湖北日?qǐng)?bào)訊（記者曹雯、通訊員陳江華、涂穎哲）3月15日上午，黃岡市紀(jì)念 “3·15” 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)儀式在遺愛(ài)湖公園舉行。

啟動(dòng)儀式上，相關(guān)部門通報(bào)2024年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作、宣讀黃岡市獲評(píng)湖北省2024年度消費(fèi)維權(quán)人物名單。去年，全市消費(fèi)環(huán)境不斷優(yōu)化，消費(fèi)活力不斷釋放，消費(fèi)信心不斷增強(qiáng)。黃岡通過(guò)12345平臺(tái)、12315平臺(tái)共受理消費(fèi)訴求3萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失858萬(wàn)元。八部門聯(lián)合在全省率先出臺(tái)《關(guān)于依法處置惡意索賠行為的指導(dǎo)意見(jiàn)》。全市發(fā)展七天無(wú)理由退貨承諾單位206家，培育省級(jí)放心消費(fèi)示范單位41家。1609家企業(yè)入駐湖北315投訴和解平臺(tái)，發(fā)展在線糾紛解決企業(yè)54家。打造全省首個(gè)“放心消費(fèi)一條街”，優(yōu)選15件黃岡好禮參與2024年度“荊楚放心禮”活動(dòng)，7件產(chǎn)品通過(guò)決賽，數(shù)量位居全省第一。“湖北精品”通過(guò)評(píng)審數(shù)量連續(xù)兩年居全省第二。

黃岡企業(yè)代表黃岡馳恒汽車銷售服務(wù)有限公司就“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，共筑滿意消費(fèi)”向社會(huì)公開(kāi)承諾；萬(wàn)景集團(tuán)代表攜東坡外灘放心消費(fèi)經(jīng)營(yíng)代表就放心消費(fèi)街區(qū)向社會(huì)公開(kāi)承諾。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置法治建設(shè)宣傳區(qū)、消費(fèi)投訴咨詢受理區(qū)、創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū)、荊楚放心禮展示區(qū)、民生保障展示區(qū)、品牌汽車售后服務(wù)場(chǎng)景現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)區(qū)六大展示區(qū)。全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)席會(huì)議及市消費(fèi)者委員會(huì)45家成員單位（部門）、60家企業(yè)代表參加活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)共發(fā)放宣傳材料1萬(wàn)余份。

據(jù)介紹，黃岡市將聚焦“消費(fèi)提振年”主題，積極開(kāi)展優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境行動(dòng)，著力在全市打造10條放心消費(fèi)街區(qū)，以消費(fèi)體察、消費(fèi)熱點(diǎn)專項(xiàng)治理等行動(dòng)為抓手，更新消費(fèi)場(chǎng)景，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)高品質(zhì)消費(fèi)、強(qiáng)化高質(zhì)量維權(quán)、推動(dòng)高水平共治，為擴(kuò)大內(nèi)需、增進(jìn)民生福祉貢獻(xiàn)消保力量。

本次活動(dòng)由黃岡市人民政府主辦，黃岡市、黃州區(qū)兩級(jí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)督管理局承辦。市政協(xié)副主席、市提振消費(fèi)專班工作組副組長(zhǎng)何東英出席活動(dòng)。