湖北日報全媒記者 汪子軼 通訊員 郭姍姍 禹靜

“7厘米直徑的艾條，火力強勁，自帶的防燙網(wǎng)罩不掉灰，使用起來也很方便……”3月24日，李時珍國灸集團蘄艾產(chǎn)業(yè)（蘄春）公司總經(jīng)理肖本大手持入選產(chǎn)品“蘄艾雷火灸”在首屆“荊楚放心禮”發(fā)布會現(xiàn)場帶貨。

肖本大說，評選歷時半年，此間“蘄艾雷火灸”也成為電商平臺的引流爆品，擺上了多位健康主播的工作臺，產(chǎn)品月銷售額突破200萬元，同比上升120%?！案少F的是，它還能帶動公司其他產(chǎn)品銷售業(yè)績上升?！?/p>

真材實料是“蘄艾雷火灸”的靈魂。工廠嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理體系，確保抽檢合格率達到100%。肖本大介紹，“蘄艾雷火灸”的產(chǎn)品標簽上有個二維碼，掃一掃即可獲取產(chǎn)品從“一根草”到“一條艾”的全生命周期信息，讓好材料被消費者清晰看見。肖本大說，企業(yè)已實現(xiàn)從原料種植、收購儲存，到生產(chǎn)加工、質(zhì)量檢測、市場銷售等全流程數(shù)字化管理。該企業(yè)還參與并制定了60多項蘄艾產(chǎn)品標準。作為標準化主管部門，市場監(jiān)管部門的“標準之力”推動企業(yè)逐漸掌握行業(yè)內(nèi)的話語權(quán)。

“買了不滿意，可以退。”肖本大說，企業(yè)嚴格落實“七天無理由”退貨政策，推行投訴快處、先行賠付。

質(zhì)量夠好才會買，維權(quán)容易才敢買，消費環(huán)境舒心才愿買——從一根艾條身上，不難解碼“荊楚放心禮”評選背后的消費提振邏輯。

“參與這個評選，買賣雙方都更‘放心’，尤其是規(guī)范和完善廣告用語方面?！毙け敬蠡貞洠卸螘r間企業(yè)總是接到違規(guī)宣傳的投訴舉報和索賠，品牌聲譽受到影響。消委工作人員發(fā)現(xiàn)后，趕緊登門給企業(yè)“挑刺”——企業(yè)認為蘄艾具有獨特的消殺保健功效，但蘄艾灸屬于一般性工業(yè)產(chǎn)品，不能這樣宣傳。市場監(jiān)管部門及時幫企業(yè)規(guī)范宣傳用語，同時培訓(xùn)營銷人員，投訴率一下子就降下來了。