社區(qū)工作是一門學問，需要積極探索創(chuàng)新。湖北武漢加強針對性培訓，持續(xù)為社區(qū)工作者“加油充電”，推動社區(qū)把服務老百姓的各項工作做深做細做到位。

走進武漢社區(qū)學院教學樓，只見教室里的桌椅按5個小組分區(qū)擺放整齊。50名學員年齡不一，但有個共同的身份——武漢各社區(qū)的黨組織書記。站在中間的老師，是江漢區(qū)唐家墩街道西橋社區(qū)黨委書記董守芝。

為提升實效，培訓梳理出小區(qū)停車難、加裝電梯難等19個“高頻”問題，請經(jīng)驗豐富的社區(qū)黨組織書記當導師，分享問題解決案例，為社區(qū)工作者答疑解惑。

老舊小區(qū)加裝電梯難問題，是這天培訓課程的討論主題。

“近年來，老舊小區(qū)改造穩(wěn)步推進，其中加裝電梯工作越來越受到群眾的關(guān)注，但遇到的難題也不少。今天我們就圍繞這個主題來交流討論?！倍刂フf，大家可從不同視角想一想加裝電梯會遇到哪些問題、有什么解決方案。

“我了解到高層居民普遍贊成加裝電梯，但有些低樓層居民反對，主要因為影響采光、隱私，還有噪聲問題?！庇腥苏f。

“怎樣獲得低樓層居民們的支持呢？能不能請物業(yè)公司減免他們的物業(yè)費、停車費？”有人提出建議。

“減免物業(yè)費會影響物業(yè)公司經(jīng)營，可能影響更好地為居民提供服務?！庇腥颂岢隽顺Ｒ姷那闆r。

…………

“時間到！”董守芝請各組代表上臺分享總結(jié)出的可能遇到的問題和解決方案。

“通過收集各方意見，我們總結(jié)出加裝電梯會遇到的3個問題：低樓層居民反對問題、加裝費用分攤問題、加裝電梯后如何維保的問題。”第一組代表、青山區(qū)鋼都花園街125社區(qū)黨委書記張琪首先上臺發(fā)言。

如何解決這些問題？“所需資金，我們想一部分通過社區(qū)公共收益來解決，不足部分再去申請政府補貼。”第三組代表的話音剛落，董守芝立即點評：“加裝電梯只涉及部分樓棟，社區(qū)公共收益是屬于全體社區(qū)居民的，只能用屬于加裝電梯樓棟的一部分。另外，按照武漢市現(xiàn)有政策，每加裝一部電梯，可以申請20萬元的補貼，如果再去申請額外的補貼，缺少政策依據(jù)?！?/p>

每一組的分享完畢，董守芝既肯定優(yōu)點，也指出不足。

“老舊小區(qū)加裝電梯，考驗著社區(qū)工作者的履職能力。我們西橋社區(qū)已經(jīng)成功加裝了20多部電梯，總結(jié)出了加裝電梯‘十步工作法’?！倍刂⒔?jīng)驗娓娓道來。

“我們社區(qū)有3個小區(qū)是老舊小區(qū)，也曾有居民提出過加裝電梯的需求，但最終因為種種情況沒有裝成。上了這堂課，我認為董書記帶來的‘十步工作法’非常詳細。通過討論交流，我也從其他社區(qū)黨組織書記那里聽到了解決問題的有益思路。我要把這些方法帶回去，做好加裝電梯等工作，讓居民生活更便利?！苯瓭h區(qū)常青街詹家墩社區(qū)黨委書記李鳳強說。

“讓群眾感覺更平安、更幸福一些”，通過培訓提能，當?shù)厣鐓^(qū)干部政治素質(zhì)、履職本領(lǐng)、服務意識不斷提高。2023年至2024年4月底，武漢已新增加裝電梯766部、助餐食堂277個、居民戶外休閑場所911個、小區(qū)停車位近1.8萬個、電動車棚2347個。

《 人民日報 》（ 2024年08月28日 04 版）