“蘇寧大客戶(hù)的ToB市場(chǎng),已經(jīng)覆蓋政府、房地產(chǎn)、能源、運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)制造、交通等九個(gè)行業(yè)線(xiàn)?！?/p>

在12月13日召開(kāi)的第二屆中央企業(yè)集采供應(yīng)鏈年會(huì)上,蘇寧易購(gòu)集團(tuán)B2B公司總裁胡旭健介紹了蘇寧在ToB市場(chǎng)的成績(jī),并對(duì)政企采購(gòu)未來(lái)的數(shù)字化談了自己的看法。

本屆央企集采供應(yīng)鏈年會(huì),主題為“賦能集采智鏈,共享創(chuàng)新未來(lái)”,來(lái)自中鐵建、華能、中國(guó)石化易派客、中國(guó)能建、中國(guó)信科大唐融合等中央企業(yè)電商采購(gòu)負(fù)責(zé)人,以及全國(guó)各地的核心企業(yè)集采供應(yīng)鏈上下游企業(yè)近300人共同在南京出席了此次年會(huì)。

中標(biāo)16家鐵路局、95%的國(guó)有銀行

作為電商巨頭之一,蘇寧旗下的蘇寧大客戶(hù)基于集團(tuán)自身的雙線(xiàn)優(yōu)勢(shì),借助蘇寧一體兩翼三云多端的布局,已成功上位ToB市場(chǎng)上的頭部玩家。

從目前來(lái)看,蘇寧大客戶(hù)在為100多家政府提供服務(wù),比如今年達(dá)成合作的吉林省政府和武漢市政府;運(yùn)營(yíng)商方面,今年8月份與中國(guó)移動(dòng)達(dá)成簽約、合作;鐵路系統(tǒng)當(dāng)中,目前18家鐵路局蘇寧中標(biāo)經(jīng)營(yíng)16家。

除此之外,蘇寧大客戶(hù)還與95%的政策性銀行、國(guó)有五大行及主要股份制銀行、80%的主要保險(xiǎn)公司、80%大型能源央企、90%的百?gòu)?qiáng)房產(chǎn)企業(yè)達(dá)成合作,為其提供全場(chǎng)景智慧化采購(gòu)解決方案。

胡旭健講到,蘇寧ToB市場(chǎng)的成功,離不開(kāi)蘇寧一體兩翼三云多端的支撐。零售是核心體,兩翼是線(xiàn)上和線(xiàn)下,三云是金融云、物流云和數(shù)據(jù)云,多端就是門(mén)店端。

通過(guò)全場(chǎng)景的打造,蘇寧形成了以零售核心的,物流、金融、科技等多元化場(chǎng)景生態(tài)。以物流為例,對(duì)ToB市場(chǎng)來(lái)說(shuō),全國(guó)的14個(gè)配送中心,還有航空物流中心,助力蘇寧大客戶(hù)做好最后一公里,把送貨到桌的服務(wù)做到家。

集采數(shù)字化關(guān)鍵點(diǎn):合規(guī)、降本增效

針對(duì)本次大會(huì)的議題,胡旭健指出,中央集采的數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨著兩個(gè)明顯的痛點(diǎn)。一是合規(guī),二是降本增效。

面對(duì)政企采購(gòu)合規(guī)和降本增效的兩道難題,胡旭健指出數(shù)字化是政企采購(gòu)的必然趨勢(shì),而數(shù)字化+電商化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的唯一路徑。

數(shù)字化能幫助企業(yè)提升采購(gòu)各環(huán)節(jié)的處理效率,有效解決采購(gòu)流程的不公開(kāi)不透明的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)流程可追溯,提升流程效率;數(shù)字化解決了平臺(tái)的問(wèn)題,電商化解決的則是服務(wù)問(wèn)題,電商化不僅能帶來(lái)直接成本的價(jià)格低,還能幫助企業(yè)降低間接采購(gòu)成本。

根據(jù)蘇寧大客戶(hù)調(diào)查,政府在進(jìn)行采購(gòu)電商化后,成本降低了15%,帶來(lái)的直接效益也很明顯,據(jù)統(tǒng)計(jì),相比傳統(tǒng)采購(gòu),電商化采購(gòu)的效率能夠提高60%。

五大解決方案  服務(wù)采購(gòu)多場(chǎng)景

針對(duì)目前企業(yè)采購(gòu)數(shù)字化面臨的問(wèn)題,蘇寧大客戶(hù)利用雙線(xiàn)優(yōu)勢(shì),建立了蘇寧易企購(gòu)、專(zhuān)屬商城、品加商城、蘇寧禮遇、API商城五大產(chǎn)品解決方案。以專(zhuān)屬商城為例,企業(yè)沒(méi)有能力搭建互聯(lián)網(wǎng)不要緊,蘇寧免費(fèi)幫你搭企業(yè)專(zhuān)屬商城,這是蘇寧特有的優(yōu)勢(shì)。

年終企業(yè)發(fā)福利犯愁,蘇寧禮遇可以根據(jù)節(jié)日、員工級(jí)別、性別等多維度、自主選品、智能選品,滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)商品池個(gè)性化需求;同時(shí)支持金額模式、單次模式和積分模式三種場(chǎng)景福利發(fā)放需求。多場(chǎng)景的采購(gòu)方案,有效地管理企業(yè)福利產(chǎn)品池,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化福利發(fā)放。更為重要的是,采購(gòu)人員下單的同時(shí),監(jiān)管部門(mén)也能看到數(shù)據(jù),定期的把數(shù)據(jù)反饋給監(jiān)管部門(mén),我們就知道這個(gè)數(shù)據(jù)的效果和成本控制。

在售后服務(wù)上,蘇寧大客戶(hù)結(jié)合多樣化采購(gòu)需求場(chǎng)景,以及全國(guó)300個(gè)城市布局的專(zhuān)屬物流、售后、客服及門(mén)店服務(wù)體系,打通下上線(xiàn)下兩大平臺(tái),為企業(yè)采購(gòu)提供完善的選品體驗(yàn)、快速配送、售后維保等一系列本地化服務(wù)保障。

會(huì)上,胡旭健代表蘇寧大客戶(hù)獲得了2019年度央企集采供應(yīng)鏈領(lǐng)軍人物獎(jiǎng)。胡旭健提到,在與九大行業(yè)合作的同時(shí),蘇寧大客戶(hù)還與Ariba公司簽訂了合作戰(zhàn)略。在接下來(lái)的2020年,蘇寧繼續(xù)深耕中國(guó)的B端市場(chǎng)。