荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(通訊員李文靜、李星月)近日,武漢經(jīng)開區(qū)軍山街便民服務(wù)中心社保年審服務(wù)通過“線下窗口+24小時自助終端+手機(jī)APP”的多渠道辦理模式,顯著提升了辦事效率,贏得了群眾的廣泛贊譽。
中心工作人員協(xié)助居民在24小時自助服務(wù)終端上辦理業(yè)務(wù)。通訊員供圖
為確保轄區(qū)群眾能夠充分利用24小時自助服務(wù)終端,軍山街便民服務(wù)中心通過現(xiàn)場“一對一”指導(dǎo),為大家詳細(xì)介紹自助社保資格年審的操作流程和優(yōu)勢。同時,通過手把手指導(dǎo),面對面答疑,確保群眾能夠快速完成年審業(yè)務(wù)。
據(jù)悉,24小時自助終端和手機(jī)APP的社保年審功能設(shè)計簡潔明了,操作簡單,即便是老年人也能輕松上手。辦理人只需攜帶身份證,按照屏幕上的清晰提示,依次完成人臉識別、身份信息核對等步驟,即可在短短2分鐘內(nèi)完成年審。此外,手機(jī)APP年審功能更是極大地方便了經(jīng)常出差、旅游的人群,使他們能夠隨時隨地完成年審操作。
市民李先生表示,以前年審需要提前計劃時間,到窗口排隊等待,而現(xiàn)在,他可以隨時隨地利用自助終端或者手機(jī)APP完成年審,十分便捷。
此外,軍山街便民服務(wù)中心的24小時自助服務(wù)設(shè)備不僅提供社保資格認(rèn)證服務(wù),還涵蓋不動產(chǎn)登記結(jié)果查詢打印、身份證復(fù)印、手機(jī)掃碼資料打印等多種便民服務(wù)項目,讓轄區(qū)群眾可以自由選擇辦理時間和相關(guān)業(yè)務(wù),極大地方便了辦事群眾。
中心負(fù)責(zé)人表示,未來軍山街將持續(xù)加大宣傳推廣力度,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,確保每一位參保群眾都能享受到更加便捷、高效的社保年審服務(wù)。
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