湖北日報(bào)訊 （記者劉天縱、通訊員侯令甫、邢渺）湖北政務(wù)服務(wù)春節(jié)正常辦。1月27日從湖北省數(shù)據(jù)局獲悉，全省各地政務(wù)服務(wù)場所將強(qiáng)化值班值守，確保2025年春節(jié)假期政務(wù)服務(wù)不停歇、不斷檔、不缺位，努力實(shí)現(xiàn)線上服務(wù)零距離、線下服務(wù)零障礙。

春節(jié)期間是闔家團(tuán)聚的幸福時(shí)刻，也是外出經(jīng)商、務(wù)工、求學(xué)等人員返鄉(xiāng)辦事的高峰時(shí)段。當(dāng)日，記者在武漢市民之家自助服務(wù)區(qū)看到，24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)機(jī)、機(jī)動(dòng)車六年免檢自助機(jī)、不動(dòng)產(chǎn)登記證明打印服務(wù)機(jī)、稅務(wù)自助服務(wù)機(jī)、天然氣自助充值機(jī)、居民身份證自助發(fā)放機(jī)等各類自助設(shè)備琳瑯滿目，不時(shí)有市民前來辦理醫(yī)保、社保、不動(dòng)產(chǎn)等業(yè)務(wù)。

附近的武漢市公安局治安（戶政）自助辦理一體機(jī)、身份證自助申請終端等設(shè)備也業(yè)務(wù)不斷。武漢市公安局行政審批處現(xiàn)場工作人員張亦喬介紹，武漢市公安局將在正月初六、初七在市民之家開展延時(shí)服務(wù)，通過設(shè)置自助服務(wù)機(jī)幫助市民快速辦理身份證，現(xiàn)場也有民警、輔警在崗，市民完成拍照、按指紋等操作后，一般5至6分鐘即可完成辦理。

“大部分業(yè)務(wù)幾分鐘就能辦好，實(shí)現(xiàn)即辦即走。”武漢市政務(wù)服務(wù)局現(xiàn)場工作人員徐貝介紹，武漢市民之家24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)區(qū)設(shè)有自助服務(wù)設(shè)備25臺(tái)，累計(jì)可辦事項(xiàng)800余項(xiàng)，為企業(yè)群眾提供全天候業(yè)務(wù)申辦、進(jìn)度查詢、證照打印等“一站式”自助服務(wù)。

目前，全省各市、州、縣政務(wù)服務(wù)和熱線管理機(jī)構(gòu)，自覺加強(qiáng)值班值守，做好裝備、物資、通信等應(yīng)急保障，推行公安、稅務(wù)、醫(yī)保、社保、婚姻登記、不動(dòng)產(chǎn)、公積金、水電氣等高頻事項(xiàng)預(yù)約辦，做到現(xiàn)場辦事即辦即走；對老弱病殘?jiān)?、返鄉(xiāng)人員、企業(yè)值守人員、外地游客等特殊對象提供主動(dòng)上門服務(wù)，幫助解決群眾燃眉之急。

為做活便民服務(wù)，全省各地政務(wù)服務(wù)單位還發(fā)布了“春節(jié)正常辦”服務(wù)事項(xiàng)清單并上線相關(guān)服務(wù)專區(qū)，提供幫代辦、郵寄辦、加急辦等服務(wù)；為做實(shí)自助服務(wù)，各地市民之家等政務(wù)服務(wù)場所，春節(jié)期間均正常開放24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)；為做好線上服務(wù)，湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“鄂匯辦”APP/小程序?qū)ⅰ叭淘趰彙?，讓群眾足不出戶“能辦事”“辦好事”。