荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員陳欣園、王琪）當(dāng)前越來(lái)越多的人使用電子渠道進(jìn)行支付結(jié)算，但人民幣現(xiàn)金的使用仍然是經(jīng)濟(jì)生活中的重要一環(huán)。近日，一名年逾70歲的郝姓客戶走進(jìn)中國(guó)銀行黃石東方支行營(yíng)業(yè)大廳，向大堂經(jīng)理憤怒地表示自己在銀行取款取到了一張100元假幣。工作人員立刻安排老人坐下，隨后，當(dāng)老人面對(duì)假幣進(jìn)行鑒別，確認(rèn)是假幣后，便迅速向上進(jìn)行了匯報(bào)。

了解情況后，該行調(diào)取了客戶7月19日在支行現(xiàn)金智能柜臺(tái)取款記錄，查找到對(duì)應(yīng)的紙幣冠字號(hào)流水。經(jīng)與客戶所持假幣進(jìn)行對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，客戶手持的假幣冠字號(hào)P9C6987695并不在其中，由此確定該假幣并非由銀行取出。經(jīng)過(guò)耐心詢問(wèn)，該行人員了解到，前兩天客戶在菜市場(chǎng)買菜時(shí)，一名攤販先是收了老人的100元錢，在老人要離開時(shí)，攤販以錢幣有問(wèn)題又將100元退回。老人懷疑錢幣可能是那個(gè)時(shí)候被進(jìn)行了調(diào)換，導(dǎo)致自己的真錢變假幣。

支行人員耐心向客戶講解了人民幣的重要防偽特征，宣傳了反假幣知識(shí)，并按照人民銀行貨幣鑒別及假幣收繳、鑒定管理辦法要求，雙人對(duì)假幣依法沒收，出具假幣收繳憑證。郝先生也表示，日后會(huì)更加注意對(duì)于假幣的鑒別，避免再次上當(dāng)受騙。

無(wú)獨(dú)有偶，郝先生離開約一小時(shí)后，一名程姓客戶徑直走到大廳柜臺(tái)，責(zé)問(wèn)銀行怎么會(huì)給假錢。據(jù)程先生表述，自己在7月1日前來(lái)銀行將美元兌換人民幣，兌換的人民幣里有一張100元是假錢。支行員工對(duì)客戶進(jìn)行安撫后，解釋銀行所有對(duì)外付出的紙幣都經(jīng)過(guò)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)清點(diǎn)。程先生表示當(dāng)時(shí)確實(shí)看到柜員有清點(diǎn)動(dòng)作，但是仍堅(jiān)持該假幣是由銀行付出。

支行員工隨后仔細(xì)觀察客戶所持假幣，發(fā)現(xiàn)該張假幣冠字號(hào)與郝先生所持假幣冠字號(hào)相同，便立即意識(shí)到這不是偶然事件，在安撫好客戶情緒后便迅速報(bào)警。

警方很快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，再次通過(guò)點(diǎn)鈔機(jī)系統(tǒng)對(duì)當(dāng)時(shí)柜面付出錢幣冠字號(hào)流水與客戶現(xiàn)持假幣冠字號(hào)流水進(jìn)行了比對(duì)確認(rèn)，確實(shí)非銀行付出錢幣。經(jīng)過(guò)銀行員工耐心解釋和實(shí)際案例講解，客戶也意識(shí)到，自己的錢幣在不注意時(shí)遭到不法分子掉包。

最終在警方見證下，銀行依法將程姓客戶所持假幣進(jìn)行沒收，出具假幣收繳憑證，并對(duì)客戶進(jìn)行反假知識(shí)宣傳。警方表示，會(huì)對(duì)周邊假幣流通頻繁現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查，嚴(yán)厲打擊假幣犯罪，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。