通過智慧就業(yè)服務(wù)平臺會前推廣引流，2024年孝感“春風(fēng)行動”招聘會現(xiàn)場人潮涌動。 （受訪單位供圖）

首衡城零工驛站。 （湖北日報(bào)全媒記者 方桐 通訊員 萬陽 攝）

湖北日報(bào)全媒記者 方桐 通訊員 雷振林 鄭鵬麗

黨的二十屆三中全會提出，“健全高質(zhì)量充分就業(yè)促進(jìn)機(jī)制，完善就業(yè)公共服務(wù)體系”。

近年來，孝感緊扣“民生為本、就業(yè)優(yōu)先”主線，人社部門圍繞破解“有活沒人干”和“有人沒活干”的就業(yè)信息不對稱和結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾，聚焦智慧就業(yè)服務(wù)平臺載體建設(shè)，豐富招聘服務(wù)形式，因需設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，完善供需對接機(jī)制，力求做到人崗相適、用人所長、人盡其才，促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)。

今年1月至9月，孝感智慧就業(yè)數(shù)字化公共服務(wù)平臺累計(jì)發(fā)布崗位12.8萬個，幫扶重點(diǎn)人群143.6萬人次。

“干了一個多月，感覺蠻好，準(zhǔn)備長期干下去?！?0月17日下午4時，26歲的劉博遠(yuǎn)大步走進(jìn)首衡城水果區(qū)電子結(jié)算室，開始一天的工作。

2017年退伍后，他輾轉(zhuǎn)昆山、東莞、臺州等地，干過保安、銷售等工作，始終沒有歸屬感。今年春節(jié)后，他留在孝昌，一直沒找到心儀的工作。8月底，他嘗試在“微孝就業(yè)”微信小程序上發(fā)布求職信息，此時首衡城也在“就在孝感”PC端上發(fā)布招聘信息，后臺通過人崗適配為雙方牽線搭橋。最終，劉博遠(yuǎn)成為首衡城電子結(jié)算員。

“微孝就業(yè)”小程序和“就在孝感”PC端，是孝感智慧就業(yè)數(shù)字化公共服務(wù)平臺的兩個應(yīng)用場景。前者服務(wù)求職者，后者服務(wù)市場主體，通過大數(shù)據(jù)算法，實(shí)現(xiàn)人崗高效精準(zhǔn)匹配，緩解求職難、招工難。

目前，平臺入駐企業(yè)1254家，注冊用戶5.5萬人，實(shí)現(xiàn)智能人才推薦每日一次，同時觸達(dá)超5萬人。

抹平供求信息鴻溝

近年來，孝感聚焦“4+2”主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，積極發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目紛紛落地，企業(yè)用工需求大，有活兒沒人干；同時，孝感積極推動城市和產(chǎn)業(yè)“雙集中”，留孝和返孝的大學(xué)生、農(nóng)民工增多，有人沒活兒干。

理應(yīng)互補(bǔ)的“兩難”，何以并存？

孝感市人社部門調(diào)研發(fā)現(xiàn)，原因有很多，首當(dāng)其沖的是人崗供求信息不對稱。

“填平信息鴻溝迫在眉睫，但信息龐雜且多變，搜尋難度大、成本高，單靠市場調(diào)節(jié)解決不了。”孝感市人力資源和社會保障局局長包大斌直言。

2021年初，孝感市人社部門成立工作專班，啟動智慧就業(yè)數(shù)字化公共服務(wù)平臺建設(shè)。

“我們設(shè)想借鑒社保、醫(yī)保線上服務(wù)平臺的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，打造求職、招聘一體化管理系統(tǒng)，但很快走入了死胡同，”工作專班在系統(tǒng)開發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)，求職信息與招聘信息無法“對話”，人崗適配成空談。

工作專班經(jīng)過充分研討論證，用服務(wù)思維替換管理思維，找到破題之法——

分別建設(shè)服務(wù)求職者的“微孝就業(yè)”小程序和服務(wù)市場主體的“就在孝感”PC端，同時啟動“三庫”建設(shè)，即建立居民數(shù)據(jù)庫、市場主體數(shù)據(jù)庫、政策法規(guī)庫，在智慧就業(yè)服務(wù)平臺上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，通過大數(shù)據(jù)算法，實(shí)現(xiàn)人崗高效精準(zhǔn)適配，政策法規(guī)直達(dá)求職者和招工主體。

收集勞動力就業(yè)信息和市場主體用工信息，是建設(shè)智慧就業(yè)數(shù)字化公共服務(wù)平臺的前提。

全市有數(shù)百萬名勞動力、數(shù)十萬個市場主體，收集信息談何容易。

通過技術(shù)手段，平臺梳理了人社業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對接了統(tǒng)計(jì)、經(jīng)信、公安、民政、市場監(jiān)管、政數(shù)局等部門數(shù)據(jù)，但僅有勞動力姓名、住址、電話等簡單信息，是否就業(yè)、技能情況、工作經(jīng)歷、就業(yè)意向等信息待補(bǔ)充，而且信息變化頻繁，需要及時更新。

既要科技賦能，也要發(fā)揚(yáng)“鐵腳板精神”。

孝感建立“市—縣—鄉(xiāng)—村”四級聯(lián)動信息采集體系，依托9147名村（社區(qū)）網(wǎng)格員完成了269萬勞動者的信息采集和更新工作，讓畫像更精準(zhǔn)。以網(wǎng)格員采集數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，建立市場主體信息員制度，由信息員在智慧就業(yè)服務(wù)平臺上填報(bào)并更新用人需求、薪資情況、工作環(huán)境、工作位置等信息，目前已收集34.7萬個市場主體的信息，其中重點(diǎn)用工企業(yè)3875家。

“接到智慧就業(yè)服務(wù)平臺發(fā)來的信息采集名單后，我通過上門、打電話、發(fā)微信等方式收集信息，上傳平臺?！弊云脚_建設(shè)以來，采集、更新勞動力就業(yè)信息，成了孝南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)周樓社區(qū)網(wǎng)格員涂小文的日常工作。

人崗匹配高效精準(zhǔn)

“沒想到我這個年齡，還能找到這么好的工作?！痹谖挥谛⒏信R空區(qū)的申通得澤物流有限公司，54歲的舒忠平擔(dān)任翻單員，活兒不重，月入6000元。

因年齡偏大，他幾個月前從武漢一家公司失業(yè)?；氐叫⒏?，他一直想找個穩(wěn)定的事做，但一說年齡就被婉拒。

在別人推薦下，他通過“微孝就業(yè)”小程序發(fā)布了求職信息。很快，平臺給他推薦了申通得澤的崗位，他趕緊上傳簡歷。

通過“就在孝感”平臺，申通得澤招聘負(fù)責(zé)人熊立維看到舒忠平的簡歷，基本符合崗位要求，當(dāng)即通知他來公司面試。兩天后，舒忠平順利上崗。

“今年年初的雨雪災(zāi)害時期，平臺十天左右為我們推送工人305人，幫助企業(yè)迅速恢復(fù)生產(chǎn)?！苯?jīng)此一役，熊立維對“就在孝感”更加信賴，最近備戰(zhàn)“雙11”，他又在平臺上發(fā)布了招聘信息。

把數(shù)據(jù)用足用活，平臺還設(shè)置了社群推薦功能，適時遴選優(yōu)質(zhì)崗位推送到社群。

家住孝南區(qū)書院街的晏貝貝對此感受頗深。去年大學(xué)畢業(yè)后，她想找個財(cái)務(wù)管理類的工作，通過市場化的招聘網(wǎng)站應(yīng)聘了五六家企業(yè)，但都不滿意。

今年4月，她在社群里看到首衡城的招聘信息，趕緊通過“微孝就業(yè)”小程序投遞求職簡歷。隨后，通過面試，成為首衡城的財(cái)務(wù)專員。

“工作環(huán)境好，待遇也可以，我覺得自己挺幸運(yùn)。”晏貝貝說，很多同學(xué)至今沒找到理想的工作，前不久她將大學(xué)室友也引薦進(jìn)了首衡城。

線上報(bào)名、推廣與線下招聘相結(jié)合，也是智慧就業(yè)服務(wù)平臺破解“兩難”的新探索。

楚能新能源（孝感）鋰電池產(chǎn)業(yè)園是孝感的重點(diǎn)項(xiàng)目，急需就近招聘一批普工。今年3月和9月，孝感多部門聯(lián)合為其舉辦兩場專場招聘會，會前在平臺上推廣招聘會，向符合招聘要求的人群推送招聘信息，為線下招聘引流，幫助招工50多人。

自去年11月以來，智慧就業(yè)服務(wù)平臺僅在孝南和市直單位就策劃、服務(wù)招聘會18場，幫助15220人達(dá)成求職意向，惠及2391家企業(yè)。

紓解結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾

今年50歲的張會芳，此前在一家酒店做服務(wù)員，月收入三四千元。

后來，她通過“微孝就業(yè)”小程序報(bào)名參加了勞動就業(yè)部門組織的母嬰護(hù)理師培訓(xùn)班，經(jīng)過1個月理論與實(shí)操的學(xué)習(xí)，掌握了一技之長。

如今，她成了悅安馨母嬰護(hù)理中心的一名母嬰護(hù)理師，每月工資有7000多元。

“中心超過一半的員工參加了技能培訓(xùn)班，基礎(chǔ)很扎實(shí)，護(hù)理水平很高?！痹撝行呢?fù)責(zé)人唐薇介紹，通過“就在孝感”平臺招聘參加過技能培訓(xùn)的求職者，成了中心招工的重要渠道。

結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾、擇業(yè)觀念偏差，是導(dǎo)致“兩難”并存的另外兩個重要原因。

智慧就業(yè)服務(wù)平臺增設(shè)了技能培訓(xùn)功能，通過培訓(xùn)意愿收集和智能匹配，為有培訓(xùn)意愿的居民精準(zhǔn)推薦培訓(xùn)課程，同時在培訓(xùn)前中后提供全流程的管理和幫扶服務(wù)，以提升培訓(xùn)效果，提高就業(yè)率。

“培訓(xùn)中，樹立正確擇業(yè)觀是必修課?！弊屝⒏惺袆趧泳蜆I(yè)管理局培訓(xùn)科科長周文釗欣慰的是，培訓(xùn)后的新生勞動力“先就業(yè)、再擇業(yè)”意識明顯增強(qiáng)。

然而，平臺也有鞭長莫及的時候。促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)，還需政府和市場攜手打出“組合拳”。

靈活就業(yè)人員、年齡較大人群，工作方式自由，偏好就近打零工。解決他們的就業(yè)難題，僅靠智慧就業(yè)服務(wù)平臺不行，零工驛站成為好幫手。

在政府資金支持下，人力資源機(jī)構(gòu)運(yùn)營37家零工驛站，為求職者免費(fèi)提供就業(yè)服務(wù)。

“智慧就業(yè)服務(wù)平臺設(shè)置了人力資源機(jī)構(gòu)工作臺和零工驛站板塊，招工主體和求職者可以線上線下選擇就近的驛站，發(fā)布招工信息或找工作?！笔缀獬橇愎んA站負(fù)責(zé)人萬改化介紹，自9月5日開業(yè)以來，驛站已幫助44名靈活就業(yè)人員找到工作。