zhuǎn)達(dá)至陽(yáng)新縣人民政府的“陽(yáng)新縣瀾橋世家小區(qū)違法亂建”等問(wèn)題尚未得到相關(guān)部門(mén)的回復(fù)，請(qǐng)關(guān)注。

　　十堰市：轉(zhuǎn)達(dá)115條，已回復(fù)75條，回復(fù)率65%。

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給十堰市相關(guān)單位留言111次，已函告相關(guān)單位115條，獲得75條回復(fù)，回復(fù)率為65%。

　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“投訴舉報(bào)高層樓頂違法搭建磚房”問(wèn)題，竹山縣人民政府收到網(wǎng)調(diào)函后，回復(fù)：你所反映的上庸城13號(hào)樓1單元26樓業(yè)主劉某在頂樓違建一案，我局已立案查處?，F(xiàn)已采取停止施工、查封施工現(xiàn)場(chǎng)等強(qiáng)制措施，下一步將依法拆除到位。

　　另外，問(wèn)政平臺(tái)轉(zhuǎn)達(dá)至房縣政府的“房縣窯淮路口至秦口村通村公路破損”等問(wèn)題尚未得到相關(guān)部門(mén)的回復(fù)，請(qǐng)關(guān)注。

   荊州市：轉(zhuǎn)達(dá)12條，已回復(fù)9條，回復(fù)率75%。

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給荊州市相關(guān)單位留言11次，已函告相關(guān)單位12條，獲得9條回復(fù)，回復(fù)率為75%。

　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“石首市繡林新園物業(yè)亂收費(fèi)”問(wèn)題，石首市房管局收到網(wǎng)調(diào)函后，回復(fù)：經(jīng)調(diào)查，1、裝修拆一面墻收100元，網(wǎng)友所反映的情況屬實(shí)，物業(yè)公司對(duì)拆除墻后所產(chǎn)生的垃圾，物業(yè)公司與業(yè)主根據(jù)合同約定垃圾清運(yùn)費(fèi)按4元/㎡標(biāo)準(zhǔn)收取；因業(yè)主自行拆、改墻體產(chǎn)生磚塊、混凝土等大量建筑垃圾，經(jīng)雙方協(xié)商收取一面墻100元的垃圾清運(yùn)費(fèi)，業(yè)主也可自行清理。2、裝修師傅辦出入證30元一個(gè)的問(wèn)題，網(wǎng)友所反映的情況屬實(shí)，前期物業(yè)公司為每戶業(yè)主免費(fèi)配置了3張出入證，另對(duì)裝修人員出入，向業(yè)主收取了出入證費(fèi)用30元一個(gè)。根據(jù)規(guī)定：對(duì)為業(yè)主或物業(yè)使用人提供維修安裝等臨時(shí)性服務(wù)的外來(lái)人員、車(chē)輛，物業(yè)服務(wù)主體等不得收取任何費(fèi)用。確因?qū)嵭谐鋈胱C（卡）管理的需要，按公示標(biāo)準(zhǔn)收取出入證（卡）押金，并在使用人退證（卡）時(shí)全額退還。如裝修完工后，物業(yè)公司不退還業(yè)主的出入證費(fèi)用，物業(yè)公司就存在亂收費(fèi)行為，可向價(jià)格主管部門(mén)反映，要求價(jià)格主管部門(mén)對(duì)其進(jìn)行處罰。

　　另外，問(wèn)政平臺(tái)轉(zhuǎn)達(dá)至洪湖市人民政府的“洪湖8路公交車(chē)停運(yùn)”等問(wèn)題尚未得到相關(guān)部門(mén)的回復(fù)，請(qǐng)關(guān)注。

　　宜昌市：轉(zhuǎn)達(dá)23條，已回復(fù)15條，回復(fù)率65%。

9月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給宜昌市相關(guān)單位留言23次，已函告相關(guān)單位23條，獲得15條回復(fù)，回復(fù)率為65%，與上月相比有所下降。

　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“人行橫道路燈基坑長(zhǎng)期未處理”問(wèn)題，宜昌市人民政府收到網(wǎng)調(diào)函后，回復(fù)：我們調(diào)查后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題地點(diǎn)位于東辰一號(hào)和城東公園之間的海星路上，經(jīng)街道與市政環(huán)衛(wèi)處現(xiàn)場(chǎng)溝通，決定迅速用砂漿與彩色地磚恢復(fù)人行道，在不破壞原預(yù)留燈柱底座的前提下（方便今后路燈施工），迅速消除安全隱患。恢復(fù)施工已于9月20日開(kāi)始，于9月23日施工完畢。9月28日，我街辦再次到現(xiàn)場(chǎng)查看，確認(rèn)該處基坑安全隱患已消除。

　　另外，問(wèn)政平臺(tái)轉(zhuǎn)達(dá)至宜都市人民政府的“臭氣熏天的豬舍建在居民集中區(qū)”等問(wèn)題尚未得到相關(guān)部門(mén)的回復(fù)，請(qǐng)關(guān)注。

　　襄陽(yáng)市：轉(zhuǎn)達(dá)92條，已回復(fù)62條，回復(fù)率67%。

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給襄陽(yáng)市相關(guān)單位留言94次，已函告相關(guān)單位92條，獲得62條回復(fù)，回復(fù)率為67%。

　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“襄州區(qū)六兩河十字路口機(jī)動(dòng)車(chē)亂占車(chē)道”問(wèn)題，襄陽(yáng)市公安局襄州區(qū)分局收到網(wǎng)調(diào)函后，回復(fù)：此路段正在修建蘇嶺山大橋，由于挖路施工，信號(hào)中斷，導(dǎo)致此路段的交通設(shè)施無(wú)法正常運(yùn)作，目前交通信號(hào)燈為使用太陽(yáng)能工作，不能對(duì)交通違法行為進(jìn)行抓拍，只能由民警進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處罰，待蘇嶺山大橋項(xiàng)目完工后此路段交通設(shè)施將會(huì)恢復(fù)正常運(yùn)作?，F(xiàn)交警大隊(duì)已安排城區(qū)中隊(duì)對(duì)此路段加強(qiáng)管理，對(duì)交通違法行為發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，確保形成高壓嚴(yán)管態(tài)勢(shì)。

　　另外，問(wèn)政平臺(tái)轉(zhuǎn)達(dá)至棗陽(yáng)市政府的“中興公園大片違建無(wú)人管，圈占公用停車(chē)位”等問(wèn)題尚未得到相關(guān)部門(mén)的回復(fù)，請(qǐng)關(guān)注。

　 鄂州市：轉(zhuǎn)達(dá)21條，已回復(fù)3條，回復(fù)率14%。

9月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給鄂州市相關(guān)單位留言21次，已函告相關(guān)單位21條，獲得3條回復(fù)，回復(fù)率為14%。

　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“鄂州市汀組鎮(zhèn)桂花村楊家力灣用水問(wèn)題”問(wèn)題，鄂城區(qū)人民政府收到網(wǎng)調(diào)函后，回復(fù)：2018年7月中旬，負(fù)責(zé)桂花村12組（楊家壢灣）水費(fèi)收繳的工作人員外出務(wù)工不在家，導(dǎo)致楊家壢水費(fèi)未及時(shí)上門(mén)收繳上交，鄂州市自來(lái)水公司暫停供水。桂花村收到村民反映后，迅速與收繳水費(fèi)的工作人員聯(lián)系，通知其迅速回家上門(mén)收水費(fèi)，該組水費(fèi)收繳上交后恢復(fù)了村民用水。但當(dāng)時(shí)，收水費(fèi)的工作人員反映桂花村12組、13組今年每月用水量異常，是往年的一倍多，估計(jì)是管道漏水，需要查找原因并停水檢查（當(dāng)時(shí)停水3、4天），但原因未找到。到了8月底，該灣組用水需要續(xù)交水費(fèi)，每月用水量異常的問(wèn)題沒(méi)有解決，楊家壢灣水費(fèi)收繳人員卻外出務(wù)工了幾天，因水費(fèi)未及時(shí)上交，鄂州市自來(lái)水公司又暫停了供水。桂花村了解到該灣組的停水情況后，迅速組織人員對(duì)桂花村12組、13組主干道進(jìn)行查找，終于找到了漏水之處，并請(qǐng)專人進(jìn)行了維修，已修復(fù)完工（這期間大約停了5、6天）。所欠水費(fèi)桂花村書(shū)記自己私人掏錢(qián)進(jìn)行了墊付，目前該灣組已恢復(fù)了村民用水。

　　另外，問(wèn)政平臺(tái)轉(zhuǎn)達(dá)至鄂州市人民政府的“葛店開(kāi)發(fā)區(qū)余灣一座污水處理廠晚上偷偷排放”等問(wèn)題尚未得到相關(guān)部門(mén)的回復(fù)，請(qǐng)關(guān)注。

　　荊門(mén)市：轉(zhuǎn)達(dá)32條，已回復(fù)9條，回復(fù)率28%。

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給荊門(mén)市相關(guān)單位留言33次，已函告相關(guān)單位32條，獲得9條回復(fù)，回復(fù)率為28%，與上月相比有所下降。
針對(duì)網(wǎng)友反映的“荊門(mén)東寶區(qū)環(huán)衛(wèi)車(chē)無(wú)視交規(guī)闖紅燈”問(wèn)題，東寶區(qū)城市管理局收到網(wǎng)調(diào)函后，回復(fù)：環(huán)衛(wèi)車(chē)輛平日道路保潔的同時(shí)，也會(huì)對(duì)斑馬線進(jìn)行洗掃工作，確保停車(chē)線及人行道斑馬線無(wú)灰?guī)В瑯?biāo)識(shí)清晰。對(duì)您提出的情況，我們已經(jīng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行了作業(yè)規(guī)范化管理、安全知識(shí)和交通規(guī)則的教育，要求其在確保洗掃工作正常開(kāi)展的情況下，保證駕駛規(guī)范化和行車(chē)安全。給您造成不便，敬請(qǐng)諒解。

　　另外，問(wèn)政平臺(tái)轉(zhuǎn)達(dá)至鐘祥市人民政府的“鐘祥團(tuán)坡市場(chǎng)公共通道被占道經(jīng)營(yíng)，且噪音擾民”等問(wèn)題尚未得到相關(guān)部門(mén)的回復(fù)，請(qǐng)關(guān)注。

　　孝感市：轉(zhuǎn)達(dá)32條，已回復(fù)8條，回復(fù)率25%。

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給孝感市相關(guān)單位留言30次，已函告相關(guān)單位32條，獲得8條回復(fù)，回復(fù)率為25%。

　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“汈汊湖農(nóng)村客運(yùn)車(chē)停運(yùn)半年無(wú)人管出行困難”問(wèn)題，漢川市交通運(yùn)輸局收到網(wǎng)調(diào)函后，回復(fù)：經(jīng)調(diào)查，你信中反映情況屬實(shí)，目前，北線漢川至汈汊湖聯(lián)盟村客運(yùn)班線正常營(yíng)運(yùn)，南線漢川至汈汊湖汈汊村客運(yùn)班線受多方面因素影響，運(yùn)輸企業(yè)暫停了營(yíng)運(yùn)。針對(duì)你反映的漢川至汈汊湖汈汊村客運(yùn)班線停運(yùn)問(wèn)題，9月27日，我局專班到汈汊湖養(yǎng)殖場(chǎng)與場(chǎng)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、湖北金發(fā)達(dá)運(yùn)輸有限公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行了座談研究，就該客運(yùn)班線恢復(fù)營(yíng)運(yùn)問(wèn)題達(dá)成以下意見(jiàn)：一是金發(fā)達(dá)運(yùn)輸公司承諾國(guó)慶節(jié)前安排1-2臺(tái)車(chē)輛，恢復(fù)漢川至汈汊湖汈汊村客運(yùn)班線營(yíng)運(yùn)，切實(shí)滿足沿線群眾出行需求。二是汈汊湖養(yǎng)殖場(chǎng)負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)營(yíng)運(yùn)秩序的整治和維護(hù)工作，保障客運(yùn)班線正常運(yùn)行。下一步，我們將加強(qiáng)督辦，確保該客運(yùn)班線按時(shí)恢復(fù)營(yíng)運(yùn)。

　　另外，問(wèn)政漢川市政府的“西湖大道幾家診所藥店長(zhǎng)期將用過(guò)的注射器和生活垃圾混裝”等問(wèn)題尚未得到相關(guān)部門(mén)的回復(fù)，請(qǐng)關(guān)注。

　　黃岡市：轉(zhuǎn)達(dá)65條，已回復(fù)26條，回復(fù)率40%。

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給黃岡市相關(guān)單位留言68次，已函告相關(guān)單位65條，獲得26條回復(fù)，回復(fù)率為40%。

　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“武穴市余川鎮(zhèn)荊竹自來(lái)水廠供的水水質(zhì)太差”問(wèn)題，武穴市網(wǎng)管辦收到網(wǎng)調(diào)函后，回復(fù)：9月8日下午，荊竹供水總站所轄的龍門(mén)沖水廠315mm輸水管道，因旅游公路車(chē)坊村段建設(shè)車(chē)輛進(jìn)出壓破管道，導(dǎo)致大量污水因負(fù)壓作用進(jìn)入管道。9月8日晚上，水廠工作人員便進(jìn)行管道搶修，晚上9點(diǎn)左右維修完畢，開(kāi)啟閥門(mén)送水，為了防止停水再送水時(shí)污水被高壓水頭沖動(dòng)帶入各用水支線形成污染，水廠工作人員打開(kāi)管道沿線的排污閥門(mén)進(jìn)行排污，但部分支線因管道較長(zhǎng)，污水未能及時(shí)排放干凈，導(dǎo)致進(jìn)入少數(shù)用水戶管道。

　　另外，問(wèn)政平臺(tái)轉(zhuǎn)達(dá)至蘄春縣人民政府的“蘄春彭思鎮(zhèn)茅山段大量卡車(chē)超載嚴(yán)重?zé)o人管”等問(wèn)題尚未得到相關(guān)部門(mén)的回復(fù)，請(qǐng)關(guān)注。

　　咸寧市：轉(zhuǎn)達(dá)17條，已回復(fù)22條，回復(fù)率100%（含主動(dòng)回復(fù)）。

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給咸寧市相關(guān)單位留言15次，已函告相關(guān)單位17條，獲得22條回復(fù)，回復(fù)率為100%，與上月（38%）相比回復(fù)率明顯上升。

　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“通城縣第一中學(xué)亂收費(fèi)”的問(wèn)題，咸寧市通城縣教育局收到網(wǎng)調(diào)函后，回復(fù)：已調(diào)查了解一中的情況，責(zé)成一中找出問(wèn)題根源，提出整改措施，形成整改方案。學(xué)校嚴(yán)禁補(bǔ)課，實(shí)際需要補(bǔ)課由家長(zhǎng)委員會(huì)組織，實(shí)行自愿原則，補(bǔ)課內(nèi)容查漏補(bǔ)缺原則，不得上新課，加快學(xué)生宿舍環(huán)境整改，確保質(zhì)量，11月份迅速完成學(xué)生寢室空調(diào)、熱水器系統(tǒng)安裝。在已完成建筑垃圾清運(yùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步凈化、美化校園環(huán)境，國(guó)慶節(jié)前徹底清除施工建筑垃圾。建立長(zhǎng)效機(jī)制，確保校園環(huán)境干凈整潔有序。將食堂使用的筷子更換成質(zhì)量更好，不易起霉、起斑的“鐵木筷子” 。嚴(yán)格按照食藥監(jiān)局的要求，對(duì)包括筷子的所有餐具、炊具進(jìn)行清洗和消毒。學(xué)校所有餐具、食材、調(diào)味料等，按照教育局統(tǒng)一招標(biāo)，從正規(guī)渠道采購(gòu)，要求做到廠家正規(guī)、質(zhì)量合格、外包裝完好。教育局將督促一中學(xué)校將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)校管理，整改到位。

　　隨州市：轉(zhuǎn)達(dá)10條，已回復(fù)7條，回復(fù)率70%。

　　7月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給隨州市相關(guān)單位留言11次，已函告相關(guān)單位10條，獲得7條回復(fù)，回復(fù)率為70%，較上月（30%）增長(zhǎng)40個(gè)百分點(diǎn)。

　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“殷店鎮(zhèn)新開(kāi)居民用電電戶5000元/戶，是否合理”的問(wèn)題，國(guó)網(wǎng)湖北省電力有限公司隨縣供電公司收到網(wǎng)調(diào)函后，回復(fù)：對(duì)因開(kāi)戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題帶來(lái)的不便表示深深歉意！經(jīng)初步調(diào)查核實(shí)，反映的地方可能是殷店鎮(zhèn)隨小路雙河段的小區(qū)，屬于商品房，不屬于居民一戶一表范圍，商品房申請(qǐng)用電應(yīng)由開(kāi)發(fā)商到供電公司為購(gòu)房者統(tǒng)一申請(qǐng)報(bào)裝接電。商品房開(kāi)戶費(fèi)用主要是根據(jù)實(shí)際開(kāi)戶戶數(shù)、所需材料等工程量定，開(kāi)戶費(fèi)用會(huì)因工程量不同而不同。我們嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，收取電力開(kāi)戶費(fèi)，對(duì)違規(guī)亂收費(fèi)行為堅(jiān)持從嚴(yán)從重處罰。如果你具體告訴我們小區(qū)名稱、將有助于我們進(jìn)一步深入調(diào)查，給您一個(gè)滿意回復(fù)。您也可以隨時(shí)聯(lián)系我們，電話：18972997568，07223993071。

　　另外，問(wèn)政平臺(tái)轉(zhuǎn)達(dá)至隨州市人民政府的“隨州萬(wàn)和康輝石材非法轉(zhuǎn)讓開(kāi)采權(quán)”“隨州市新火車(chē)站黑車(chē)猖狂拉客”等問(wèn)題尚未得到相關(guān)部門(mén)的回復(fù)，請(qǐng)關(guān)注。

　　恩施州：轉(zhuǎn)達(dá)110條，已回復(fù)64條，回復(fù)率58%。

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給恩施州相關(guān)單位留言109次，已函告相關(guān)單位110條，獲得64條回復(fù)，回復(fù)率為58%。

　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“ 建始景陽(yáng)粟谷壩村七組十二組停水”問(wèn)題，恩施州建始縣景陽(yáng)鎮(zhèn)人民政府收到網(wǎng)調(diào)函后，回復(fù)：經(jīng)專班實(shí)地調(diào)查，反映問(wèn)題基本屬實(shí)。粟谷壩村七組和十二組原飲用水水源為杏子灣煙水配套的1500m3大水池，后因水池池壁出現(xiàn)裂痕，致使蓄水量降低。經(jīng)協(xié)商調(diào)解，七組跟十二組接通了四、五、六組的供水管解決供水問(wèn)題。今年7月以來(lái)，因全鎮(zhèn)降雨次數(shù)少、雨量小，造成多地水源斷流，水源無(wú)法補(bǔ)充，造成無(wú)水可用的情況。受長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的高溫和枯水期影響，粟谷壩村位置相對(duì)較高的地方出現(xiàn)供水不足的現(xiàn)象。目前，鎮(zhèn)人民政府正在按相關(guān)程序積極爭(zhēng)取資金對(duì)杏子灣煙水配套的1500m3大水池進(jìn)行維修，保障水池正常使用，從而解決粟谷壩村七組和十二組供水不足的問(wèn)題。同時(shí)擬在四、五、六組處增加100m3的蓄水池一口以增加全村的供水量。

　　另外，問(wèn)政平臺(tái)轉(zhuǎn)達(dá)至恩施市人民政府的“咸豐環(huán)衛(wèi)所后面垃圾成堆”“恩施屯堡鄉(xiāng)羅針田村用水困難”等問(wèn)題尚未得到相關(guān)部門(mén)的回復(fù)，請(qǐng)關(guān)注。

　　仙桃市：轉(zhuǎn)達(dá)4條，已回復(fù)0條，回復(fù)率0%。

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給仙桃市相關(guān)單位留言3次，已函告相關(guān)單位4條，均未獲得回復(fù)，回復(fù)率為0%，希望相關(guān)單位能就網(wǎng)友反映的情況進(jìn)行調(diào)查批示，盡快給出調(diào)查回復(fù)和處置意見(jiàn)，做好網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作。

　　問(wèn)政平臺(tái)轉(zhuǎn)達(dá)至仙桃市人民政府的“仙桃黑麻木、的士盛行”“愛(ài)民廣場(chǎng)ktv噪音擾民”等問(wèn)題尚未得到相關(guān)部門(mén)的回復(fù)，請(qǐng)關(guān)注。

　　天門(mén)市：轉(zhuǎn)達(dá)11條，已回復(fù)10條，回復(fù)率91%。

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給天門(mén)市相關(guān)單位留言11次，已函告相關(guān)單位11條，獲得10條回復(fù)，回復(fù)率為91%。

　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“天門(mén)南站站前有黑車(chē)司機(jī)在廣場(chǎng)上拉客”的問(wèn)題，天門(mén)工業(yè)園管理委員會(huì)收到網(wǎng)調(diào)函后，回復(fù)：目前擬由市交通局運(yùn)政處請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)人員對(duì)的士通道進(jìn)行改造，從源頭上防控拉客現(xiàn)象，形成司機(jī)拉客后無(wú)法駛離的局面，徹底從治本上解決問(wèn)題。預(yù)計(jì)9月底確定方案，10月份啟動(dòng)改造。同時(shí)將加強(qiáng)管理，各部門(mén)依據(jù)職責(zé)，嚴(yán)厲打擊這種現(xiàn)象。

　　另外，問(wèn)政平臺(tái)轉(zhuǎn)達(dá)至天門(mén)市政府的“天門(mén)城區(qū)道路井下作業(yè)建議在周邊放置警示牌”“天門(mén)火車(chē)站限高金屬桿斷裂”等問(wèn)題尚未得到相關(guān)部門(mén)的回復(fù)，請(qǐng)關(guān)注。

　　潛江市：轉(zhuǎn)達(dá)2條，已回復(fù)2條，回復(fù)率100%。

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給潛江市相關(guān)單位留言1次，已函告相關(guān)單位2條，獲得2條回復(fù)，回復(fù)率為100%，回復(fù)情況良好。

　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“城區(qū)花壇植被無(wú)人管，雜草叢生”的問(wèn)題，潛江市城市管理局收到網(wǎng)調(diào)函后，回復(fù)：經(jīng)查，318復(fù)線城區(qū)徐臺(tái)閘至師范培訓(xùn)樓寬幅林，為城投公司城投置業(yè)公司施工，確實(shí)有雜草存在。已第一時(shí)間通知城投置業(yè)公司進(jìn)行整改，要求把雜草徹底清理干凈，并對(duì)草坪和植物進(jìn)行修剪。同時(shí)，潛陽(yáng)路、紫月東路和章華南路楊市段等新建路段，由于新建工程合同還未到期，綠化還未移交潛江市城市管理局管理，存在雜草清理不及時(shí)、修剪不到位等問(wèn)題。潛江市城市管理局將對(duì)各施工單位綠化養(yǎng)護(hù)管理進(jìn)行督辦，全面清理雜草、修枝整形，要求對(duì)缺株、死亡苗木在11月底前全部補(bǔ)栽到位。

　　神農(nóng)架林區(qū)：轉(zhuǎn)達(dá)3條，已回復(fù)6條，回復(fù)率100%（含主動(dòng)回復(fù)）。

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給神農(nóng)架林區(qū)相關(guān)單位留言3次，已函告相關(guān)單位3條，獲得6條回復(fù)，回復(fù)率為100%，自6月以來(lái)，已連續(xù)4個(gè)月回復(fù)情況良好。

　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“農(nóng)行房屋漏水，磚瓦脫落，老人出行不便”的問(wèn)題，神農(nóng)架林區(qū)木魚(yú)鎮(zhèn)人民政府收到網(wǎng)調(diào)函后，回復(fù)：對(duì)生活配套設(shè)施故障給居民帶來(lái)不便深表歉意。木魚(yú)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)迅速安排社區(qū)和城管負(fù)責(zé)人到實(shí)地查看，并妥善處理好該事宜。原木魚(yú)鎮(zhèn)衛(wèi)生院房屋屋頂?shù)敉撸呀?jīng)做了維修，政府部門(mén)已經(jīng)與木魚(yú)農(nóng)行的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，要求單位盡快整改排水管道，借這次環(huán)境綜合整治為契機(jī)，排除安全隱患，讓周邊的鄰居出行安全。

　　NO1.交通管理問(wèn)題148條

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線欄目網(wǎng)友關(guān)于交通管理的留言共有148條，居各類投訴首位。主要集中在道路交通堵塞、道路維修、路面破損、公交路線及時(shí)間等方面。

　　NO.2城市管理問(wèn)題142條

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線欄目網(wǎng)友關(guān)于城市管理的留言共有142條，集中在違建亂象、夜間施工、餐館油煙擾民、噪音污染、占道經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題。

　　NO3.住房管理問(wèn)題119條

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線欄目網(wǎng)友關(guān)于城市管理的留言共有119條，主要集中在光污染、噪音污染、小區(qū)垃圾清理、參觀油煙、工廠排污等方面。

　　NO.4教育問(wèn)題64條

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線欄目網(wǎng)友關(guān)于教育問(wèn)題的留言共有64條，其中對(duì)幼兒園入學(xué)、學(xué)校劃區(qū)的呼聲較為集中。

　　NO5.行政管理問(wèn)題58條

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線欄目網(wǎng)友關(guān)于行政管理的留言共有58條，居各類投訴首位。主要集中在征地方案、拆遷補(bǔ)償，政府職能問(wèn)題等方面。

　　還有1600多家單位與《網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線》欄目組密切合作，及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友留言，響應(yīng)群眾關(guān)切，欄目組代表廣大網(wǎng)友表示誠(chéng)摯感謝！

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　?。ㄇG楚網(wǎng)記者  廖逢倩  實(shí)習(xí)生 羅愛(ài)雨  整理）