荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）輿情數(shù)據(jù)分析師 謝宇航

2月27日，荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）、楚天輿情數(shù)據(jù)研究院發(fā)布2024年度武漢傳播力十佳街道榜單，上榜街道分別為百步亭社區(qū)、紫陽街道、洪山街道、水果湖街道、南湖街道、和平街道、紙坊街道、中南路街道、中華路街道、北湖街道。

2024年，上榜街道立足城市更新與民生需求交織點(diǎn)，通過挖掘文化符號、搭建政民互動場景、創(chuàng)新融媒體傳播矩陣，推動城鄉(xiāng)蝶變敘事。既有宏大視角的戰(zhàn)略解讀，亦有微觀切面的煙火敘事，城市形象實(shí)現(xiàn)從“功能修補(bǔ)”向“價值再生”的認(rèn)知躍遷。荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）、楚天輿情數(shù)據(jù)研究院根據(jù)各街道全年基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度、網(wǎng)絡(luò)傳播指數(shù)、社會生活網(wǎng)絡(luò)指數(shù)三大一級指標(biāo)，十五項(xiàng)二級指標(biāo)，二十三項(xiàng)三級指標(biāo)，對街道全年綜合形象進(jìn)行排名，數(shù)據(jù)來源于荊楚網(wǎng)及第三方大數(shù)據(jù)傳播指數(shù)系統(tǒng)自動抓取。

圖1：主流媒體全年信息量

圖2：微博年度傳播亮點(diǎn)

從媒體報道情況來看，央省媒體多角度聚焦武漢各街道，精準(zhǔn)呈現(xiàn)其為提升基層治理效能所施展的多元舉措。其中，南湖街道備受矚目，媒體報道量逼近2500條，百步亭社區(qū)、紫陽街道、水果湖街道、中南路街道等亦表現(xiàn)亮眼，報道數(shù)量超1000條，洪山街道、和平街道、紙坊街道、中華路街道、北湖街道也均突破500條大關(guān)，這充分彰顯出各街道在基層治理進(jìn)程中的踴躍探索實(shí)踐，以及所積攢的深厚社會影響力。從微博平臺熱門話題來看，相關(guān)內(nèi)容涵蓋基層治理、民生保障、文化旅游、暖心事跡等多個領(lǐng)域，充分展現(xiàn)街道風(fēng)采，有效促進(jìn)政民互動與正能量傳播。

主題活動激活新勢能

聚焦基層痛點(diǎn)獲廣泛關(guān)注。南湖街道與紫陽街道聚焦基層治理痛點(diǎn)，深挖創(chuàng)新潛能，以系統(tǒng)性策劃驅(qū)動治理升級。南湖街道著力提升行政效能，整合資源、重構(gòu)流程，打造綜合服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)“一窗受理”，樹立區(qū)域改革典范，獲湖北廣播電視臺宣傳報道。面對新就業(yè)群體融入困境，街道精準(zhǔn)調(diào)研，精心構(gòu)建“服務(wù)驛站-小哥食堂-騎手友好型小區(qū)-小哥公寓”四級服務(wù)鏈，驛站供咨詢休憩，食堂保平價餐飲，小區(qū)配專屬車位、充電樁，公寓解決住宿難題，形成一站式服務(wù)閉環(huán)，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)亮相全國新業(yè)態(tài)黨建座談會。紫陽街道堅持問題導(dǎo)向，靶向施策。保安社區(qū)直擊物業(yè)矛盾，創(chuàng)新“信托制”模式，借居民聽證會、共管賬戶、財務(wù)公開等策劃，變傳統(tǒng)物業(yè)關(guān)系為居民共治，物業(yè)費(fèi)收繳率飆升至98%，獲人民周刊網(wǎng)等央級媒體關(guān)注。起義門社區(qū)圍繞“紅石榴+”品牌，謀定民族文化“挖掘-傳播-實(shí)踐”三步策略，專班梳理歷史，舉辦節(jié)慶、手工藝展，設(shè)立評選機(jī)制，成功培育治理標(biāo)桿，助力社區(qū)黨委書記榮獲“全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范個人”殊榮。兩個街道精準(zhǔn)調(diào)研、精細(xì)規(guī)劃、精巧創(chuàng)新，為基層治理量身定制可復(fù)制的系統(tǒng)方案。

創(chuàng)新文化活動引央媒點(diǎn)贊。中華路街道與水果湖街道以精準(zhǔn)策劃推動文化經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展。中華路街道深挖“紅巷”紅色富礦，匠心打造“情景劇+宣講”傳承范式，集結(jié)“紅巷苗苗”“紅巷青馬”“紅巷爺爺”特色隊(duì)伍，聯(lián)合呈現(xiàn)《百年紅巷代代傳》情景劇，借沉浸式展演、常態(tài)化宣講激活紅色歷史，串起“展演-解讀-傳承”鏈條。在營商環(huán)境層面，推行“五度”服務(wù)工程，憑借“零號員工”駐企貼身服務(wù)、中小企業(yè)服務(wù)工作站搭橋，策劃政策宣講等四類活動，織就“需求—整合—落地”服務(wù)網(wǎng)。水果湖街道緊盯民生痛點(diǎn)創(chuàng)新出招，聚焦樓宇育兒難，匯聚轄區(qū)教育力量推出“長城匯樓宇托管班”，兼顧課業(yè)輔導(dǎo)與素質(zhì)拓展，獲《人民日報》點(diǎn)贊；策劃“科普年貨節(jié)”，于步行街融合科技、非遺、文創(chuàng)，借助媒體宣傳點(diǎn)燃商業(yè)熱情，被新華網(wǎng)聚焦；搭建樓宇黨建三級聯(lián)動架構(gòu)，凸顯黨組織在政策、人才服務(wù)里的引領(lǐng)效能，獲人民網(wǎng)力薦。

年度形象：善治筑基繪就幸福圖景

2024年，武漢各區(qū)街道呈現(xiàn)出多元善治、服務(wù)精細(xì)等網(wǎng)絡(luò)形象。

多元共治破難題，服務(wù)下沉惠民生。湖北日報客戶端、荊楚網(wǎng)、極目新聞等媒體報道武漢市基層治理創(chuàng)新案例，武昌區(qū)紫陽街道、洪山區(qū)洪山街道通過能人引領(lǐng)、資源整合，探索治理新路徑。紫陽街道創(chuàng)新“能人+政務(wù)”雙驅(qū)動模式：開展社區(qū)能人培育沙龍，通過“三步走”策略，挖掘治理骨干，破解“三無”小區(qū)治理難題；組織“政務(wù)服務(wù)走上門”行動，為陸羽茶都商戶集中宣講社保補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)貸款政策，實(shí)現(xiàn)商戶辦事“零跑腿”。洪山街道構(gòu)建全齡服務(wù)生態(tài)，林嶼岸春天社區(qū)打造“三青學(xué)堂”，開設(shè)老中青定制課程200場，覆蓋健康養(yǎng)生、國學(xué)禮儀等內(nèi)容，服務(wù)超3000人次；武昌府社區(qū)推出“托管周周幫”，聯(lián)動商戶、高校志愿者開設(shè)特色課程，緩解雙職工家庭“接送難”痛點(diǎn)。輿論認(rèn)為，相關(guān)街道通過培育自治骨干、下沉政務(wù)服務(wù)、整合社會資源，推動“單向管理”轉(zhuǎn)向“多元共治”，為基層治理注入新動能。

文化潤心促共治，鄰里共筑精神家園。人民日報、中國婦女報、湖北日報、荊楚網(wǎng)等媒體聚焦社區(qū)文化建設(shè)，報道江岸區(qū)百步亭社區(qū)、武昌區(qū)中華路街道與中南路街道以家風(fēng)傳承、非遺活化、節(jié)慶聯(lián)動構(gòu)建多元文化生態(tài)。百步亭社區(qū)深耕家風(fēng)24載，2024年家風(fēng)故事會中7歲小童分享三代誠信故事，單親學(xué)子獲助圓夢高考；春節(jié)組織130名志愿者展演舞龍、采蓮船，中秋設(shè)漢繡泥塑等18個民俗市集，老志愿者夫妻檔帶動青年接棒“小喇叭”行動，實(shí)現(xiàn)家風(fēng)代際傳承。中華路街道拓展教育場景，楚材社區(qū)“紅領(lǐng)巾課堂”提供周末托管服務(wù)，聯(lián)動高校開設(shè)課業(yè)輔導(dǎo)與乒乓球教學(xué)；讀書日開展黃鶴樓主題親子共讀，借閱圖書200余冊。中南路街道創(chuàng)新文化載體，靜安社區(qū)組織25名兒童體驗(yàn)非遺竹編技藝；武鍋社區(qū)中秋打造“鄰里共繪幸福圈”，少數(shù)民族居民創(chuàng)作書法作品，萌童手繪玉兔剪紙，啄木鳥志愿隊(duì)為20名老人表演詩朗誦傳遞溫暖。輿論指出，中華路、中南路等街道以家風(fēng)立德、以非遺續(xù)脈、以節(jié)慶聚情，用文化柔性力量賦能社區(qū)治理，構(gòu)筑居民精神共同體。

低碳轉(zhuǎn)型探新路，生態(tài)共治煥新顏。學(xué)習(xí)強(qiáng)國、湖北日報、荊楚網(wǎng)等媒體關(guān)注綠色生態(tài)實(shí)踐成果，報道江漢區(qū)北湖街道、武昌區(qū)水果湖街道以技術(shù)賦能、空間活化推動低碳轉(zhuǎn)型。北湖街道以“光伏+社區(qū)”模式破題，在建設(shè)社區(qū)3棟居民樓頂鋪設(shè)180塊光伏板，年發(fā)電量達(dá)126千瓦時，為樓道燈、充電樁等公共設(shè)施供電，成功入選全球“C40綠色繁榮社區(qū)”試點(diǎn)并向全區(qū)推廣；同步聯(lián)動民間河湖長開展低碳實(shí)踐，組織居民用舊衣物制作環(huán)保袋、廚余垃圾堆肥，推動資源循環(huán)再生。水果湖街道聚焦生態(tài)修復(fù)與低碳場景，濱湖社區(qū)將282平方米閑置樓頂改造為“共享花園”；楚河兩岸專項(xiàng)治理中，百余名志愿者清理垃圾2噸，還原“水清岸綠”景觀；機(jī)安社區(qū)聯(lián)合碳排放交易中心發(fā)起“公園低碳打卡”，形成“行動換獎勵”的低碳普及機(jī)制。輿論點(diǎn)贊，相關(guān)街道以技術(shù)賦能節(jié)能降耗、以共治激活生態(tài)價值，為城市綠色轉(zhuǎn)型提供了“可復(fù)制、可持續(xù)”的社區(qū)樣本。

隱患清零筑防線，多元共治護(hù)民生。湖北日報、荊楚網(wǎng)、極目新聞等主流媒體報道武昌區(qū)南湖街道、洪山區(qū)和平街道、江夏區(qū)紙坊街道通過精準(zhǔn)排查隱患、強(qiáng)化執(zhí)法整治、提升應(yīng)急能力，織密社區(qū)安全防護(hù)網(wǎng)。南湖街道聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，開展青少年反詐講座，解析“網(wǎng)游詐騙”等6類套路；聯(lián)合城管部門推動23家商戶“瓶改管”，降低燃?xì)獗硷L(fēng)險；組織居民參觀禁毒教育基地，通過仿真模型提升防毒意識。和平街道攻堅治理難點(diǎn)，拆除銹蝕鐵皮棚等違建，消除高空墜物隱患；應(yīng)對暴雪極端天氣，3天清雪3萬平方米，鋪設(shè)防滑墊2622條，幫扶獨(dú)居老人364戶。紙坊街道重拳整治頑疾，快速拆除西郊路90平方米易燃違建鋼架棚；依法清除高壓電塔旁1170平方米違規(guī)食堂宿舍，依托“天眼巡查+地面核查”機(jī)制形成違建監(jiān)管閉環(huán)。輿論稱贊南湖等街道以“零容忍”消隱患、以“快響應(yīng)”護(hù)民生，從反詐教育到燃?xì)飧脑?，從違建攻堅到冰雪應(yīng)急，彰顯平安建設(shè)的力度與溫度，為城市精細(xì)化治理提供實(shí)戰(zhàn)樣本。