荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 廖宇智、汪倩）據(jù)“洪山大學之城”微信公眾號消息，1月14日為期40天的春運大幕正式拉開。據(jù)預測，2025年春運期間武漢火車站預計發(fā)送旅客399萬人次，較2024年同比增長5.3%，節(jié)前客流高峰日為1月27日，預計發(fā)送旅客12.6萬人次，節(jié)后客流高峰日為2月4日，預計發(fā)送旅客量將達到15萬人次。

春運首日，第一批回家過年的人已經(jīng)出發(fā)。上午9時左右，武漢火車站內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了不少背著大包小包、拉著行李箱的返鄉(xiāng)旅客。記者在武漢火車站現(xiàn)場看到，站內(nèi)外都設置了“送?！闭古_，各式各樣的“?！弊中迈r出爐，候車旅客們除了現(xiàn)場領取新春對聯(lián)和“?！弊郑€可以親手制作雕版畫、體驗并領取剪紙“窗花”，在感受中國傳統(tǒng)非遺文化魅力中收獲滿滿年味。

面對大客流，武漢火車站地區(qū)綜管辦（以下簡稱“綜管辦”）積極行動，提前整合站區(qū)各方力量，精心謀劃、周密部署、迅速行動，緊盯重點時段與重點點位，細化工作舉措，實化應對處置預案，加強信息互通與協(xié)調(diào)聯(lián)動，全方位確保春運期間旅客出行“平安、便捷、溫馨”。

為全方位做好春運保障工作，1月9日上午，綜管辦組織各站區(qū)單位召開2025年春運安全生產(chǎn)和服務保障工作部署會，圍繞安全生產(chǎn)、大客流應對、交通疏導、停車場管理、紅眼高鐵開行，以及融雪防凍、環(huán)境衛(wèi)生、溫馨服務等春運重點工作進行分工與協(xié)作，全面筑牢旅客服務保障防線。

在武漢站東廣場，筆者看到，巡查人員正有序對整個站區(qū)進行全面巡查，保潔人員也增加了循環(huán)保潔頻次，增加垃圾清運頻次，做好日產(chǎn)日清，保障站區(qū)干凈、整潔。

“站區(qū)聯(lián)勤聯(lián)動工作專班不斷優(yōu)化步巡、車巡、攜犬巡、視頻巡等方式，每日開展巡查與聯(lián)排，嚴格落實24小時值班制度，隨時處置突發(fā)狀況。”武漢火車站地區(qū)綜合管理辦公室綜合管理科科長李曉白介紹說，除了安全保障，綜管辦還協(xié)調(diào)公交、地鐵等公共交通，根據(jù)列車到站情況隨時調(diào)度出租車和網(wǎng)約車保供，全方位保障旅客的疏散離站。

為了給旅客提供更加貼心周到的服務，綜管辦還協(xié)調(diào)儲備了武鋼體育館作為大客流臨時安置點供旅客休息，提供照明、熱水、暖氣及入廁等服務；同時繼續(xù)開展文明接駁服務，為老弱病殘孕等重點旅客提供“一對一”幫扶，提升城市文明程度，彰顯人文關懷。

筆者了解到，目前，綜管辦正在對P3網(wǎng)約車停車場進行優(yōu)化改造，網(wǎng)約車停車位將增加至300余個，同時，協(xié)調(diào)和諧路南側市土儲用地和團結大道北側湖北日報用地，春運期間免費對旅客開放。