隨州日?qǐng)?bào)全媒記者 黃闖 通訊員 黃剛橋

4月21日，市委啟動(dòng)2020年度全市作風(fēng)巡查，聚焦“勇?lián)?dāng)、善作為、保目標(biāo)”主題，以整治脫貧攻堅(jiān)、營(yíng)商環(huán)境、項(xiàng)目建設(shè)、信訪維穩(wěn)和城市管理等5個(gè)領(lǐng)域的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，組建1個(gè)綜合協(xié)調(diào)組、4個(gè)作風(fēng)巡查組和1個(gè)執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)組，采取分片巡查的方式對(duì)市直單位和各縣市區(qū)開(kāi)展巡查，通過(guò)巡查著力消除疫情帶來(lái)的不利影響，解決制約經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的作風(fēng)問(wèn)題。

過(guò)去的一年，作風(fēng)巡查以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”為主題，針對(duì)干部群眾反映最強(qiáng)烈、市場(chǎng)主體最困擾、制約發(fā)展最突出的作風(fēng)問(wèn)題，組建4個(gè)作風(fēng)巡查組，對(duì)市直、縣（市、區(qū)）、隨州高新區(qū)、大洪山風(fēng)景名勝區(qū)實(shí)行全覆蓋巡查，持續(xù)向形式主義、官僚主義“八多”、營(yíng)商環(huán)境“五難”等出手“亮劍”，在全市刮起作風(fēng)建設(shè)強(qiáng)烈“風(fēng)暴”。

打造巡查“鐵軍”

去年4月12日，我市首次召開(kāi)作風(fēng)巡查工作動(dòng)員部署暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家為巡查人員開(kāi)展專(zhuān)題輔導(dǎo)。隨后，38名巡查人員全部進(jìn)駐，集中辦公，全面啟動(dòng)作風(fēng)巡查工作。

巡查戰(zhàn)場(chǎng)上，4個(gè)作風(fēng)巡查組成員充分發(fā)揮整治作風(fēng)問(wèn)題的“尖兵”和“利劍”作用。有的巡查組奔赴巡查部門(mén)和地方開(kāi)門(mén)接訪；有的巡查組走訪企業(yè)和項(xiàng)目了解營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題；有的巡查組帶案下訪與信訪當(dāng)事人見(jiàn)面了解訴求……

在實(shí)戰(zhàn)中，作風(fēng)巡查組先后制定問(wèn)題線(xiàn)索登記、辦理、移交、督辦等臺(tái)賬，匯編市委作風(fēng)巡查工作手冊(cè)，流程圖上墻；建立協(xié)作聯(lián)動(dòng)、定期會(huì)商、集中研判、情況通報(bào)、請(qǐng)示報(bào)告等5項(xiàng)制度；圍繞三項(xiàng)重點(diǎn)工作，共收集整理3大類(lèi)58項(xiàng)政策法規(guī)，為巡查工作的開(kāi)展提供政策、制度和方法支撐……

為保證巡查隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力，市委成立作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室臨時(shí)黨支部，根據(jù)巡查編組設(shè)立5個(gè)黨小組，并建立支部主題黨日活動(dòng)、“三會(huì)一課”等黨組織制度，填補(bǔ)了作風(fēng)巡查期間抽調(diào)黨員組織管理的空白，有效提升了巡查工作戰(zhàn)斗力。

打響作風(fēng)“戰(zhàn)役”

隨州城區(qū)忠億花園業(yè)主13年辦證訴求難解決、隨縣萬(wàn)和鎮(zhèn)九里灣村群眾上訪3年“心結(jié)”難打開(kāi)、廣水市應(yīng)山街道辦事處大邦路居民6年還建安置難落實(shí)、曾都區(qū)西城頤景佳苑小區(qū)還建戶(hù)8年辦不到“不動(dòng)產(chǎn)證”……

作風(fēng)巡查工作一開(kāi)始，擺在各巡查組面前的就是這些疑難問(wèn)題。那么，該如何破題呢？

作風(fēng)巡查組堅(jiān)持以群眾滿(mǎn)意為落腳點(diǎn)，采取研判、交辦、督辦“三步走”，對(duì)群眾反映的各類(lèi)問(wèn)題，通過(guò)實(shí)地走訪、調(diào)查核實(shí)后，集體研究處置意見(jiàn)，在全面分析研判問(wèn)題的基礎(chǔ)上，作風(fēng)巡查組迅速將問(wèn)題交辦到各地政府及職能部門(mén)，并建立專(zhuān)門(mén)臺(tái)賬，采取電話(huà)、發(fā)函、約談和現(xiàn)場(chǎng)督辦等方式，跟蹤督辦問(wèn)題整改。

去年4月17日，在第四作風(fēng)巡查組的大力督辦下，頤景佳苑小區(qū)開(kāi)發(fā)商履行了協(xié)議內(nèi)容，市政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)窗口和不動(dòng)產(chǎn)窗口在1小時(shí)內(nèi)將7家還建戶(hù)的稅費(fèi)繳納和不動(dòng)產(chǎn)證辦理完畢。

對(duì)于隨縣萬(wàn)和鎮(zhèn)九里灣村群眾劉某反映的問(wèn)題，第二作風(fēng)巡查組進(jìn)行了深入分析和細(xì)致研判，并組織相關(guān)責(zé)任單位召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，一一解剖。去年4月24日，劉某收到九里灣村委會(huì)2.6萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償款后，與隨縣信訪部門(mén)簽訂了息訴罷訪承諾書(shū)，多年的信訪“心結(jié)”也解開(kāi)了。

“真心感謝隨州市委第一作風(fēng)巡查組，他們始終把群眾的利益放在第一，這才是真正的為人民服務(wù)！”9月12日，隨州忠億花園小區(qū)業(yè)主肖某等5人盼望了13年之久的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證終于到手了，困擾他們多年的憂(yōu)慮也得以化解。

針對(duì)廣水市應(yīng)山街道辦事處大邦路居民李某等人6年還建安置難落實(shí)的問(wèn)題，第三作風(fēng)巡查組明確表示：“事情交給我們來(lái)辦，不辦好不辦徹底，我們工作人員就不撤離。”經(jīng)作風(fēng)巡查組的多次協(xié)調(diào)，雙方終于達(dá)成協(xié)議，大邦路指揮部將所有款項(xiàng)支付到位。9月底，李某等人搬進(jìn)新家后，特意送來(lái)錦旗表示感謝。

據(jù)悉，2019年全市共查處擔(dān)當(dāng)不夠、履職不力等形式主義、官僚主義問(wèn)題150個(gè)，處理252人，其中黨紀(jì)政務(wù)處分136人；走訪重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程95個(gè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題28個(gè)，全部交由相關(guān)單位按期整改到位；接收來(lái)信來(lái)電來(lái)訪379件634人次，辦結(jié)213件，息訴罷訪721人次，23000余人的合理訴求得到妥善處理。

贏得群眾滿(mǎn)意

白云湖是隨州城區(qū)的一顆明珠，一度因水面垃圾清理不及時(shí)、湖邊私搭亂建、湖道沿岸臟亂等問(wèn)題，市民反映強(qiáng)烈。去年5月，第一作風(fēng)巡查組對(duì)此進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查，認(rèn)真梳理列出18項(xiàng)問(wèn)題清單，逐一研判，明確整治責(zé)任單位，掛牌督辦、限時(shí)辦結(jié)。截至目前，已經(jīng)整改到位16個(gè)，其余2個(gè)問(wèn)題正在按照整改方案扎實(shí)整改。

碧桂園小區(qū)地處隨州城南新區(qū)，地勢(shì)較高且離水廠較遠(yuǎn)。近年來(lái)，隨著小區(qū)業(yè)主及周邊居民劇增，原有供水管網(wǎng)已不能滿(mǎn)足需求，每逢夏天用水高峰，經(jīng)常出現(xiàn)停水情況，業(yè)主為此多次集體上訪。

去年4月，作風(fēng)巡查組對(duì)該信訪事項(xiàng)進(jìn)行掛牌督辦，多次到相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，最終促使開(kāi)發(fā)商重新規(guī)劃建設(shè)供水設(shè)施，徹底解決了該片區(qū)萬(wàn)余戶(hù)居民的用水難題。

“我們?cè)僖膊挥脼橄奶煊盟l(fā)愁了！”去年8月初，市委作風(fēng)巡查組到碧桂園小區(qū)回訪時(shí)，居民雷女士激動(dòng)不已。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是作風(fēng)巡查工作的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。為了解企業(yè)訴求，問(wèn)政于企，作風(fēng)巡查組開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)巡查督查，走訪55個(gè)部門(mén)、40多家企業(yè)，摸準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展中的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問(wèn)題，對(duì)癥下藥，切實(shí)把工作做深做實(shí)做細(xì)。

去年6月，第二作風(fēng)巡查組到隨縣召開(kāi)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境座談會(huì)，萬(wàn)和食品公司胡總反映，2007年在萬(wàn)和鎮(zhèn)走馬嶺村征的地，因歷史遺留問(wèn)題，一直沒(méi)有解決到位，多年來(lái)公司一直打算擴(kuò)建，卻無(wú)法實(shí)施。

該問(wèn)題引起作風(fēng)巡查組的高度重視，先后多次到現(xiàn)場(chǎng)查看，并多方協(xié)調(diào)，于去年9月底解決了該公司的難題。本以為該問(wèn)題至此事結(jié)案了，在回訪的時(shí)候，胡總又向巡查組反映了新的問(wèn)題，即企業(yè)征用的土地與兩戶(hù)居民存在產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議，相關(guān)部門(mén)認(rèn)為這不是巡查組交辦的問(wèn)題，不予處理。巡查組又把新的問(wèn)題放在了心上，積極督辦相關(guān)部門(mén)整改，去年12月5日，當(dāng)巡查組再次回訪時(shí)，問(wèn)題終于處理完畢。

據(jù)了解，作風(fēng)巡查工作開(kāi)展以來(lái)，各作風(fēng)巡查組共接待來(lái)訪群眾3400余批5415人次，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題1537個(gè)，尤其是解決涉房涉證領(lǐng)域信訪積案14件，為隨州城區(qū)20多個(gè)小區(qū)3300余戶(hù)購(gòu)房業(yè)主解決了辦證難題，人民群眾的獲得感和幸福感不斷提升。