極目新聞記者 劉閃

通訊員 駱開冰

“何經(jīng)理，我替哥哥送錦旗來了！”2月24日上午，郵儲銀行湖北省黃石市陽新縣富水支行營業(yè)大廳里，一面繡著“心系群眾辦實事 為民服務暖人心”的錦旗格外醒目。這面從溫州輾轉(zhuǎn)700多公里送來的謝意，揭開了一個充滿溫度的春節(jié)守護故事。

時間回到2月3日大年初六。當日清早7：23，柜員何健在營業(yè)前進行安全巡查。當他推開ATM艙門的瞬間，發(fā)現(xiàn)地上散落一攤百元鈔票，他頓時心頭一緊：“1、2、3……一共21張！”

想到還在春節(jié)假期，失主一定很著急，何健立即向營業(yè)主管王唯報告。網(wǎng)點也隨即啟動應急機制，王唯詳細登記失物信息，支行行長駱訓遲在晨會上組織全員留意尋物客戶，但直至當天日暮也無人認領(lǐng)。

“春節(jié)日均業(yè)務量暴增，何健單日經(jīng)手業(yè)務就有120余筆，不少都是返鄉(xiāng)務工人員到網(wǎng)點辦業(yè)務，他們賺的都是辛苦錢?！瘪樣栠t介紹，在這個鄂東勞務輸出大縣，返鄉(xiāng)潮帶來的不僅是業(yè)務高峰，更考驗著銀行人的責任擔當。由于白天網(wǎng)點客流量大，尋人工作只能利用班后時間推進，希望盡快找到失主。

唯一的突破口就是查看監(jiān)控視頻了。然而當他們一遍遍搜尋監(jiān)控視頻時，發(fā)現(xiàn)視頻僅能捕捉到戴頭盔的背影時，這一度讓搜尋陷入了僵局。正當他們一籌莫展時，營業(yè)主管王唯的一句提醒給搜尋帶來了轉(zhuǎn)機?！敖灰琢魉褪恰谱g密碼’！”在王唯的安排下，支行員工開始協(xié)同“偵查”，他們從精準鎖定交易時段、交叉核驗賬戶信息、多重身份驗證等多方信息入手，經(jīng)過幾天的數(shù)據(jù)持續(xù)追蹤，最終確認失主是遠在溫州務工的黃先生。

“我們打工每月就掙四五千元，這筆錢太重要了！”當接到銀行工作人員打來的電話時，遠在千里之外的黃先生禁不住聲音顫抖。原來他也在一直尋找這筆錢，卻一直想不起在哪里不慎遺失。直到接到何健主動打來的電話，他才知道原來雙方都在為這筆錢而在苦苦尋找。

當黃先生得知銀行員工連續(xù)幾日調(diào)閱監(jiān)控、走訪周邊社區(qū)尋人時，這位年近60歲的黃先生哽咽了。他連連稱謝，并在溫州制作錦旗寄回陽新，委托弟妹一定上門送至網(wǎng)點，向何健他們的鍥而不舍追尋失主的行為表示感謝。

“對于我們來說，這些都是應該做的，沒想到客戶遠在溫州，還專程制作錦旗委托家人送到網(wǎng)點，讓我覺得我們的工作很有意義?！惫ぷ髦械谝淮问盏藉\旗，何健也很動容。