□楚天都市報(bào)見習(xí)記者 劉琴 記者 劉閃

新買的瑪莎拉蒂，提車不到20天，竟然在行駛途中多次駐停熄火。昨日，武漢市民金女士向楚天都市報(bào)反映，自己滿心歡喜地花費(fèi)近90萬元購回的豪車，故障頻出。對(duì)此，武漢恒信中意瑪莎拉蒂4S店負(fù)責(zé)人稱，正在溝通協(xié)商，希望給客戶一個(gè)滿意的結(jié)果。

近90萬購買的豪車故障頻出

金女士介紹，她一直很喜歡瑪莎拉蒂這款車，今年7月14日終于如愿。當(dāng)時(shí)，她花費(fèi)近90萬元，從武漢恒信中意瑪莎拉蒂4S店購買了一輛瑪莎拉蒂Ghibli。7月26日，從宜昌返回武漢的高速公路上，車子突然顯示機(jī)油報(bào)警，隨后汽車熄火并失去動(dòng)力。緊急靠邊停車后，她嘗試了幾次點(diǎn)火都無法啟動(dòng)。金女士當(dāng)即與4S店聯(lián)系，店方臨時(shí)建了一個(gè)微信群解決問題，讓她多次啟動(dòng)。半個(gè)小時(shí)后，車輛啟動(dòng)成功，但故障燈仍然常亮。店方與金女士約定，8月2日，到店進(jìn)行故障消除。

“我以為這屬于偶發(fā)情況，沒多大問題?！苯鹋空f，幾天后，她駕車前往江西游玩。8月1日，返漢的高速途中，新車再次熄火駐停。同車的朋友郭先生介紹，這次車子還是自動(dòng)熄火失去動(dòng)力，停了一段時(shí)間后成功重啟，但是儀表盤顯示油箱、雨刮器故障，多個(gè)紅燈故障報(bào)警，空調(diào)系統(tǒng)也無法運(yùn)作。正值中午，車內(nèi)溫度很高，為了安全起見，金女士一行尋找最近的高速路口下了高速。

在行駛了5至8公里后，車又一次熄火，這次無論怎么嘗試也啟動(dòng)不了，儀表盤顯示多項(xiàng)高溫報(bào)警。金女士不敢大意，選擇了呼叫拖車救援。

恒信中意4S店回應(yīng)繼續(xù)協(xié)商

8月2日凌晨，金女士的瑪莎拉蒂被拖到武漢恒信中意瑪莎拉蒂4S店的維修間。當(dāng)天，在店內(nèi)做汽車檢測(cè)時(shí)，竟然發(fā)現(xiàn)了67處故障?？吹綑z測(cè)結(jié)果，金女士大吃一驚，提出換車要求。店方?jīng)]有同意，說需要拆車先找原因。

昨日上午，記者陪同金女士來到位于漢陽孟家鋪建園路的武漢恒信中意瑪莎拉蒂4S店。車輛停在4S店托管，金女士與店方簽訂了一份服務(wù)委托書，約定“未經(jīng)客戶同意，禁止拆檢”。趕到4S店后，她發(fā)現(xiàn)多處螺絲有擰過痕跡。該店技術(shù)經(jīng)理高先生核實(shí)后回復(fù)稱，8月3日，因廠家需要BOL技術(shù)報(bào)告，確實(shí)拆下了發(fā)動(dòng)機(jī)下護(hù)板的6顆螺絲。

該店總經(jīng)理譚思表示，店方與車主進(jìn)行過多次協(xié)商，換車要有理由，只有拆車才能找到原因，屬于汽車“三包”范圍之內(nèi)的，該換就換。該店售后經(jīng)理蔡俊介紹，車輛出現(xiàn)的兩次故障，廠家回復(fù)有兩個(gè)原因，一是車輛在出廠前就存在問題，二是車主在行駛過程中，石頭進(jìn)入導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)皮帶斷裂。至于電腦檢測(cè)出的67項(xiàng)故障，店方稱是車輛虧電所致，沒有大礙。

這輛車到底如何處理，4S店表示，會(huì)積極溝通協(xié)商，希望會(huì)給客戶一個(gè)滿意的結(jié)果。