記者 | 滿延坤
7月1日,生完二胎的袁女士來到長沙百悅健康月子會所坐月子。入住期間,她花了近7萬元做了骨盆修復(fù)等三項產(chǎn)后康復(fù)項目。事后,她覺得并沒有顯著效果,還與老公發(fā)現(xiàn)同為骨盆修復(fù)項目,別家月子會所均價只要500元,而這里的均價要6000多元,這讓兩人懷疑遭到了價格刺客。
9月8日,長沙百悅健康月子會所負責(zé)人鐘女士表示,因為是明星產(chǎn)康老師,所以價格貴;相關(guān)人員在做項目前與袁女士溝通過價格,不存在強迫消費;效果因人而異,關(guān)于骨盆前傾,無法完全恢復(fù)到孕前狀態(tài),只能說比沒做的寶媽效果好一些。雙方經(jīng)協(xié)商,月子中心同意為袁女士辦理全額退款。
花了近7萬做產(chǎn)康項目
寶媽覺得效果不明顯:
感覺遇到價格刺客
之前,袁女士是一名懷有二胎的寶媽。7月1日,她花了2.6萬元入住長沙雨花區(qū)的百悅健康月子會所?!耙惶ドa(chǎn)后,就是來這里坐的月子,出于信任,所以這次又來了。”但這次袁女士遇到了一些不愉快,“還花了近7萬塊錢做了會所推薦的高端產(chǎn)康項目,做完沒發(fā)現(xiàn)有顯著效果?!痹空f,對方在推銷項目時,只進行了簡單的口頭報價,她并沒有看到相應(yīng)的價格告示。
袁女士做的三個項目分別是骨盆修復(fù)、私密緊致修復(fù)以及宮頸脫垂復(fù)位?!耙婚_始交了1280元,說是給我體驗一下,實際上就是聊天,走穴醫(yī)生給我測量骨盆尺寸,說我的骨盆要調(diào)整,如果不做項目的話,可能會漏尿、大小便失禁,還有發(fā)炎?!庇谑?,袁女士先后花了19800元、29900元、20000元做了上述項目。
“看到這么貴的價格,我還跟對方說了一下?!痹炕貞?,對方接著說:“你做了就知道,我們這個效果絕對是非常好的”。做完三次骨盆修復(fù)后,9月5日,她前往醫(yī)院進行檢查,“我老婆還是顯示有骨盆前傾、順旋?!痹康恼煞蛲粝壬f。
汪先生告訴記者,他調(diào)查了幾家產(chǎn)康機構(gòu)的價格,“長沙市婦幼是1000元三次,還有兩家月子會所,一家是500元一次,另一家是800元一次,800元還包括全身修復(fù)。”袁女士也說,做完兩次宮頸脫垂復(fù)位后,她覺得沒有什么效果,開始對月子中心產(chǎn)生質(zhì)疑,也懷疑遭到了價格刺客。
回應(yīng):
明星老師價格較貴
效果因人而異,將全額退款
“之前我們找過月子中心負責(zé)人,對方昨天說只愿意退兩個項目的錢,骨盆修復(fù)的不愿意退?!蓖粝壬f。9月8日,記者與夫婦倆一起來到月子中心。負責(zé)人鐘女士表示,該月子中心的價格優(yōu)勢在于,老師在各家月子會所與產(chǎn)康機構(gòu),包括在北京、香港都是給一些明星做過的,“也是有證件的?!?/p>
對于袁女士做完骨盆修復(fù)后的結(jié)果,鐘女士稱,項目屬于產(chǎn)康范疇,不屬于醫(yī)療范疇,效果因人而異?!皬尼t(yī)學(xué)上講,生完孩子的寶媽肯定有骨盆前傾,我們做不到完全給你恢復(fù)到孕前狀態(tài),只能說比沒做的寶媽效果要好一些?!?/p>
鐘女士告訴記者,相關(guān)人員在與客戶做項目前溝通過價格,袁女士也是表示認可、同意的?!翱赡軤I銷人員在存在夸大營銷的情況,但絕對不會存在強迫消費的情況。”鐘女士說,袁女士在消費時沒有與老公提前溝通,導(dǎo)致超出了汪先生的心理預(yù)期。“我們也在積極聯(lián)系第三方,為其退款?!?/p>
經(jīng)過協(xié)商,長沙百悅健康月子會所同意給袁女士辦理全額退款。雙方當(dāng)天簽署退款協(xié)議書。9月8日,記者聯(lián)系上汪先生,“退了兩個項目的錢了,49900元,還有19800元第二天會到賬?!?/p>
來源:瀟湘晨報
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