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攜程董事局主席梁建章喊話 “武漢真的好,快來旅游吧!”

發(fā)布時間:2020年08月21日07:44 來源: 楚天都市報

梁建章在湖北省博物館體驗編鐘

□楚天都市報記者 劉微 通訊員 滕林林

■ 對話人物

梁建章,攜程集團聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事局主席。斯坦福大學(xué)經(jīng)濟學(xué)博士、喬治亞理工大學(xué)計算機碩士。多次在國內(nèi)外頂尖學(xué)術(shù)期刊發(fā)表論文,同時擔(dān)任北京大學(xué)光華管理學(xué)院經(jīng)濟學(xué)教授。

■ 對話背景

作為攜程旅游創(chuàng)始人之一,梁建章過去給人們的印象,是理性而低調(diào)。今年3月,被疫情封凍的旅游行業(yè)還在沉睡,他卻以一種全新的形象出現(xiàn)了:打扮成唐伯虎、海神波塞冬、曹操等各種形象,對著百萬網(wǎng)友跳海草舞、揮少林棍、說相聲……很快晉升為直播界網(wǎng)紅。

8月19日,梁建章領(lǐng)銜的攜程BOSS直播團隊來到武漢,幫湖北高端酒店帶貨。直播前,他看了湖北省博物館、黃鶴樓、知音號、漢街等旅游景點,還打扮成名醫(yī)李時珍的模樣,唱起歡樂的“神曲”《武漢歡迎你》。

直播前的間隙,梁建章接受楚天都市報專訪,從旅游行業(yè)和攜程面臨的困境,談及如今親眼所見的武漢,他向全國網(wǎng)友喊話:武漢真的好,快來旅游吧!

最艱難的時刻

疫情發(fā)生后 整個行業(yè)停滯

記者:年初疫情發(fā)生時,正是春節(jié)出游的高峰期,大量的行程取消和變更,是攜程那時面臨的最大困難吧?

梁建章:疫情發(fā)生后,我們面臨的服務(wù)壓力特別大,幾萬名員工,24小時都在加班處理客戶的各種訂單,尤其是國際機票的退改。此外還有資金的壓力,雖然很多航空公司和酒店都承諾會退款,但實際上需要很長的周期,尤其是國際公司。所以攜程當(dāng)時主要起到了一個協(xié)調(diào)的作用,自己先墊款,讓客戶安心。

攜程沒有裁員,但是降薪了,尤其是高管減得多?,F(xiàn)在員工收入基本恢復(fù)了,但高管還是拿半薪。

記者:作為大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),最艱難的時候,攜程有沒有考慮接下來轉(zhuǎn)型發(fā)展,比如去做旅游之外的業(yè)務(wù)?

梁建章:這段時間旅游業(yè)發(fā)生了巨大的變化,現(xiàn)在正是恢復(fù)時期。雖然整個行業(yè)完全恢復(fù)還需要時間,但我們一點也沒閑著,最近的工作甚至比原來還多,尤其國內(nèi)業(yè)務(wù)部分,基本是滿負荷。我相信只要努力,就可以盡快走出低谷。

從長遠看,人們愿意花越來越多的錢和時間在文化旅游產(chǎn)業(yè)上,包括游戲、電影等,旅游業(yè)是其中穩(wěn)步增長的一部分。雖然目前遠途旅游還受很大影響,但攜程還是想專注于做旅游,雖然租車、金融我們也做,但都和旅游相關(guān)。

最拼命的老板

一周走一省 變著花樣帶貨

記者:從企業(yè)家、人口學(xué)家到帶貨主播,您的這種轉(zhuǎn)變讓很多人都感到驚訝,也由衷敬佩。很多網(wǎng)友都留言稱贊“梁boss太拼”,對此您怎么看?直播希望達到什么目標(biāo)?

梁建章:做直播就是工作需要。其實我們的目的很明確,就是盡可能找到旅游產(chǎn)品的價格洼地,給客戶一些實惠;然后希望用一種高效的方式,把合適的目的地(包括酒店)介紹給大家。現(xiàn)在我們固定每周一場,表現(xiàn)形式不斷在創(chuàng)新,產(chǎn)品線也在拓展豐富,但這個宗旨始終不變。

記者:20多場直播做下來,您的造型一直在變,現(xiàn)在很多網(wǎng)友都津津樂道于您的變裝秀,這個創(chuàng)意是怎么來的?

梁建章:剛開始沒有想到,第一次有這個意識是在貴州的苗寨景區(qū)里,看苗族歌舞,住苗寨酒店,所以想穿苗族服裝,讓直播的氛圍更好。后來每到一個地方,我們就會找最能體現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣姆b,配合做一些表演,比如歌舞小品,用一種活潑的、大家愛看的方式來展示。

記者:做了這么多場直播,能否從中分析一下目前旅游行業(yè)的整體狀況和趨勢?

梁建章:經(jīng)過這次疫情,大量高端旅游需求從國外轉(zhuǎn)移到了國內(nèi),所以現(xiàn)在國內(nèi)的高端酒店、度假型產(chǎn)品賣得很火,比如上海的世茂深坑酒店、三亞的亞特蘭蒂斯酒店這種,一次直播可以賣幾千萬元。

最真誠的代言

武漢很安全 聰明人快來玩

記者:攜程boss直播這次來武漢,恰好是在湖北所有A級景區(qū)面向全國游客免門票,湖北游客量迎來高峰的時刻,是無心插柳還是有意為之?

梁建章:一直想來武漢,但團隊多少還有一點顧慮,現(xiàn)在湖北開放跨省跟團游,我們來了之后就發(fā)現(xiàn),真的應(yīng)該好好把湖北和武漢介紹給更多人。這里不僅有豐富的旅游資源,而且已經(jīng)完全從疫情中恢復(fù)出來了,應(yīng)該說,武漢現(xiàn)在是中國乃至世界上最安全的地方,因為每個人都做了檢測,而且這里各種防疫措施也是最成熟的。

記者:您此前來過湖北嗎?這一次去了哪些地方,對武漢最大的感受是什么?

梁建章:之前我去過宜昌三峽,山水風(fēng)光很獨特。這次來武漢,參觀了湖北省博物館、楚河漢街,看過知音號的表演,登了黃鶴樓,還看了燈光秀。尤其燈光秀非常震撼,一千多棟建筑有統(tǒng)一的主題,相當(dāng)于整個城市在進行一場表演,我覺得絲毫不比香港和上海遜色。漢街兩邊的商店都很時尚,而且是我見過的最長的城市步行街。還有東湖,自然條件非常好,發(fā)展?jié)摿艽蟆W鳛槎际行蓍e度假,武漢是非常好的地方,值得大力宣傳。

記者:如果讓您為湖北旅游代言,您會怎么向網(wǎng)友或親朋好友介紹武漢?

梁建章:如果大家有兩個差不多的地方可選,我推薦大家來武漢。因為武漢在這次抗擊疫情中做出了巨大的努力和貢獻,也蒙受了很大損失,做出了犧牲,建議大家都來支持一下。

雖然武漢現(xiàn)在很好了,但高端酒店價格還比較低,比如我們直播中推的萬達瑞華酒店,價格差不多還是五折,所以如果你聰明,就要趁這個機會過來玩。

【責(zé)任編輯:賈方】

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