荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息（記者徐浩、張城 通訊員 郭姍姍）5月16日，全國市場監(jiān)管部門消費者權(quán)益保護工作在漢召開。湖北省市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長鄒賢啟出席會議并講話。

鄒賢啟介紹了湖北省消費者權(quán)益保護工作的開展情況。他表示，“湖北高度重視消費者權(quán)益保護工作，《湖北省消費者權(quán)益保護條例》于2018年5月1日正式實施，為消費維權(quán)提供了法律依據(jù)。其中2018年依據(jù)《消法》和《條例》查處侵害消費者權(quán)益案件4839件，案值4362萬元?！?/p>

鄒賢啟還介紹，為營造安全放心的消費環(huán)境，湖北開展了“放心消費創(chuàng)建”、消費維權(quán)服務(wù)站“五進”（進商場、進超市、進市場、進企業(yè)、進景區(qū)）等活動，綜合運用約談、勸諭和消費預(yù)警等多種手段，推進消費維權(quán)關(guān)口前移，從源頭改善消費環(huán)境。2018年，全省市場監(jiān)管部門投訴舉報平臺共處理投訴、舉報、咨詢82.57萬件，共為消費者挽回經(jīng)濟損失1.89億元；“訴轉(zhuǎn)案”3005件，案值2591萬元。

會上，來自工信部、文旅部、中國人民銀行等有關(guān)司局，湖北、北京、吉林、上海、浙江、福建、云南等省市市場監(jiān)管局進行交流發(fā)言。

鄒賢啟稱，湖北將學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市先進經(jīng)驗，積極探索具有湖北特色的消費維權(quán)便捷化、效能化、智慧化的有效途徑，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。