9月5日，青海銀行朝陽(yáng)支行收到西寧市公安局反詐中心送來(lái)的“警銀攜手勸阻電詐 共筑金融安全防線”的錦旗和反詐獎(jiǎng)勵(lì)金1000元。這是怎么回事？

事情還得從8月11日說(shuō)起。當(dāng)日11時(shí)許，西寧市城北區(qū)的80多歲老人陳藍(lán)（化名），帶著3張定期存單，要求青海銀行朝陽(yáng)支行柜員將9萬(wàn)元全部提前支取，并轉(zhuǎn)賬匯到指定的賬戶(hù)。

陳藍(lán)老人手里攥著一張紙條，上面寫(xiě)著對(duì)方的銀行賬號(hào)、收款人姓名、開(kāi)戶(hù)行。

銀行柜員文馨為老人辦理業(yè)務(wù)，詢(xún)問(wèn)匯款事由、接收人姓名等信息，發(fā)現(xiàn)老人所說(shuō)的名字與所要轉(zhuǎn)賬賬戶(hù)名不一致，懷疑老人遭遇了電信詐騙，文馨勸說(shuō)老人聯(lián)系家人核實(shí)信息，并立即向支行負(fù)責(zé)人杜蕊反饋情況。

“我外孫結(jié)婚要買(mǎi)新房，現(xiàn)在首付不夠，這是借給他的錢(qián)，他會(huì)給我利息的，卡號(hào)是他同學(xué)的。這錢(qián)是我悄悄給外孫的，不用跟家人說(shuō)，你們快給我辦理吧，我外孫在那邊等著呢?！标愃{(lán)說(shuō)。

面對(duì)老人的要求，杜蕊提出聯(lián)系她的外孫，核實(shí)賬戶(hù)情況，結(jié)果對(duì)方電話無(wú)人接聽(tīng)。

此時(shí)，杜蕊已經(jīng)確定老人遭遇了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，她稍作思考后告訴老人：“只有您外孫或家里人與我們聯(lián)系，并陪同您來(lái)網(wǎng)點(diǎn)，我們才能給您辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。”聽(tīng)了銀行多名員工的勸說(shuō)，陳藍(lán)老人回家了。

銀行負(fù)責(zé)人杜蕊（左二）講述反詐勸阻情況。 西海全媒體記者 何耀軍 攝

老人的外孫在騙老人嗎？這得從一個(gè)來(lái)電說(shuō)起。8月10日10時(shí)許，陳藍(lán)老人家中的座機(jī)鈴聲響起，是外孫打來(lái)的問(wèn)候電話。

外孫在電話中說(shuō)，打電話就是想問(wèn)問(wèn)奶奶的身體狀況。

陳藍(lán)老人發(fā)現(xiàn)外孫的聲音與平時(shí)有些不同，就詢(xún)問(wèn)是怎么回事。外孫回答，自己感冒了，嗓子發(fā)炎了，所以聲音有點(diǎn)不一樣。外孫在電話中噓寒問(wèn)暖，雙方愉快地結(jié)束了通話。

第二天，也就是8月11日，西寧下著雨，陳藍(lán)老人又接到外孫來(lái)電。外孫說(shuō)，自己要結(jié)婚了，著急在縣城買(mǎi)新房，但首付不夠，希望向外婆借點(diǎn)錢(qián)湊首付，以后會(huì)按照銀行利息還本金付利息，并讓她立即到銀行轉(zhuǎn)賬。

陳藍(lán)老人讓外孫把銀行卡號(hào)、開(kāi)戶(hù)行等信息給她后，發(fā)現(xiàn)收款人的名字不是外孫的名字，她問(wèn)外孫這是怎么回事。

“外婆，這是我同學(xué)的賬號(hào)，直接把錢(qián)轉(zhuǎn)給他就行。您不要告訴舅舅他們，我怕家里有矛盾?！蓖鈱O這樣解釋。

因家中電話已安裝了十多年，幾乎沒(méi)有用過(guò)，電話號(hào)碼只有家里人知道，陳藍(lán)老人認(rèn)為電話就是外孫打來(lái)的。

陳藍(lán)退休后獨(dú)自生活，為了不給孩子們?cè)鎏碡?fù)擔(dān)，她平時(shí)省吃?xún)€用，每攢下一些錢(qián)就會(huì)到銀行存成定期存款。

掛斷電話后，陳藍(lán)老人趕緊找出還沒(méi)有到期的3張定期存單，前往銀行匯款。到了銀行，她遇到了銀行工作人員接連勸阻，給外孫的錢(qián)沒(méi)有轉(zhuǎn)成功。

當(dāng)晚，陳藍(lán)老人詢(xún)問(wèn)女兒得知，根本沒(méi)有外孫借錢(qián)買(mǎi)房的事，如果借錢(qián)，會(huì)提前說(shuō)的。

陳藍(lán)老人的外孫得知情況后，給外婆打來(lái)電話說(shuō)，現(xiàn)在沒(méi)有買(mǎi)房的計(jì)劃，也沒(méi)打電話借錢(qián)，希望外婆以后防范陌生來(lái)電。

“這都是我的養(yǎng)老錢(qián)，以后如果再遇到這樣的事情，我肯定會(huì)和家人聯(lián)系，防止被騙?！标愃{(lán)老人說(shuō)，事后她專(zhuān)門(mén)到青海銀行，向工作人員表達(dá)謝意，感謝工作人員保住了她的養(yǎng)老錢(qián)。

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西海全媒體記者/何耀軍 雷欣鈺

來(lái)源：西海都市報(bào)