湖北日報全媒記者 汪子軼 通訊員 郭姍姍 禹靜

“嘗一塊試試，我們鄂州企業(yè)的新品。”3月24日中午，漫步于位于武商夢時代的2024年度“荊楚放心禮”體驗區(qū)，一個熟悉的聲音傳來。

只見鄂州市市場監(jiān)管局三級調研員金濤一手舉著一盒鄂州武昌魚，一手拿著一袋魚塊休閑食品朝湖北日報全媒記者晃了晃。

記者曾和金濤一起赴鄂州市東塔食品工貿有限公司采訪。金濤身旁正是東塔公司的辦公室主任嚴文玲。

東塔公司產品檢驗年年合格，卻因配料表部分表述不合規(guī)，屢遭惡意索賠人投訴威脅，企業(yè)負責人們經常收到索賠人要求花幾萬元“私了”的短信。通過大數據監(jiān)測，市場監(jiān)管部門主動上門幫企業(yè)答疑解惑，修改細節(jié)，被一張配料表困住的武昌魚重新“游”了起來。

“不用擔心的感覺真好?！眹牢牧嵴f，“輕裝上陣”的兩年里，東塔公司的銷售額幾乎逐年翻番，2024年已突破1500萬元。從之前的不敢宣傳營銷，到如今企業(yè)銷售人員奔赴全國開拓市場，東塔武昌魚游得越來越活泛，一直游進“荊楚放心禮”的禮單。

為了擦亮招牌，東塔公司啟動產品質量服務提升工程，建設一物一碼溯源體系，完善1小時響應售后服務網絡，嘗試建立武昌魚標準化生產體系……一條放心的武昌魚愈發(fā)聲名遠播。嚴文玲回憶，前不久有位鄂州老鄉(xiāng)要去中東地區(qū)務工，臨行前找到企業(yè)購買了一大批盒裝武昌魚當作伴手禮。她還接觸過來自新疆、西藏、內蒙古、海南等地的大客戶，多年來每到年關就下單幾百盒武昌魚作為企業(yè)福利。

“長情”的消費者背后，是他們對東塔武昌魚和湖北消費環(huán)境的“放心”。

脫離了職業(yè)索賠人糾纏，東塔公司要大干一場，向高端市場進軍，借力“鄂州武昌魚”品牌，不斷提升產品附加值。

嚴文玲表示，今后會將“荊楚放心禮”的logo印在產品包裝上，“上達‘高級范’，下觸‘煙火氣’，都要給消費者‘放心消費’的底氣”。