荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）（通訊員 張子緣）近日，華中農(nóng)業(yè)大學公共管理學院暑期社會實踐團走進西橋社區(qū)、百步亭社區(qū)和華農(nóng)東社區(qū)開展社會實踐活動。本次社會實踐活動以武漢市老舊小區(qū)電梯加裝為主題，探究增梯政策執(zhí)行相關(guān)問題，旨在通過對現(xiàn)實問題的研究，助力武漢市老舊小區(qū)增梯政策落地。

深入群眾探民情，高層老人上樓難

夏日炎炎，酷熱難耐，實踐團的成員們從華農(nóng)出發(fā)，來到第一個目的地——西橋社區(qū)，“拋下”沿路悶熱的空氣，興致勃勃展開調(diào)研工作。知者行之始，行者知之成，成員們走進社區(qū)收集居民們的意見和建議，入戶訪談傾聽群眾的想法和感受，在居民活動的廣場上了解政策落實的具體情況，從多方面、多角度傾聽居民們關(guān)于電梯加裝的聲音。

“我住在4層，家里只有我和老伴兩人，每次爬樓梯都要走一會兒停一會兒，上下樓買菜對我們來說都是一件難事，希望加裝電梯能夠落實下來。”家住安居苑的趙奶奶的這番話道出了無數(shù)老舊小區(qū)高齡業(yè)主的心聲。

近年來，隨著社會老齡化趨勢加劇，老年人“腿腳不便、爬樓困難”的問題日益凸顯，逐漸成為社會焦點問題，老年群體對加裝電梯的訴求也日益增多。

民有所呼，政有所應(yīng)。2018年起，“加裝電梯”這一提案連續(xù)五年被納入國務(wù)院《政府工作報告》中，武漢市政府也在2018年面向全市全面啟動“老舊小區(qū)增梯改造”民生工程。正如家住華農(nóng)北苑李合生教授所說：“加裝電梯，是黨和國家給予我們老年群體的一項惠民政策?！蓖苿永吓f小區(qū)增設(shè)電梯，是黨和國家對人民日益增長的美好生活需要的具體回應(yīng)，也是實現(xiàn)社會高質(zhì)量、高效益均衡發(fā)展的必然要求。

加裝電梯困難多，基層干部不畏難

老舊小區(qū)加裝電梯，是改善市民生活、方便老年人出行的重要民生工作，但做好這一工作并非易事。電梯加裝需要每家每戶共同申請、共同出資建設(shè)安裝、共同承擔電梯日常維護，關(guān)乎整棟樓居民的利益。根據(jù)實踐團對三個社區(qū)的走訪調(diào)研，“高層與低層居民意見不統(tǒng)一”幾乎是公認的加裝電梯過程中的最大難題：很多低樓層的住戶認為加裝電梯對自己的生活幫助不大，還會影響家里采光、產(chǎn)生噪音等，并不支持加裝電梯。

難題并沒有動搖基層干部服務(wù)人民的決心。7月7日，實踐團來到了西橋社區(qū)黨員與群眾服務(wù)中心，與社區(qū)的董書記進行了交流。西橋社區(qū)通過“月月談”平臺凝聚起大家的共識，助力電梯落地。社區(qū)主動牽頭搭建協(xié)商平臺，邀請支持和反對加裝電梯的居民代表到場，與街道、社區(qū)干部和區(qū)城管局、區(qū)房地局等相關(guān)部門工作人員坐在一起交流，共同解決問題。這種嘗試取得了良好的成效。西橋社區(qū)下轄的安友花園自治委員會主任艾奶奶向?qū)嵺`團介紹到：“我們小區(qū)正是通過這樣的好制度，已安裝了3部電梯，正在安裝的還有4部?！?/p>

百步亭社區(qū)則是另辟蹊徑，創(chuàng)造性地組建了居委會、業(yè)委會和物業(yè)三方聯(lián)動機制，三方密切配合齊發(fā)力，共同上門與住戶溝通，解決了不少樓棟中電梯加裝過程中產(chǎn)生的矛盾。華農(nóng)東社區(qū)為做好電梯加裝工作，委托校園建設(shè)與安全保衛(wèi)部設(shè)立電梯加裝辦公室，辦公室工作人員長期深入一線，聽取居民對方案設(shè)計的合理化建議和意見，在確保政策允許的情況下，盡可能將大家的想法體現(xiàn)在最終設(shè)計方案里。

黨的領(lǐng)導指方向，先鋒黨員勇當先

走進這三個不同的社區(qū)，實踐團聽到最多詞便是“黨建”。

7月8日上午，實踐團在百步亭花園一居委會見到了當過兩屆居委會主任的胡奶奶。提及“黨建”，胡奶奶說：“人民群眾在哪里，民生需求在哪里，黨建引領(lǐng)就應(yīng)該覆蓋在哪里?！彼€介紹到，百步亭社區(qū)的三方聯(lián)動機制是在社區(qū)黨組織的統(tǒng)一領(lǐng)導下開展起來的，一個小區(qū)會設(shè)立黨支部，小區(qū)中的每一個樓棟又會成立黨小組，依靠黨建賦能，真正實現(xiàn)基層的事情在基層解決。

在加裝電梯的過程中，共產(chǎn)黨員發(fā)揮了重要作用。實踐團在華農(nóng)東社區(qū)入戶調(diào)研的過程中，遇到了李合森教授，李教授是一名退休的老黨員，年逾80歲的他不僅幫助自己的樓棟成功裝上了電梯，還幫助周圍的3個樓棟加裝上了電梯。電梯加裝，難在協(xié)商，面對樓棟中反對的聲音，李教授連續(xù)多日上下走動、動員說服，卻從未言苦。他表示：“我是一名有著50多年黨齡的老黨員，黨有號召，我有行動，黨號召我們黨員同志為大家辦實事，把電梯加裝這件實事辦好就是我的初心與使命?！?/p>

穗豐花園小區(qū)的李奶奶在退休后也主動加入到小區(qū)業(yè)委會中，面對加裝電梯過程中的居民的不理解與不配合，李奶奶從來沒有退縮，她說：“我是黨員，我不沖上前又怎能讓大家配合。”李奶奶談到，自己不懂電梯加裝工程的設(shè)計，每次都是和設(shè)計師在小區(qū)和規(guī)劃局兩邊跑。疫情剛解封那會兒，有時路上就只有她和設(shè)計師兩個人，她表示，身為一名共產(chǎn)黨員的那份責任支撐著她走到現(xiàn)在。

李奶奶和李教授只是無數(shù)共產(chǎn)黨員同志的一個縮影，在基層治理的過程中還有許多黨員干部為解決民眾訴求站在前線，為滿足人民美好生活的需求做出卓越貢獻。

發(fā)生在這些社區(qū)的故事，是無數(shù)社區(qū)基層治理的一個縮影。三個社區(qū)、八天時光、六十余次入戶訪談、日均萬步，實踐團一行人走在路上、看在眼里、記在心中：看到了因電梯加裝而洋溢在居民臉上的笑容，感受到了為加裝電梯奔走協(xié)商的基層干部和群眾付出的努力，見證了電梯加裝給居民帶來的美好幸福生活。小電梯，大民生。這件民生實事，承載著群眾的期待，承載著民心沉甸甸的分量。

實踐團負責人高亦楠說：“作為一名行政管理學子，走出學校，走進社區(qū)，我看到了基層的廣闊天地，感受到了基層的大有可為?！c祖國同行，為人民奉獻’，我們會奮力奔跑在青春的賽道上，在未來的學習工作中，用耳朵傾聽人民呼聲、用內(nèi)心感應(yīng)時代脈搏?！?/p>