□楚天都市報見習記者 尹鑫

家住洪山區(qū)華城廣場小區(qū)的黎萍（化名）反映，她在小區(qū)附近的威爾吉姆健身&渡瑜伽店上瑜伽課，一名女老師為其開背時，不慎造成她肋骨骨折。大半年過去了，她只收到女老師支付的500多元醫(yī)療費。

上瑜伽課開背后

女子稱肋骨骨折

50歲的黎萍說，去年她花3588元成了這家健身房的會員。同年12月15日，她去上瑜伽課時，一名20多歲的女老師用膝蓋頂住她的背部，用手為她開背，當時她感覺胸部有點疼痛，但未太在意。

四天后，黎萍胸部疼痛越來越劇烈，咳一聲都疼，手也不能抬起來。她去醫(yī)院拍片檢查，醫(yī)生初步診斷為肋骨骨折，并提醒她一周和一個月后務(wù)必各復(fù)查一次。她因此請了病假，當時就聯(lián)系了健身房的余經(jīng)理，余經(jīng)理認為應(yīng)該由上課的女老師負責，女老師支付了醫(yī)療費558.12元。

一周后復(fù)查結(jié)果顯示，黎萍右側(cè)第七肋骨骨折。不久，她和余經(jīng)理前往洪山區(qū)市場監(jiān)管局和平市場監(jiān)管所調(diào)解，當時余經(jīng)理答應(yīng)賠償醫(yī)療費、誤工費和會員退費，但要她承認不是在健身房受傷。

“醫(yī)生說過第三次復(fù)查很重要，要確定有沒有后遺癥，所以我當時沒有同意。”黎萍說。沒想到疫情過后，最后一次的復(fù)查結(jié)果顯示未見其他特殊情況后，余經(jīng)理以疫情阻斷現(xiàn)金流和沒有文字材料證明為由，否認了此事。

顧客索賠誤工費

雙方將再次調(diào)解

7月28日，楚天都市報記者隨黎萍來到這家健身房，沒有找到當事女老師和余經(jīng)理。

記者隨后陪同黎萍來到和平市場監(jiān)督管理所，當時負責調(diào)解的楊女士介紹，余經(jīng)理當時確實同意賠償醫(yī)療費、誤工費和會員退費，并已經(jīng)準備微信轉(zhuǎn)賬，但黎萍堅持還要再拍一個片子檢查。而接手負責調(diào)解此事的劉先生認為，目前沒有證據(jù)證明黎萍是在健身房受傷，這是余經(jīng)理改變態(tài)度的原因。

“開背的女老師在微信里都向我承認了是她的疏忽，怎么可能不是在健身房受傷？”黎萍對余經(jīng)理的態(tài)度轉(zhuǎn)變，感到不解。

8月3日，雙方在和平市場監(jiān)管所進行了第二次調(diào)解。黎萍要求退還剩余的3200元會費，賠償4200元的誤工費，以及后期100多元的醫(yī)療費。

余經(jīng)理認為，電腦里沒有黎萍的入場信息，她時隔四天才去醫(yī)院，無法確定是在健身房受傷。第一次調(diào)解時，他沒有同意任何賠償，只了解了黎萍提的條件再往上報，誤工費不合理，他們只愿意退還會費。

黎萍告訴記者，一直到現(xiàn)在她都有腫脹感，睡覺也不能側(cè)臥，在家里還要堅持戴胸帶。

3日下午，余經(jīng)理告訴記者，雙方已經(jīng)約好，下周再去市場監(jiān)管所進一步協(xié)調(diào)，爭取有個雙方滿意的結(jié)果。

湖北得偉君尚律師事務(wù)所盧軍律師告訴記者，市民遇到類似情況，應(yīng)當充分利用手機等電子設(shè)備的錄音、錄像功能做好取證工作，必要情況下可撥打110求助。