繪圖/羅婷

□楚天都市報(bào)極目新聞?dòng)浾?付瞰 實(shí)習(xí)生 董曉騫

繼去年被叫停的“超前點(diǎn)播”日前被指借殼重生之后，視頻網(wǎng)站嘗試衍生收費(fèi)又有新動(dòng)作。

7月21日晚，武漢市民林女士向極目新聞?dòng)浾叻从常?dāng)晚，她在使用優(yōu)酷視頻“投屏”功能時(shí)突然發(fā)現(xiàn)，以前順暢的投屏操作這次只能試看6分鐘，“想繼續(xù)使用這個(gè)功能，就要升級(jí)成‘酷喵VIP’，被平臺(tái)方第二次收費(fèi)了?！绷峙抠|(zhì)疑，自己的消費(fèi)者權(quán)益受到侵害。

而當(dāng)晚，“優(yōu)酷投屏收費(fèi)”的關(guān)鍵詞，一度上升至微博熱搜榜單第一位。

在已經(jīng)購(gòu)買視頻網(wǎng)站VIP會(huì)員的前提下還需為“投屏功能”付費(fèi)，此舉是否涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益？極目新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)，即便是法律界人士也意見不同。而作為用戶，網(wǎng)友的憤怒是一致的：視頻網(wǎng)站看似“合法”的收費(fèi)套路，已經(jīng)越來越多了。

優(yōu)酷出新招

想投屏？先交錢！

投屏功能是什么？當(dāng)手機(jī)、智能電視（普通電視可配備各種“電視盒子”）、投影儀等處于同一無線網(wǎng)絡(luò)下，就可以把手機(jī)正在收看的內(nèi)容投射到電視屏幕或投影屏幕上，從而實(shí)現(xiàn)“大屏追劇”。

投屏功能其實(shí)出現(xiàn)好幾年了。市民伍小姐向記者展示了她的購(gòu)物清單，原來，早在2017年她就購(gòu)買過一款電視盒子，“給爸媽家買的，當(dāng)時(shí)我還特別手寫了投屏說明書，幫他們掌握這個(gè)新技能?！蔽樾〗慊貞?，因?yàn)檎莆樟送镀良夹g(shù)，父母甚至還成了一眾老伙伴中的弄潮兒，“老人眼睛不好，盯著手機(jī)看劇不現(xiàn)實(shí)，學(xué)會(huì)投屏后他們就可以在電視上追劇，也不用再守著電視臺(tái)的固定播出時(shí)間?！?/p>

但伍小姐沒有想到，五年過去，在多家視頻平臺(tái)甚至游戲網(wǎng)站都普及投屏功能后，竟然有人要收費(fèi)了。

投屏收費(fèi)，是否僅優(yōu)酷一家？

7月23日下午，極目新聞?dòng)浾呦嗬^以會(huì)員身份登陸騰訊視頻、愛奇藝、芒果TV和優(yōu)酷視頻，選擇各家平臺(tái)正在獨(dú)播的劇集進(jìn)行投屏操作，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，其他視頻網(wǎng)站獨(dú)播劇都能正常投屏完整觀看，只有優(yōu)酷視頻的獨(dú)播劇如《庭外》《沉香如屑》，在進(jìn)入VIP方可播放的集數(shù)后，大約只能看6分鐘便被動(dòng)跳出電視畫面。

記者注意到，此時(shí)跳出的畫面中用大字體顯示：成為酷喵VIP，暢享超清視聽體驗(yàn)。而頁(yè)面下方的小字則進(jìn)一步表示：開通/升級(jí)酷喵會(huì)員后，方可觀看全集內(nèi)容。

記者點(diǎn)進(jìn)優(yōu)酷視頻手機(jī)端相應(yīng)指示界面發(fā)現(xiàn)，從優(yōu)酷VIP升級(jí)為酷喵VIP，每月還需追加支付18元。

用戶怒懟

功能使用被變相剝奪

“優(yōu)酷VIP會(huì)員權(quán)益不包含投屏，僅支持您在手機(jī)、平板、電腦端觀看，不包含電視端?！?月23日，優(yōu)酷智能客服如此回復(fù)極目新聞?dòng)浾叩南嚓P(guān)提問，而當(dāng)記者追問“那曾經(jīng)的投屏算贈(zèng)送嗎”時(shí)，無法回答的智能客服開始自動(dòng)蹦出回復(fù)彈窗。

“投屏是功能，不是內(nèi)容?！辈稍L中，林女士認(rèn)為優(yōu)酷視頻客服的回答在模糊事實(shí)。

她給出一個(gè)疑問：購(gòu)買酷喵VIP后，只需在電視端口的應(yīng)用軟件上輸入會(huì)員密碼，電視端就可以自動(dòng)播放內(nèi)容而根本無需“投屏”轉(zhuǎn)換介入，“那相當(dāng)于，視頻網(wǎng)站變相剝奪了我使用投屏功能的權(quán)利?！彼岬?，投屏這項(xiàng)功能自產(chǎn)生到普及，在大眾的觀念里都是在移動(dòng)端口點(diǎn)擊運(yùn)用，“就跟音量調(diào)節(jié)鍵、進(jìn)度控制條一樣，是功能項(xiàng)而非內(nèi)容項(xiàng)，何來會(huì)員權(quán)益包不包含的說法呢？”

但也有聲音表示，投屏產(chǎn)生的結(jié)果是在“電視端”，因此部分劇集需要升級(jí)會(huì)員才可以投屏的行為并沒有構(gòu)成侵權(quán)。

在接受極目新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)，北京市中倫文德律師事務(wù)所上海分所合伙人李宇明律師提到，首先要承認(rèn)，以上兩種看法都有各自道理，而在沒有特定部門或行業(yè)斷定“投屏”是屬于手機(jī)端還是電視端時(shí)，歸根結(jié)底要參照《民法典》相關(guān)規(guī)定，“對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋?！?/p>

也就是說，當(dāng)大眾對(duì)于投屏功能的所屬端有兩種解讀的情況下，通常應(yīng)當(dāng)從更有利于消費(fèi)者的角度理解?！斑@才符合我國(guó)法律保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的理念?！崩钣蠲髡f。

同時(shí)李宇明提到，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》要求經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。而從投屏功能的實(shí)際履約情況看，各大視頻平臺(tái)都是按照用戶購(gòu)買手機(jī)端VIP服務(wù)、利用投屏進(jìn)行大屏觀看的模式進(jìn)行服務(wù)，“在條款沒有變化的情況下，原則上我們認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)方不應(yīng)當(dāng)單方面縮小或限制消費(fèi)者原來已經(jīng)享有的權(quán)益。”

視頻網(wǎng)站與觀眾之間的付費(fèi)拉鋸戰(zhàn)

“投屏”引發(fā)千層浪并不令人意外，畢竟，視頻網(wǎng)站VIP費(fèi)用之外的超前點(diǎn)播、售賣花絮等舉措，每次都是在用戶的敏感點(diǎn)上“蹦迪”。但是，對(duì)在盈利目標(biāo)下苦苦掙扎的視頻網(wǎng)站來說，尋找每一個(gè)創(chuàng)收機(jī)會(huì)是本能。

去年，“超前點(diǎn)播”被大面積叫停，就在網(wǎng)友認(rèn)為維權(quán)成功時(shí)，上個(gè)月，騰訊視頻卻在《夢(mèng)華錄》完結(jié)前推出“云首發(fā)·《夢(mèng)華錄》大結(jié)局點(diǎn)映禮”，觀眾如果付費(fèi)18元購(gòu)買“點(diǎn)映禮直播”觀看券，騰訊視頻則將“贈(zèng)送”《夢(mèng)華錄》第33-40集觀看券。

在接受極目新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)《夢(mèng)華錄》劇粉袁小姐坦言，“大家心里很清楚，所謂點(diǎn)映禮就是個(gè)名頭，我們花18塊錢不過是提前直通大結(jié)局。”

而記者也關(guān)注到，雖然騰訊視頻此舉實(shí)質(zhì)是超前點(diǎn)播的借殼重生，但一手“贈(zèng)送”的行為卻呈現(xiàn)出合法邏輯。采訪中不少網(wǎng)友感嘆，“斗來斗去，有一種‘道高一尺魔高一丈’的感覺。”

視頻網(wǎng)站與觀眾之間的付費(fèi)矛盾，未來肯定還將繼續(xù)。而觀眾愿意為怎樣的項(xiàng)目付費(fèi)？視頻網(wǎng)站能否實(shí)現(xiàn)部分從業(yè)者提出的“按劇收費(fèi)”“按品質(zhì)收費(fèi)”？答案只能交給未來。只是，林女士因無法投屏收獲的困擾是實(shí)實(shí)在在的。“暫時(shí)不看了，如果要看，我可能選擇電腦，也可能去找找資源?！辈稍L尾聲時(shí)她對(duì)記者說。