極目新聞通訊員 周青 嚴(yán)曉敏 劉秀芳

2024年10月，一場(chǎng)突如其來(lái)的意外讓武昌區(qū)寧松社區(qū)的獨(dú)居老人陸婆婆摔傷。幸運(yùn)的是，武昌區(qū)為像陸婆婆這樣的高齡獨(dú)居老人購(gòu)買了意外傷害保險(xiǎn)。

得知陸婆婆摔傷的消息后，社區(qū)工作人員第一時(shí)間上門探望，并向她宣傳了這項(xiàng)政府購(gòu)買的意外保險(xiǎn)政策。網(wǎng)格員詳細(xì)解釋了保險(xiǎn)的使用范圍和報(bào)銷流程，讓陸婆婆對(duì)后續(xù)的治療費(fèi)用報(bào)銷有了清晰了解。

然而，面對(duì)下載病歷、打印發(fā)票等繁瑣的手續(xù)，陸奶奶顯得力不從心。了解到這一情況后，社區(qū)工作人員主動(dòng)伸出援手，耐心細(xì)致地幫助陸奶奶逐一辦理這些手續(xù)。他們不僅協(xié)助老人打印病歷和發(fā)票，還仔細(xì)核對(duì)每一份材料。

在社區(qū)工作人員的幫助下，陸婆婆的保險(xiǎn)理賠手續(xù)順利辦妥，她感激地說(shuō)：“真是多虧了社區(qū)的工作人員，他們不僅關(guān)心我的生活，還幫我解決了這么多難題?！?/p>

武昌區(qū)政府持續(xù)為該區(qū)60周歲（含）以上老年人（包括在武昌轄區(qū)內(nèi)居住一年以上的老年人）購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)，為老年人的安全感“加碼”。 據(jù)了解，該險(xiǎn)種保障內(nèi)容包含意外傷害門診保障、意外身故/傷殘保障、意外傷害住院保障、意外傷害住院津貼保障等。