長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)訊（記者楊榮峰）寶寶取名中間字為“王子”（拼音 zǐ），寓意孩子是家里的小王子，市民黃女士給兒子取了這個(gè)帶著濃濃愛(ài)意的名字，沒(méi)想到卻四處碰壁——辦理出生證明時(shí)無(wú)法識(shí)別，只好改為“秄”，上戶口時(shí)得知公安系統(tǒng)可以識(shí)別“ ”，欣喜地改回了“王子”，未料前往銀行大廳辦理社?？〞r(shí)，銀行系統(tǒng)又無(wú)法識(shí)別“王子”，只得通過(guò)社保處特殊制卡流程制卡，需耗時(shí)30個(gè)工作日。

黃女士不解，上戶口時(shí)可以識(shí)別的字，為何在其他部門卻屢屢被拒絕？她在長(zhǎng)江網(wǎng)武漢城市留言板上留言反映這件事，希望有關(guān)部門予以重視。

開(kāi)出生證明、辦社?？ㄒ蛏ё质茏?/p>

5月29日，黃女士的孩子出生了，孩子是個(gè)男孩，一家人給兒子取名，中間字用了“? ”。

由于“王子”為生僻字，醫(yī)院辦理出生證明時(shí)，系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別“王子”字，黃女士一家只得用“秄”代替。但后續(xù)為孩子辦理戶口時(shí)，黃女士發(fā)現(xiàn)，派出所的電腦可以識(shí)別“王子”，便在戶口登記上將“秄”改回了“王子”。

8月25日，生僻字的麻煩再次降臨。當(dāng)天上午，周女士前往紅旗渠路一家銀行辦理社?？〞r(shí)，被工作人員告知，“王子”為生僻字，銀行系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別。

無(wú)奈之下，黃女士只得向長(zhǎng)江網(wǎng)武漢城市留言板求助，江漢社保處表示，可以為其辦理特殊制卡。

長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者了解到，不同于銀行大廳內(nèi)即辦即領(lǐng)，在社保大廳內(nèi)辦理社保卡，需要30個(gè)工作日。江漢社保處工作人員告訴記者，銀行系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別生僻字，社保處只能自己在系統(tǒng)中將這個(gè)生僻字單獨(dú)造出來(lái)，再為其制作社保卡。

公安人口信息庫(kù)收錄5000余生僻字

出生證明、戶口本、社?？?，一路下來(lái)，黃女士直言很折騰。

黃女士說(shuō)，“王子”字寓意孩子是家里的小王子，表明性別又帶著全家的愛(ài)。這個(gè)字，飽含濃濃愛(ài)意，實(shí)在不舍得再次改掉。

黃女士很疑惑，為什么只有公安部門的系統(tǒng)可以識(shí)別“王子”，其他部門為何識(shí)別不了呢？

對(duì)此，記者了解到，有媒體報(bào)道，為解決辦理戶籍和居民身份證有關(guān)業(yè)務(wù)中遇到的姓名生僻字等問(wèn)題，公安部從2004年持續(xù)開(kāi)展全面深入調(diào)研，不斷收集整理戶籍登記信息中使用的生僻字，組織研發(fā)公安人口信息管理系統(tǒng)生僻字統(tǒng)一解決方案，建立了公安人口信息庫(kù)專用字庫(kù)，經(jīng)多次升級(jí)，收錄漢字?jǐn)?shù)量達(dá)到7.2萬(wàn)余個(gè)，其中收錄生僻字5000余個(gè)。

2016年7月，公安部聯(lián)合工信部、人社部、住建部、人民銀行、中國(guó)民用航空局、中國(guó)鐵路總公司等部門，推動(dòng)姓名中含有生僻字的身份證在各用證部門特別是基層窗口單位全面正常使用。

解決生僻字之困需各部門協(xié)同推進(jìn)

記者從市公安局治安管理大隊(duì)了解到，含有生僻字的姓名，雖然可以在公安部門的信息庫(kù)中查詢到并辦理各項(xiàng)身份戶籍業(yè)務(wù)，但不代表其他部門同樣就能辦。

例如，目前居民身份證中的生僻字在社會(huì)應(yīng)用時(shí)，存在身份證閱讀器不能顯示生僻字現(xiàn)象，主要原因不是身份證閱讀器的問(wèn)題，而是與閱讀器相連的計(jì)算機(jī)設(shè)備操作系統(tǒng)（自帶）的字庫(kù)缺省這個(gè)生僻字，無(wú)法將閱讀器讀出的代碼用文字的形式顯示出來(lái)。

近年來(lái)，市公安局也在持續(xù)向其他各部門、行業(yè)呼吁、宣傳，促進(jìn)生僻字的收錄更新。

針對(duì)辦理出生證明和在銀行大廳內(nèi)辦理社保卡時(shí)無(wú)法識(shí)別生僻字問(wèn)題，記者采訪市衛(wèi)健委、漢口銀行、人行武漢分行營(yíng)管部，截至發(fā)稿時(shí)未獲回復(fù)。

2018年，公安部在中國(guó)政府網(wǎng)上回復(fù)網(wǎng)友相關(guān)提問(wèn)時(shí)表示，徹底解決目前社會(huì)存在的姓名冷僻字問(wèn)題，是一項(xiàng)龐大、繁雜的系統(tǒng)工程，需要各個(gè)部門的共同參與和協(xié)同推進(jìn)。公安部多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，組織召開(kāi)座談會(huì)，聯(lián)合下發(fā)通知，推動(dòng)國(guó)家漢字編碼標(biāo)準(zhǔn)和《通用規(guī)范漢字表》的實(shí)施。據(jù)了解，相關(guān)部門和行業(yè)單位正在積極升級(jí)信息系統(tǒng)，力爭(zhēng)全面覆蓋國(guó)家漢字編碼標(biāo)準(zhǔn)，努力解決信息系統(tǒng)中冷僻字識(shí)別問(wèn)題。