一項12年的“老規(guī)矩”,今天被武漢市人社局打破了。
一直以來,當(dāng)?shù)厝罕姷缴绫4翱谵k理業(yè)務(wù),要注意“異動期”。通俗來說,就是每個月22號后至月底,有部分業(yè)務(wù)窗口不受理,要等到下個月才能辦。
湖北日報全媒記者從該局了解到,該市社保公共業(yè)務(wù)“異動期”經(jīng)辦運行模式于2007年8月確立,每月22日晚直至月底為后臺賬務(wù)處理時間,停止對外辦理社保公共業(yè)務(wù)。然而,隨著社會發(fā)展,群眾對社保服務(wù)需求與日俱增,這項“老規(guī)矩”逐漸出現(xiàn)弊端,部分22號以后前去社保窗口辦事的群眾,在得知不能辦理后,常常提出質(zhì)疑,認(rèn)為不合理、不便民,引發(fā)不滿與投訴。
今年,該局在深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動中,檢視問題,對這個群眾不滿意的“痛點”進(jìn)行整改——
從2019年8月1日起,打破“異動期”限制,將群眾呼聲大、辦理頻次高、業(yè)務(wù)數(shù)量多的74項社保常規(guī)公共業(yè)務(wù)納入全月辦理。
據(jù)介紹,為確保服務(wù)對象按時享受各類社會保險待遇,該市取消“異動期”后,社保常規(guī)公共業(yè)務(wù)的“月結(jié)”時間保持不變,仍為每月22日。在每月“月結(jié)”前受理的業(yè)務(wù),可以當(dāng)月辦結(jié);在每月“月結(jié)”后至月底受理的業(yè)務(wù),不受賬期影響的可當(dāng)月或次月辦結(jié)。對于次月受賬期影響的業(yè)務(wù),可提前受理,收取相關(guān)申報資料,待月度賬務(wù)處理結(jié)束后再行辦理,次月辦結(jié)。
8月23日,是該市取消“異動期”的首日。湖北日報全媒記者在該市硚口區(qū)社保服務(wù)大廳看到,前來辦理業(yè)務(wù)的市民絡(luò)繹不絕,武漢公交集團(tuán)四公司人力資源部工作人員毛貞云正在為11名職工辦退休。她說,由于公司規(guī)模大,員工多,她每個月要來社保窗口五六趟?!耙郧埃@些任務(wù)都要在集中在22號之前辦完,如今‘異動期’取消了,感覺輕松多了!”(湖北日報全媒記者鄧偉 通訊員陳豆)
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