荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 賀曉芳 李永波）為進(jìn)一步推動(dòng)街道便民服務(wù)中心“一窗通辦”，解決窗口工作人員經(jīng)濟(jì)類審批政策掌握不及時(shí)、業(yè)務(wù)審批不熟練等問(wèn)題，武昌區(qū)行政審批局于2月中旬開(kāi)始，采用“一對(duì)一”結(jié)對(duì)輔導(dǎo)的形式分批組織街道窗口工作人員到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心經(jīng)濟(jì)類審批科窗口學(xué)習(xí)。

街道窗口工作人員“一對(duì)一”學(xué)習(xí)。  通訊員供圖

武昌區(qū)行政審批局聚焦業(yè)務(wù)需求“精準(zhǔn)滴灌”，重點(diǎn)對(duì)個(gè)體工商業(yè)務(wù)和食品經(jīng)營(yíng)許可受理事項(xiàng)的政策法規(guī)、業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)操作等進(jìn)行“面對(duì)面”演示和“手把手”操作，對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)辦過(guò)程中遇到的重難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”解答，切實(shí)提升街道窗口工作人員經(jīng)濟(jì)類業(yè)務(wù)審批能力。同時(shí)，武昌區(qū)行政審批局采取跟學(xué)督促、學(xué)后反饋、跟蹤指導(dǎo)“三步法”強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果、完善輔導(dǎo)機(jī)制、提供“售后服務(wù)”，確保街道經(jīng)濟(jì)類審批業(yè)務(wù)吃得透、接得住、辦得了。

交流學(xué)習(xí)心得。  通訊員供圖

參加結(jié)對(duì)輔導(dǎo)的街道工作人員表示，此次“一對(duì)一”學(xué)習(xí)獲益匪淺，通過(guò)帶著問(wèn)題學(xué)、帶著思考學(xué)，解答了很多實(shí)際業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中遇到的難題，會(huì)將此次學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)換為服務(wù)群眾的能力。

下一步，武昌區(qū)行政審批局將按照《武昌區(qū)2025年度街道政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)方案》，強(qiáng)化對(duì)醫(yī)保、社保、低保等高頻業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，切實(shí)將街道便民服務(wù)中心工作人員培養(yǎng)成業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的“多面手”，為實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門，只跑一個(gè)窗”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，更好地發(fā)揮街道便民服務(wù)中心在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中的重要作用。