提到騷擾電話，很多人都不陌生，推銷保險、房地產(chǎn)、各種培訓等等，讓人防不勝防。

就在最近，不少手機用戶，都收到一條相同的短信，短信的內(nèi)容直指騷擾電話。

三大運營商將對騷擾電話依法處置

近日，很多用戶了收到了三大運營商發(fā)來的相同的短信息，在這條安全提醒的短信中，運營商呼吁用戶抵制騷擾電話。

中國聯(lián)通稱，將從源頭治理該類情況，加大對違規(guī)電話號碼的入網(wǎng)限制，管控線上銷售手機卡的派送地址等。

中國移動則回應，接到用戶舉報后，他們可以從“治標”和“治本”兩個方向處理，阻斷用戶接收到的騷擾電話，將違規(guī)電話關停。

中國電信的相關負責人則表示，已建立異常話務防范系統(tǒng)，實現(xiàn)對包括“呼死你”“超短騷擾”“惡意群呼”等異常話務進行識別和自動處理。

消費者：希望他們拿出真誠的、為客戶服務的態(tài)度，打擊騷擾電話。

盡管很多用戶已經(jīng)收到了通知短信，但是，具體如何使用和見效，很多人還并不清楚。

比如，中國移動的用戶需要編輯短信“KTFSR”發(fā)送至10086，才能開通高頻騷擾電話的攔截業(yè)務。

事實上，相關的治理遠未結束。

2018年7月，十三部門聯(lián)合出臺《綜合整治騷擾電話專項行動方案》，按照要求，自2018年7月起至2019年12月底，要綜合采用法律、行政、經(jīng)濟和技術等多種手段，重點對商業(yè)營銷類、惡意騷擾類和違法犯罪類騷擾電話進行整治。

采取技術手段攔截騷擾電話

去年7月份，13個部門下發(fā)了治理騷擾電話的綜合治理方案，當時就明確要開展為期一年半的專項行動，時間到今年年底。

去年11月，工信部印發(fā)《關于推進綜合整治騷擾電話專項行動的工作方案》，其中，要求2019年3月底前，各基礎電信企業(yè)要完善相關技術手段，具備通過短信等業(yè)務，為國內(nèi)手機用戶，提供涉嫌騷擾電話來電號碼標注提醒和風險防控警示能力。

如今，時間已經(jīng)進行到2019年5月，不少手機用戶相繼收到新功能提醒：比如中國移動推出“號段攔截”功能，選擇性地攔截一系列號碼。

消費者：從今年開始，騷擾電話確實比以前少一些，我覺得現(xiàn)在好像已經(jīng)看到一些效果了。

事實上，攔截騷擾號碼，對于手機用戶來說，似曾相識。

在三大運營商出手之前，手機用戶們已經(jīng)開始選擇一些“攔截軟件”。

一份《2019年第一季度手機安全報告》顯示，今年第一季度，以騰訊手機管家為例，用戶共舉報騷擾電話達7528.37萬次，較去年同期增長25.59%；用戶平均每天標記騷擾電話83.65萬個，3月份標記最多，共3123.08萬個。

此次三大運營商共同采取的行動，與一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開發(fā)的 “攔截號碼”，有什么不同呢？

中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平：可以理解為：一個在終端，一個在管道。用App來攔截，相當于是快遞都已經(jīng)送到門口了，進行檢查，運營商出手的話，它在快遞的路途上，就把它攔截住。

攔截軟件是開發(fā)者發(fā)現(xiàn)的商機，但三大運營商的出發(fā)點并不是單純的盈利，除了技術手段更加復雜、前端之外，也涉及到管理。

中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平：比如說原來170、171號段，運營商授權給了虛擬運營商，虛擬運營商拿它胡作非為，現(xiàn)在可以明確提要求，比如說不許轉租、轉借，不許給不明來歷的人用。

“

你手機收到的騷擾電話，

變少了嗎？