2月27日，荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）、楚天輿情數(shù)據(jù)研究院發(fā)布2024年度湖北醫(yī)院傳播力十佳單位榜單，上榜醫(yī)院分別為武漢協(xié)和醫(yī)院、湖北省中醫(yī)院、湖北省人民醫(yī)院、武漢同濟醫(yī)院、中南醫(yī)院、宜昌市中心人民醫(yī)院、武漢市中醫(yī)醫(yī)院、武漢市中心醫(yī)院、十堰市人民醫(yī)院、武漢市第一醫(yī)院。

2024年，上榜醫(yī)院持續(xù)發(fā)揚醫(yī)療技術(shù)優(yōu)勢與人文服務理念，通過多種創(chuàng)新活動，運用多元傳播形式，讓“健康惠民”有案例、有情懷、有溫度，醫(yī)院品牌建設與健康城市形象共融共進。

多家醫(yī)院爆款文章和話題頻出

在省級以上主流媒體信息量方面，排名最高的是武漢協(xié)和醫(yī)院1415條，隨后分別是湖北省中醫(yī)院1365條、武漢同濟醫(yī)院1291條、湖北省人民醫(yī)院和中南醫(yī)院842條、武漢市中醫(yī)醫(yī)院623條、武漢市中心醫(yī)院494條、十堰市人民醫(yī)院433條、宜昌市中心人民醫(yī)院423條、武漢市第一醫(yī)院382條。

圖1：省級以上主流媒體信息量

圖2：上榜醫(yī)院微博話題、微信文章傳播亮點

2024年，上榜醫(yī)院在微博、微信等平臺傳播亮點紛呈。武漢市第一醫(yī)院全年36次登上新媒體熱搜榜，產(chǎn)生了#武漢一女子頻繁美甲感染HPV##吃布洛芬止疼不具有成癮性#兩個千萬級微博話題，單個話題閱讀量最高達3800萬以上。武漢市中心醫(yī)院推出《“吃”花養(yǎng)生指南》《藏在肚子里的“身份證”》等多個閱讀量10萬+爆款作品，獲“健康湖北”微信公眾號轉(zhuǎn)發(fā)。#23歲母親生下唐氏綜合征患兒#的話題引發(fā)全網(wǎng)關(guān)于產(chǎn)前篩查與診斷的熱議，中南醫(yī)院產(chǎn)前診斷團隊受邀及時科普出生缺陷的預防，讓更多家庭提高對篩查與診斷的認識，相關(guān)文章登上新浪微博熱搜第一，總閱讀量達1.1億。武漢協(xié)和醫(yī)院官微用戶量突破480萬，全年推送200余條推文，總閱讀量近700萬，10萬+爆款文章數(shù)量省內(nèi)領(lǐng)先。武漢同濟醫(yī)院2024年貢獻多篇10萬+微信文章，武漢同濟醫(yī)院教授李雙在#接種HPV疫苗不等于不會得宮頸癌#話題下科普說明HPV疫苗相關(guān)知識，總閱讀量達2832.2萬。

規(guī)劃媒體矩陣建設，提升科普品牌影響力

一是積極打造新媒體矩陣。2024年，各醫(yī)院積極探索新媒體矩陣建設，體系構(gòu)建日益完善。湖北省人民醫(yī)院強化互聯(lián)網(wǎng)思維，堅持以數(shù)字化為宣傳工作賦能，著力打造人民醫(yī)院宣傳網(wǎng)絡矩陣平臺，實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體和新興媒體優(yōu)勢互補、一體發(fā)展，全力提升傳播效率。醫(yī)院微信、微博、抖音等新媒體平臺受眾粉絲突破500萬。宜昌市中心人民醫(yī)院嚴守微信、視頻號、抖音等新媒體陣地，緊扣節(jié)日、節(jié)氣和健康日等時間節(jié)點，圍繞新職工崗前培訓、醫(yī)BA籃球賽等主題工作和活動，提前策劃，精心組織，以微信、視頻、新聞、宣傳海報等形式全方位推出護士節(jié)、醫(yī)師節(jié)、教師節(jié)、國慶節(jié)、新職工三部曲、醫(yī)BA籃球賽、24節(jié)氣宣傳海報等系列專題宣傳，營造了良好的氛圍，提升了醫(yī)院職工的凝聚力，獲得一致好評。武漢協(xié)和醫(yī)院聚焦全媒體傳播矩陣建設，醫(yī)院官微用戶量突破480萬，全年推送200余條推文，總閱讀量近700萬，官方短視頻平臺累計播放量破千萬次。武漢市中心醫(yī)院堅持以全媒融合、文化賦能打造新質(zhì)宣傳品牌。2024年，醫(yī)院宣傳報道獲學習強國平臺轉(zhuǎn)發(fā)120余次，數(shù)智化病理等創(chuàng)新亮點登上央視新聞、人民日報。

二是提升新質(zhì)科普品牌影響力。2024年，各醫(yī)院在醫(yī)療科普領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，不斷提升科普品牌影響力。湖北省中醫(yī)院鼓勵臨床醫(yī)技科室、醫(yī)務人員個人建立自媒體賬號，形成了新媒體矩陣合力。成功申報成為湖北省中醫(yī)藥文化宣傳教育基地。組建科普專家團隊，專家團隊覆蓋47個科室，總?cè)藬?shù)超過200人。各科室均設置新聞通訊員，在量化考核和品牌宣傳的驅(qū)動下，多維度激勵全員參與，擴大醫(yī)院新聞宣傳素材來源，積極生產(chǎn)新聞作品。密切關(guān)注社交媒體、新聞網(wǎng)站及行業(yè)趨勢，捕捉最新熱點話題，打造接地氣的、百姓喜聞樂見的科普作品。武漢協(xié)和醫(yī)院聚焦新質(zhì)科普品牌傳播，舉辦2024年協(xié)和健康科普大賽，發(fā)布《協(xié)和專家大醫(yī)說：醫(yī)說腫瘤》科普叢書，多篇科普推文頻頻出圈，閱讀量超10萬。中南醫(yī)院緊抓熱點推廣科普。創(chuàng)意人文科幻短劇《如果哪吒生于2024》以醫(yī)療科技為切入點，將傳統(tǒng)神話與醫(yī)學融合，收獲輿論廣泛好評。以器官捐獻為主題，展現(xiàn)人間大愛的《這世界這么多人》入選了國家廣電總局優(yōu)秀網(wǎng)絡視聽作品，并榮獲省紅十字會“博愛荊楚短視頻大賽”一等獎。

三是打造智慧服務便民醫(yī)療體系。2024年，各醫(yī)院聚焦智慧醫(yī)療發(fā)展新方向，滿足患者多元需求。宜昌市中心人民醫(yī)院建成數(shù)智化病理服務中心，實現(xiàn)全樣本掃描實時儲存及全流程數(shù)智追蹤。上線“掌上醫(yī)院”小程序，實現(xiàn)多院區(qū)預約就診。上線醫(yī)院微信就醫(yī)管家客服，提供院前咨詢預約、院中陪伴引導、院后跟蹤隨訪的全方位、全周期健康管理服務，1對1解答多元化就醫(yī)問題。武漢協(xié)和醫(yī)院聚焦數(shù)智賦能便民醫(yī)療，聯(lián)合百度健康打造“AI智慧門診”、攜手小紅書打造“女性友好診室”，省內(nèi)首開CAR-T門診、老年醫(yī)學跨學科整合醫(yī)療等被廣泛關(guān)注，助推“老年友善型”“女性友好型”就醫(yī)新體驗。

年度形象：科技創(chuàng)新與人文關(guān)懷并重

從湖北傳播力十佳醫(yī)院的年度網(wǎng)絡形象來看，醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)者仁心、銳意創(chuàng)新是主要關(guān)鍵詞。

一是醫(yī)院積極進取、力求技術(shù)創(chuàng)新。2024年，湖北省人民醫(yī)院重點圍繞反映醫(yī)院救治能力的領(lǐng)先技術(shù)開展宣傳，如器官移植、臨床+人工智能、現(xiàn)實虛擬技術(shù)手術(shù)、手術(shù)機器人、第三代試管嬰兒技術(shù)等。醫(yī)學遙感衛(wèi)星發(fā)射升空受到國際關(guān)注報道，人民日報、光明日報及省內(nèi)媒體次日以7個整版報道，贏得了輿論廣泛好評。武漢協(xié)和醫(yī)院聚焦“卡脖子”創(chuàng)新技術(shù)，集成化雙心室輔助裝置、直腸癌治療突破、質(zhì)子治療臨床研究中期成果、華中首例兒童小腸移植術(shù)、華中首例基因治療先天性耳聾等醫(yī)院首創(chuàng)及重大技術(shù)突破成果被人民日報、新華社等廣泛報道。湖北日報整版報道《協(xié)和醫(yī)院：一顆“中國心”的秉持和堅守》，書寫全力解決“生命難題”的協(xié)和新篇章。中南醫(yī)院積極創(chuàng)新，成果卓越。2024年8月，新華社以中英雙語報道中南醫(yī)院科研團隊研發(fā)的“類原生皮”成果，中文通稿被150家媒體采用，客戶端累計閱讀320萬，英文稿件被318家海外媒體轉(zhuǎn)發(fā)，被CGTN報道，展現(xiàn)了中國醫(yī)療科技創(chuàng)新的實力。武漢同濟醫(yī)院基于中醫(yī)理論，對經(jīng)典方劑“防己黃芪湯”進行創(chuàng)新性改良，研制出芪防肺纖顆粒，不斷挖掘中醫(yī)經(jīng)典名方的時代價值，進一步發(fā)揮醫(yī)療機構(gòu)中藥制劑傳承創(chuàng)新發(fā)展“孵化器”作用。武漢市中醫(yī)醫(yī)院不斷提升醫(yī)療技術(shù)水平，持續(xù)創(chuàng)新醫(yī)療服務模式，促成一批重點?？婆苓M“國家隊”“省重點”，獲得國家科學技術(shù)進步二等獎、“白求恩式好醫(yī)生”等榮譽與成績。

二是醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)者仁心的醫(yī)護楷模。2024年，武漢市第一醫(yī)院與湖北日報、極目新聞、荊楚網(wǎng)等省級主流媒體深度合作，推出“火眼神探”陳柳青、“去痛藝術(shù)家”馮丹等一批典型醫(yī)務工作者報道，榮獲全國衛(wèi)生健康系統(tǒng)先進集體皮膚科等國家、省市級表彰；講述全國著名皮膚病專家孫曾拯老先生半個多世紀前帶領(lǐng)科室從一醫(yī)一護到全國“四強”的“銅鑼故事”，傳承踐行“克難攻堅、永不言棄，醫(yī)者為民、勇爭第一”的16字“銅鑼精神”文化。中南醫(yī)院全力宣傳醫(yī)護榜樣，塑造醫(yī)者正面形象。央視一套《人口》欄目訪談“國之大醫(yī)”、中南醫(yī)院移植醫(yī)學中心首席專家葉啟發(fā)教授，講述人體器官移植事業(yè)中，妙手仁心的醫(yī)生創(chuàng)造的一個個生命奇跡。不斷創(chuàng)新術(shù)式、發(fā)明手術(shù)工具的“護心巧匠”張剛成教授獲2024“荊楚楷模·最美健康守護者”年度提名人物、2024年度“魅力醫(yī)生”，先進事跡獲全網(wǎng)點贊。十堰市人民醫(yī)院以“人醫(yī)楷?！币I(lǐng)推動醫(yī)院文化建設，成為十堰市唯一榮獲全國“黨建引領(lǐng)公立醫(yī)院文化建設優(yōu)秀案例”，黨員電教片《郭文萍：迎風綻放的空中玫瑰》榮獲十堰市一等獎。此外，《列車上女乘客突發(fā)疾病 十堰醫(yī)生現(xiàn)場施針救人》等新聞被人民日報健康客戶端、中國中醫(yī)藥報等各大媒體廣泛報道轉(zhuǎn)載，醫(yī)院中醫(yī)張發(fā)的高尚醫(yī)德贏得輿論點贊，充分展現(xiàn)了醫(yī)院的良好形象與精神風貌。

三是醫(yī)患互助友愛、富有人情味。武漢市第一醫(yī)院挖掘撰寫《16個藥學門診讓慢病患者“很溫暖”》《98歲老人手術(shù)解決“心頭大患”》《20分鐘疏通15厘米“生命通道”》《醫(yī)師節(jié)前夜的生命接力！》等一系列臨床一線醫(yī)患之間的感人故事，讓“江城最溫暖醫(yī)院”黨建品牌和醫(yī)療服務品牌深入人心。中南醫(yī)院用諸多先進事跡彰顯醫(yī)學人文力量。醫(yī)護團隊和保安冒著暴雨接力搶救院內(nèi)暈倒老人、醫(yī)院醫(yī)學生搶救突發(fā)驚厥的1歲女嬰等感人事跡先后被央視、人民日報、湖北日報、極目新聞、長江日報等主流媒體視頻報道。2024年護士節(jié)，健康報等媒體報道《2023年曾被推薦為南丁格爾獎候選人，馮玲：用“滴水”能量捍衛(wèi)艾滋患者生命尊嚴》。寧養(yǎng)院第一次將“生命故事展”搬進社區(qū)，讓更多普通人加入到晚癌患者關(guān)懷行動，收獲輿論點贊。武漢市中心醫(yī)院推動“正能量”產(chǎn)生“大流量”，“護士夫妻列車救人”登上人民日報客戶端首頁獲百萬關(guān)注，“142天日夜守護550克巴掌寶寶”等重癥救治故事全網(wǎng)累計傳播量300萬，多篇正面報道獲武漢醫(yī)師協(xié)會感動“醫(yī)”瞬間作品一等獎。