湖北日?qǐng)?bào)全媒記者黃璐通訊員袁平盧浩坤

11月8日晚7時(shí)，宜昌市夷陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員已下班，但設(shè)在一樓的“24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)”，依然有辦事群眾進(jìn)進(jìn)出出。

“我是來(lái)領(lǐng)稅務(wù)發(fā)票的，以前從山上下來(lái)，路程遠(yuǎn)時(shí)間緊，到達(dá)時(shí)辦事大廳都下班了，現(xiàn)在開(kāi)設(shè)24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，隨時(shí)可以過(guò)來(lái)領(lǐng)發(fā)票，非常方便。”市民張金艷滿意地說(shuō)。

為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，打造服務(wù)型政府，宜昌市夷陵區(qū)利用十一假期，加班加點(diǎn)，對(duì)政務(wù)服務(wù)辦事大廳進(jìn)行全面改造升級(jí)，切實(shí)提升群眾辦事效率和滿意度。

這是宜昌市夷陵區(qū)扎實(shí)推進(jìn)主題教育的一個(gè)縮影。

第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開(kāi)展以來(lái)，夷陵恪守為民情懷、堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，各級(jí)黨組織梳理“為民服務(wù)解難題”問(wèn)題384個(gè)，領(lǐng)辦民生實(shí)事386件，向問(wèn)題叫板，朝整改聚力，讓群眾真正感受到主題教育帶來(lái)的變化。

瞄準(zhǔn)群眾的揪心事去整改

“過(guò)去路不暢，大家心里一直堵得慌，如今路修通了，出行方便，心里舒暢多了！”11月11日，夷陵區(qū)龍泉鎮(zhèn)萬(wàn)家畈村村民許啟豐提起家門口剛修通的水泥路，笑容燦爛。

在萬(wàn)家畈村，有一條破損不堪的村級(jí)公路龍萬(wàn)路，這條連接700多戶村民的“民生路”，九成路面因采石車碾壓等原因破損嚴(yán)重，村民出行十分不便。

為解決這個(gè)困擾百姓已久的出行難問(wèn)題，夷陵區(qū)龍泉鎮(zhèn)黨委通過(guò)爭(zhēng)取上級(jí)支持、協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政、與采石廠協(xié)商的方式，三管齊下，籌措項(xiàng)目資金650萬(wàn)元，重新修整道路5.6公里，將路面擴(kuò)寬到6米。鄉(xiāng)村小道變成了平整的水泥路，無(wú)論天晴下雨，群眾再也不擔(dān)心出行問(wèn)題，幸福感油然而生。

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。隨著主題教育的深入推進(jìn)，夷陵區(qū)有力推進(jìn)解決涉民生的環(huán)境、住房、醫(yī)療、養(yǎng)老等問(wèn)題，確保主題教育取得成效。

針對(duì)老舊小區(qū)設(shè)施老化、生活環(huán)境差等問(wèn)題，該區(qū)住建局加快推進(jìn)小區(qū)改造，拆除違建、翻新路面、提升綠化，優(yōu)化小區(qū)服務(wù)功能，切實(shí)改善居民生活環(huán)境。

針對(duì)農(nóng)村失能特困人員就醫(yī)、護(hù)理難度大，該區(qū)民政局聯(lián)合相關(guān)部門，探索“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”模式，協(xié)同小溪塔衛(wèi)生服務(wù)中心，在福利院添置住院床位15張，集中供養(yǎng)失能特困人員56人，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村失能特困人員門診、住院、養(yǎng)老一體化。

夷陵區(qū)圍繞山水國(guó)際小區(qū)問(wèn)題樓盤解困工作，抽調(diào)精干力量，加快實(shí)施破產(chǎn)重整計(jì)劃，把“爛尾樓”變“放心樓”，維護(hù)了購(gòu)房業(yè)主權(quán)益。目前，該小區(qū)843名業(yè)主順利辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，并確定資金實(shí)力雄厚的投資方，有序推進(jìn)二期項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。

為企業(yè)和群眾提供實(shí)實(shí)在在便利

近日，三峽昌耀管廊建設(shè)有限公司收到117萬(wàn)元的增值稅期末留抵稅額退稅“大紅包”。

“117萬(wàn)元的退稅款，極大緩解了企業(yè)資金壓力，太感謝了?！惫緯?huì)計(jì)商燕霞激動(dòng)地表示，“當(dāng)天受理，當(dāng)天辦結(jié)，為稅務(wù)部門優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)點(diǎn)贊?！?/p>

9月4日，財(cái)政部、稅務(wù)總局推出了最新的增值稅增量留抵退稅制度。為切實(shí)把這一政策落實(shí)好，夷陵區(qū)稅務(wù)局及時(shí)對(duì)符合政策條件的企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)輔導(dǎo)，幫助企業(yè)申報(bào)退稅，并設(shè)立綠色通道，提速審批，服務(wù)質(zhì)效得到納稅人肯定。

在主題教育中，夷陵區(qū)將“以人民為中心”的理念貫穿主題教育全過(guò)程，以辦事群眾滿意度為標(biāo)尺，推出一系列舉措，助推“放管服”改革，為企業(yè)、群眾提供實(shí)實(shí)在在的便利。

今年十一長(zhǎng)假后，改造后的夷陵區(qū)政務(wù)服務(wù)辦事大廳寬敞明亮，視野開(kāi)闊。雖然前來(lái)辦理事務(wù)的人員眾多，但一切井然有序。

“以前比較擁擠，改造之后寬敞舒適，便民措施也很人性化?！笔忻裰靽?guó)輝連連稱贊。

此次改造升級(jí)，新增進(jìn)駐部門12個(gè)，整合相關(guān)業(yè)務(wù)窗口，升級(jí)完善叫號(hào)、監(jiān)控、評(píng)價(jià)等硬件系統(tǒng)設(shè)施，方便了企業(yè)群眾辦事。

為深化“放管服”改革，該區(qū)全面對(duì)接省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，線上“一張網(wǎng)”實(shí)現(xiàn)了“五級(jí)聯(lián)通”。區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，讓群眾辦事只進(jìn)線下“一扇門”。