荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息（記者張茜、通訊員李文成、郭姍姍）1月7日，記者獲悉，2019年，湖北市場秩序不斷規(guī)范，全年查處各類違法案件2.27萬件，案值2.49億元，移送司法機(jī)關(guān)94件；受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)21.27萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2.08億元。

2019年11月，省市場監(jiān)管局對12315、12365、12331、12358、12330五條投訴舉報(bào)熱線進(jìn)行統(tǒng)一整合，在全國率先實(shí)現(xiàn)了“12315一號接訴、12315平臺一單辦理”，建成了第一個(gè)依托全國12315平臺，完成本地化開發(fā)上線的省級統(tǒng)一12315平臺。平臺上線后，消費(fèi)者撥打12315熱線電話，不僅能進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)，還能投訴舉報(bào)制售假冒偽劣、危害食品藥品安全、價(jià)格違法、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等方面的問題。

此外，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)持續(xù)加大消費(fèi)維權(quán)力度，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，并聯(lián)合28個(gè)部門開展“放心消費(fèi)在湖北”活動(dòng)，在房地產(chǎn)、汽車銷售等重點(diǎn)領(lǐng)域開展格式合同評審，對通信領(lǐng)域侵權(quán)熱點(diǎn)和部分影院強(qiáng)制銷售、租賃3D眼鏡，供暖企業(yè)強(qiáng)制消費(fèi)等投訴熱點(diǎn)問題開展約談勸諭，共約談企業(yè)1290家，立案查辦違法案件1630件。

為促進(jìn)公平競爭，進(jìn)一步規(guī)范市場秩序，省市場監(jiān)管局建立第三方評估和公平競爭審查專家咨詢論證機(jī)制，累計(jì)審查文件2.2萬件；出臺湖北自貿(mào)區(qū)反壟斷工作辦法，不斷強(qiáng)化反壟斷和反不正當(dāng)競爭執(zhí)法，依法查處壟斷和不正當(dāng)競爭案件937件；加強(qiáng)價(jià)費(fèi)檢查，立案查處轉(zhuǎn)供電違法案件352起，清退多收費(fèi)用1.8億元，惠及終端用戶33.5萬家。

同時(shí)，相關(guān)部門著力打擊侵權(quán)假冒行為，全年查處各類虛假違法廣告案件1215件、網(wǎng)絡(luò)交易違法案件802件；開展無證無照經(jīng)營治理、野生動(dòng)物保護(hù)、知識產(chǎn)權(quán)百日執(zhí)法、勞動(dòng)防護(hù)用品整治等專項(xiàng)行動(dòng)；推進(jìn)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭，排查涉黑涉惡案件線索6705條。