長江網(wǎng)9月2日訊（記者萬凌 通訊員楊紅冰）“蔡主任，昨天晚上情況還好吧？”2日清早，漢陽區(qū)鸚鵡街鋼管社區(qū)的志愿者晏偉來到攔江路470號、472號的人防小區(qū)進(jìn)行交接班。71歲的居民蔡桂生在手機(jī)上查閱監(jiān)控畫面后，告訴他頭天夜里小區(qū)無異常。晏偉告訴長江網(wǎng)記者，在蔡桂生的主持下，這個(gè)自治小區(qū)4年來沒有一起盜竊案件，疫情防控以來沒有一起居民投訴、發(fā)熱病例。

人防小區(qū)門前的小花園原來堆滿建材。記者萬凌 攝

荒地變停車場，居民零投訴

8月31日，記者來到人防小區(qū)實(shí)地探訪。在小花園的掩映下，小區(qū)環(huán)境顯得十分幽靜。前后院的地面均已刷黑，后院有序停放著幾輛私家車，完全不是老照片中雜草叢生的模樣。

“人防小區(qū)建于20世紀(jì)90年代末，是漢陽區(qū)人防辦公室的宿舍，一直沒有物業(yè)管理，多虧了蔡桂生這樣的熱心居民，老舊小區(qū)才有了新面貌。”鋼管社區(qū)副書記陳旺祥介紹，幾年前周邊城中村改造，人防小區(qū)門前的建材堆積成山，貓狗蛇經(jīng)常出沒，居民意見很大。

人防小區(qū)居民很享受現(xiàn)在的生活環(huán)境。記者萬凌 攝

蔡桂生愛管“閑事”，原來她在單位人稱“不管部部長”，別人不管的事她都管。她多次向社區(qū)反映小區(qū)環(huán)境臟亂差的情況。不久，人防小區(qū)門前修好了水泥路和小花園，還安裝了路燈。

今年7月，人防小區(qū)啟動老舊改造，但雜草叢生的后院沒有納入改造計(jì)劃。71歲的蔡桂生急了，先后找到社區(qū)、街道和有關(guān)部門轉(zhuǎn)達(dá)居民呼聲。最后，經(jīng)過多方努力，人防小區(qū)的后院也納入了改造計(jì)劃，新增了排水管網(wǎng)，上月完成了刷黑。“有幾戶搬到子女家住的老街坊聽說這里的環(huán)境變好了，都說要搬回來?！辈坦鹕巯戮团瓮朔佬^(qū)早日開通天然氣。

隔空聯(lián)系物資，居民零感染

據(jù)了解，今年疫情防控期間，有18戶共43人住在人防小區(qū)，上至八旬老人，下至5歲幼兒，至今沒有一個(gè)發(fā)熱病例。

“多虧了蔡阿姨幫我們聯(lián)系生活物資，挨家挨戶敲門叫我們莫出門。”居民李誠愛告訴記者，她原本計(jì)劃回宜昌過年，所以家里沒有準(zhǔn)備年貨。1月23日，她打電話向蔡桂生求助，沒想到當(dāng)天下午超市就送來了米面油菜。原來，蔡桂生給附近超市打了一通電話，工作人員記得這位經(jīng)常來買菜、熱心快腸的老人家。

蔡桂生（右）用查看小區(qū)監(jiān)控。記者萬凌 攝

此后，誰家做飯缺個(gè)大蒜都找蔡桂生。她也總是第一時(shí)間通過微信向陳旺祥反映居民需求?！吧鐓^(qū)組織團(tuán)購的愛心菜、補(bǔ)貼肉，有專人送到我們小區(qū)，家里就沒有斷過新鮮菜。”居民文麗萍說，連志愿者免費(fèi)理發(fā)的信息也是蔡桂生告訴她的。

自費(fèi)裝防盜院門和監(jiān)控探頭，居民零失竊

記者在人防小區(qū)的大門口和一樓樓梯間看到兩個(gè)監(jiān)控探頭，后臺連著蔡桂生手機(jī)上的一款視頻軟件。她每天早中晚三次查看視頻畫面。

多位居民反映，幾年前該小區(qū)經(jīng)常發(fā)生電動車電瓶和汽車輪胎被盜的情況。自從2016年蔡桂生自掏腰包裝了防盜院門和監(jiān)控探頭后，小區(qū)再未發(fā)生過失竊案件?！拔抑鲃右蠓?jǐn)傎M(fèi)用，蔡主任不收?！蔽柠惼颊f。

其實(shí)蔡桂生不是什么主任，但居民都尊敬她“蔡主任”。

“不光杜絕了被盜，鄰里糾紛也少了許多?！辈坦鹕嬖V記者，沒有裝監(jiān)控時(shí)，小區(qū)里的車輛免不了擦碰，卻找不到確鑿的“肇事者”，鄰里之間胡亂猜測、心里都憋著氣。后來有監(jiān)控畫面作證，誰的責(zé)任，她心里一清二楚，由她在雙方之間調(diào)停、勸說，一般的矛盾都能化解。

陳旺祥對記者提及一件往事，兩年前，蔡桂生的老伴因病住院半年，她白天在醫(yī)院照顧老伴，晚上回家后還要清掃樓道，居民看到感動不已，都勸她歇一歇，她卻說：“沒有物業(yè)，我們也要把自己的家管好”。上個(gè)月，蔡桂生又請人清除樓道里的牛皮癬。“只要‘不管部部長’出面，大家都很配合工作。小區(qū)自治的氛圍也被調(diào)動起來了。”陳旺祥說。