長(zhǎng)江網(wǎng)8月7日訊（記者汪洋）“我在月湖公園的兒童游樂(lè)場(chǎng)充值100元，只玩了一次，最近帶小孩來(lái)該游樂(lè)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)游樂(lè)實(shí)施拆除了。請(qǐng)問(wèn)該如何退款呢？”近日，網(wǎng)友熊女士在長(zhǎng)江網(wǎng)武漢城市留言板寫(xiě)下上述疑問(wèn)。

月湖公園的兒童游樂(lè)園優(yōu)惠卡。網(wǎng)友供圖

月湖風(fēng)景管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴長(zhǎng)江網(wǎng)記者，月湖風(fēng)景區(qū)的游樂(lè)設(shè)施位于古琴臺(tái)入口約300米處。長(zhǎng)期以來(lái)，景區(qū)游樂(lè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益較差，為吸引更多游客來(lái)游玩，租賃方采取充值辦卡的優(yōu)惠辦法，一次充值100元可以玩16次。即使這樣，前來(lái)游玩的游客依然不多。

“近年來(lái)，我們通過(guò)十余次的安檢發(fā)現(xiàn)，租賃方的游樂(lè)設(shè)備維修、保養(yǎng)、檢修不及時(shí)，存在較大安全隱患，并下達(dá)整改督辦單，但依然效果甚微?？紤]到租賃合同于8月31日到期，經(jīng)與租賃方反復(fù)協(xié)商，雙方達(dá)成提前退租拆除協(xié)議，包括退還游客充值卡中的剩余款。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

熊女士于去年底辦理了一張優(yōu)惠卡，8月初留言后，辦理單位很快聯(lián)系了她，僅過(guò)了3天時(shí)間，優(yōu)惠卡中的余額就退還到賬了。

月湖風(fēng)景管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，景區(qū)還在原來(lái)游樂(lè)設(shè)施顯眼位置張貼退費(fèi)部門(mén)、電話等信息，便于及時(shí)為有需要的游客提供服務(wù)。目前，景區(qū)已為十余名辦卡游客退還卡中余額一千余元。